Сайты, написанные на Ruby on Rails, в рамках виртуального хостинга не поддерживаются, поскольку для их работы требуется модуль mod_passenger для Apache, который не используется на наших серверах.
Размещение таких сайтов необходимо осуществлять в рамках самостоятельного администрирования виртуального или выделенного сервера.
Вы можете заказать VDS c предустановленным фреймворком Ruby on Rails.