База знаний
Доступ для техподдержки
Доступ для техподдержки
Чтобы специалисты поддержки могли подключиться к серверу для диагностики, устранения проблем, установки ПО или других действий по вашему запросу, вы можете предоставить SSH-доступ к серверу через панель управления (только для Linux-серверов).
Это можно сделать на вкладке «Доступ» в блоке «Доступ для техподдержки»:
На сервер будет добавлен SSH-ключ, который позволит специалистам поддержки получить доступ к серверу без необходимости передавать пароли.
Это действие обратимо, вы всегда можете запретить доступ снова.
Опция разрешает именно SSH-подключение к серверу. Если на сервере установлена панель управления, то в зависимости от решаемой задачи может потребоваться предоставить реквизиты root или другого пользователя для входа в панель.