Получение закрывающих документов

• Электронные копии документов
  • Сервис Timeweb.Документы
  • Скачивание документов из панели управления
  • Подписка на email-рассылку отчетных документов
• Оригиналы документов
  • Получение документов в офисе
  • Получение документов через ЭДО

Закрывающие документы (счета-фактуры на аванс, акты об оказании услуг и счета-фактуры, а начиная с февраля 2023 года — УПД, универсальный передаточный акт) формируются при оплате услуг юридическими лицами через безналичный расчет.

Документы формируются на основании данных плательщика, которые были указаны при формировании счета. У одного аккаунта может быть неограниченное число плательщиков. Добавить еще одного плательщика вы можете по инструкции Создание нового плательщика и редактирование данных.

Закрывающие документы не будут сформированы, если вы производили платеж корпоративной картой. Держателем карты всегда выступает физическое лицо, и такие платежи поступают на наш счет как платежи от физических лиц. 

Чтобы получать закрывающие документы на имя плательщика-юрлица, необходимо проводить оплату по счету — безналичным платежом напрямую с расчетного счета организации на наш расчетный счет.

Электронные копии документов

Получать электронные копии отчетных документов можно несколькими способами.

Сервис Timeweb.Документы

Ваши бухгалтеры могут самостоятельно получать документы и формировать акты сверки через сервис «Timeweb.Документы» — для входа в него не требуются логин и пароль от панели управления аккаунтом; вместо этого будет нужно ввести ИНН плательщика и данные платежного поручения.

Чтобы воспользоваться сервисом Timeweb.Документы:

1. На сайте Timeweb перейдите в раздел «Бухгалтерские документы» справа вверху.

2. Заполните открывшуюся форму, указав:

• • ИНН компании-плательщика.
  • Номер платежного поручения, по которому прошла оплата.
  • Номер счета, по которому сформировалось платежное поручение. Если у вас нет номера счета, его можно запросить у системного администратора или другого сотрудника компании, который имеет доступ в панель управления Timeweb.
  • Дату платежа из платежного поручения.
  • Точную сумму с копейками (через точку или запятую).

Откроется личный кабинет со всеми документами, выставленными по этому плательщику. 

3. Чтобы скачать нужный документ, кликните на него. Документ в формате PDF будет загружен на ваше устройство.

4. Чтобы получить акт сверки, кликните «Сформировать акт сверки» справа вверху. Укажите нужный период и нажмите «Сформировать PDF». Акт сверки будет создан и загружен на ваше устройство.

Скачивание документов из панели управления

При наличии доступа в панель управления аккаунтом можно загружать документы из раздела «Документы».

1. В разделе «Баланс и платежи» — «Документы» перейдите на нужную вкладку, например, «Акты».
2. Наведите курсор на строку с документом и кликните на формат: при выборе HTML документ будет открыт в браузере, при выборе PDF — скачан на ваш компьютер. 

Подписка на email-рассылку отчетных документов

Мы можем ежемесячно отправлять копии документов на указанный вами email. Например, вы можете указать для рассылки email вашей бухгалтерии, чтобы они получали документы напрямую.

Документы формируются и отправляются в первых числах месяца — как правило, до 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Возможность скачивать документы из панели или через Timeweb.Документы при этом также будет доступна.

1. В разделе «Баланс и платежи» — «Документы» кликните на ссылку «Получить документы».

2. Перейдите на вкладку «Электронные копии документов».
3. Включите опцию отправки документов и укажите email (или несколько), на который вы хотите получать документы. 

4. Нажмите «Сохранить».

Оригиналы документов

Получать оригиналы документов можно через электронный документооборот или в нашем офисе. Выбрать способ получения вы можете в разделе «Документы».

Получение документов в офисе

Вы можете получить оригиналы документов в нашем офисе, приехав самостоятельно или прислав курьера. Рекомендуем приезжать после 5 числа месяца — к этому времени документы за прошлый период будут выставлены и проверены.

Для получения документов необходимо:

• Назвать ИНН организации (желательно) или ее наименование.
• Назвать период, за который нужны документы.

Мы находимся по адресу: Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп.2, лит. А, 3 этаж, и ждем вас по будням с 10 до 18 часов. При себе необходимо иметь паспорт — для прохода через охрану БЦ.

Получение документов через ЭДО

• Для работы по ЭДО вам нужно подключиться к нашему оператору ЭДО («СБИС») или настроить роуминг. Подробнее.
• Документы выставляются ежемесячно для любой услуги.

Настройка получения документов через ЭДО

1. В разделе «Баланс и платежи» — «Документы» кликните на ссылку «Получить документы».

2. На вкладке «Оригиналы документов» выберите ЭДО и нажмите «Сохранить».