Администрирование VDS

Клиентам VDS-серверов доступны услуги платного и бесплатного администрирования.

Платное администрирование

Для получения услуги необходимо создать тикет из панели управления с описанием задачи. Наши специалисты оценят, какой объем работ потребуется для ее решения, и сообщат вам сроки выполнения.

Стоимость услуги составляет 1000 руб. за каждые 30 минут работы. Оплата производится после завершения работ.

Установка и настройка ПО

Настройка кластерных (отказоустойчивых) систем, MySQL, GlusterFS, NFS, DRBD (от 2 часов);
Установка и настройка FTP-сервера (от 30 минут);
Смена версии PHP вне окружения BitrixOS, VestaCP и ispmanager, при условии, что данная версия доступна для вашей версии ОС в официальном репозитории (от 1 часа);
Смена версии MySQL вне окружения BitrixOS, VestaCP и ispmanager, при условии, что данная версия доступна для вашей версии ОС в официальном репозитории (от 1 часа);
Установка и базовая настройка почтового сервера IMAP / POP3 / SMTP, c панелью управления почтовыми ящиками и веб-клиентом для работы с почтой (от 1 часа);
Установка VMware (от 2 часов);
Настройки межсетевой защиты (iptables, fail2ban) (от 30 минут);
Установка и настройка SphinxSearch (от 1 часа);
Настройка резервного копирования (от 30 минут);
Автоматизация задач скриптами (от 30 минут);
Установка GUI-интерфейса (от 1 часа);
Настройка VNC (от 30 минут);
Установка виртуализации для выделенных серверов на VMware ESXi или Proxmox (от 1 часа);
Установка ISO Asterisk-FreePBX или Asterisk на существующую чистую ОС (от 1 часа).

Оптимизация настроек

Комплексная оптимизация окружения под CMS Bitrix и Bitrix24 (от 2 часов);
MySQL (от 1 часа);
PHP (от 1 часа);
Nginx/Apache (от 30 минут).

Анализ и диагностика

Анализ некорректной работы служб Apache, MySQL и др. (от 30 минут);
Анализ DDoS-атак (от 1 часа);
Анализ аппаратных проблем (от 30 минут).

Будем рады помочь и с решением других задач. Рассмотрим такие запросы в индивидуальном порядке.

Бесплатное администрирование

Мы предоставляем услугу бесплатного администрирования VDS-серверов, на которых используются панели управления ispmanager, Fastpanel или система Bitrix 7. Также постараемся помочь и с другими панелями управления.

В рамках бесплатного администрирования мы решаем следующие задачи:

Настройка сервера

Все действия, выполняемые в панели timeweb.cloud/my
Добавление IP на интерфейс
Добавление и удаление диска, изменение размера диска
Восстановление пароля root
Создание swap, изменение его размера
Настройка CRON-задач при предоставлении готового скрипта
Добавление пользователей
Изменение параметров Nginx, Apache, MySQL и PHP при указании необходимых значений

Установка ПО

Установка ПО из официальных репозиториев ОС
Установка дополнительных модулей PHP, доступных в репозиториях
Обновление ПО при наличии обновления в репозитории

Диагностика

Диагностика недоступности сервера
Диагностика неработоспособности сайтов и сервисов на уровне проверки логов сервера или службы

Перенос и восстановление информации

Полный перенос данных с одного VDS на другой без сохранения IP-адреса
Восстановление сайтов из бэкапов, загруженных на VDS
Перенос сайтов на VDS, в том числе с панелями ISPConfig и BrainyCP

Поддержка панелей управления, установленных на сервере

Все действия, выполняемые в панелях Fastpanel, ispmanager и Bitrix 7
Обновление панелей управления

Для получения услуги необходимо создать тикет из панели управления с описанием проблемы или задачи.

Время первоначального ответа на тикет составляет до 1 часа. Срок решения конкретной задачи может отличаться в зависимости от ее сложности.