Ошибка 503

Ошибка 503 означает, что сервер временно не может обработать запрос. Наиболее частая причина — превышение лимита одновременных подключений.

Превышение proxy_limit

На всех тарифах, кроме Eterno и Premium, действует ограничение на количество одновременных подключений к серверу. За него отвечает параметр proxy_limit, значение которого составляет 30. Если лимит превышен, новый входящий запрос получает ошибку 503.

Подробности можно увидеть в логах ошибок nginx. Для получения лога обратитесь в техническую поддержку.

Причины превышения лимита:

• Особенности логики работы сайта (например, «висячие» запросы, не завершающиеся вовремя)
• Резкий рост посещаемости
• DDoS-атака

Что можно сделать:

• Если причина в DDoS-атаке — рекомендуем подключить защиту. Вы можете воспользоваться нашей защитой или сторонними сервисами, например, защитой от Cloudflare.
• Если причина в высокой посещаемости — рассмотрите переход на тарифы Eterno или Premium, где proxy_limit не установлен.
• Если причина в логике сайта или скриптах — обратитесь к разработчику. Возможно, потребуется оптимизировать код, чтобы уменьшить количество долгих или одновременных запросов.