Получение закрывающих документов

Закрывающие документы (счета, счета-фактуры на аванс, акты об оказании услуг и счета-фактуры) формируются при оплате услуг через безналичный расчет (только для юридических лиц).

Начиная с февраля 2023 года, вместо актов и счетов-фактур мы предоставляем клиентам универсальный передаточный документ — УПД.

Документы формируются на основании данных плательщика, которые были указаны при формировании счета. У одного аккаунта может быть неограниченное число плательщиков. Добавить еще одного плательщика вы можете по инструкции Создание нового плательщика и редактирование данных.

Электронные копии документов

Получать электронные копии отчетных документов можно двумя способами.

Скачивание документов из панели управления

  1. В разделе «Баланс и платежи» — «Документы» перейдите на нужную вкладку, например, «Акты».
  2. Наведите курсор на строку с документом и кликните на формат: при выборе HTML документ будет открыт в браузере, при выборе PDF — скачан на ваш компьютер. 

Скачивание документов в панели hosting.timeweb.ru

Подписка на email-рассылку отчетных документов

В этом случае мы будем ежемесячно отправлять копии документов на указанный вами email. Например, вы можете указать для рассылки email вашей бухгалтерии, чтобы они получали документы напрямую.

Документы формируются и отправляются в первых числах месяца; как правило, до 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Возможность скачивать документы из панели при этом также сохранится.

  1. В разделе «Баланс и платежи» — «Документы» кликните на ссылку «Получить документы».

B91aa779 A054 487a 8185 B0845515a5d3

  1. Перейдите на вкладку «Электронные копии документов».
  2. Включите опцию отправки документов и укажите email (или несколько), на который вы хотите получать документы. 

Cc2d19ae 4bfe 40ba Ac5a F7ed9c654089

  1. Нажмите «Сохранить».

Оригиналы документов

Получать оригиналы документов можно через электронный документооборот или по «Почте России» (бесплатно для бюджетных организаций). Выбрать способ получения вы можете в разделе «Документы».

Получение документов через ЭДО

  • Для работы по ЭДО вам нужно подключиться к нашему оператору ЭДО («СБИС») или настроить роуминг. Подробнее.
  • Документы выставляются ежемесячно для любой услуги.

Получение документов Почтой России

  • Для аккаунта будет подключена дополнительная услуга «Почтальон».
  • Стоимость услуги составляет 120 рублей в месяц; списания выполняются ежемесячно с баланса аккаунта. Для бюджетных организаций услуга предоставляется бесплатно.
  • Документы отправляются:
    • для пользователей хостинга — раз в квартал;
    • для пользователей выделенных серверов — раз в месяц.
  • Документы высылаются в период, следующий за отчетным. Например, документы за первый квартал (т.е. за январь, февраль и март) будут отправлены в течение второго квартала (с апреля по июнь).
  • Отключить услугу можно в разделе «Доп. услуги». Отправка оригиналов документов при этом будет остановлена.

Если вы по какой-либо причине не получили оригиналы документов, отправьте запрос в службу поддержки на повторную отправку. Мы уточним актуальность почтового адреса и корректность реквизитов и вышлем документы повторно. 

Настройка получения документов

  1. В разделе «Баланс и платежи» — «Документы» кликните на ссылку «Получить документы».

B91aa779 A054 487a 8185 B0845515a5d3

  1. На вкладке «Оригиналы документов» выберите нужный вариант доставки (ЭДО или Почта России).
  2. При выборе отправке почтой укажите ваш почтовый адрес.

486bfd0a F4c3 4742 9eb1 D8a07c22c29a

  1. Выберите нужный вариант и сохраните изменения. При выборе отправке почтой укажите корректный почтовый адрес для получения корреспонденции.