Больше, чем
хостинг
Открыть чат
Мы онлайн 24/7
Оплата
услуг
Документация
по услугам
Бухгалтерские
документы
Вход
для клиентов
Хостинг
Виртуальный хостинг
Хостинг для CMS
Хостинг для 1С-Битрикс
VDS и VPS
Почта
Домены
Регистрация доменов
Сервис Whois
Перенос домена в Timeweb
Продление домена
SSL-сертификаты
Выделенные серверы
Сайт для бизнеса
Конструктор сайтов
Сайт под ключ
Партнерская программа
Главная
База знаний
На главную
Часто задаваемые вопросы
Хостинг и сайты
Часто задаваемые вопросы о доменах
Часто задаваемые вопросы о почте
Конструктор сайтов
Часто задаваемые вопросы о VDS
Часто задаваемые вопросы о выделенных серверах
Аккаунт
Виртуальный хостинг
Общая информация о хостинге
Описание и заказ услуги
Панель управления хостингом
Особенности технического решения
Правила и ограничения на хостинге
Хранение данных после блокировки аккаунта
Переход на VDS или выделенный сервер
Отличие хостинга от услуги VDS и выделенного сервера
Базовые принципы работы
Тарифы и оплата
Тарифы виртуального хостинга
Изменение тарифа
Расширение параметров тарифа
Пакеты преимуществ для хостинга
Оплата хостинга
Бонусы при оплате хостинга
Перенос сайтов на хостинг
Перенос сайтов со стороннего хостинга
Перенос сайтов между аккаунтами
Подключение к серверу хостинга
Подключение по SSH
Подключение по FTP
Подключение по SFTP
Файловый менеджер
Работа с сайтом
Размещение сайта
Привязка домена
Настройки сайта на хостинге
Настройка прав доступа к файлам
CMS
Заказ лицензии CMS
Установка CMS
Конфигурационные файлы различных CMS
Восстановление пароля администратора
Отправка почты с сайта через SMTP
Рекомендации по безопасности CMS
Особенности привязки домена в Wordpress
Оптимизация Wordpress
Устранение ошибок CMS Битрикс
Базы данных
Создание базы данных
Подключение к базе данных
Создание резервной копии базы данных
Восстановление базы данных
Основы работы в phpMyAdmin
Завершение медленных запросов
Размер базы данных
Резервное копирование
Общая информация о резервном копировании
Резервные копии по требованию
Сохранение резервной копии
Восстановление из резервной копии
Создание резервной копии сайта вручную
PHP
Изменение версии PHP
Включение PHP 7 для CMS Битрикс
Настройка параметров PHP
Подключение PHP в режиме mod_cgi
Логи и статистика
Получение логов
Чтение логов
Статистика AWStats
Файл .htaccess
Создание и настройка .htaccess
Типовые перенаправления
Вопросы по нагрузке
Ограничения по нагрузке
Последствия систематического превышения нагрузки
Возможные причины роста нагрузки
Что делать при повышенной нагрузке
Увеличение лимита нагрузки
Взломы и защита
Устранение и предупреждение взломов
Защитник сайтов
Оптимизация работы сайта
Рекомендации по оптимизации
Ускоритель сайтов
Защита от DDoS на виртуальном хостинге
DDoS-атаки
Защита от DDoS-атак
Настройка Cloudflare
Дополнительный IP-адрес
Планировщик заданий Cron
Приложения и фреймворки
Django
Flask
Laravel
Perl
Python: установка virtualenv
Ruby on Rails
Yii
Использование Composer
Использование Node.js и npm
Возможные ошибки и их устранение
Ошибка 403
Ошибка 404
Ошибка 500
Ошибка 502
Сетевая недоступность
Сайт долго открывается
Проблемы с кодировкой на сайте
Другие возможные ошибки
Другие вопросы и инструкции
Анализ дискового пространства
Настройка авторизации по RSA-ключу
Настройка дополнительных пользователей ПУ / FTP
Настройка файла robots.txt
Работа с Git на хостинге
Работа с агентом пересылки сообщений Exim
Редактор кода, IDE
Параметры сервера
Перевод сайта на HTTPS и устранение Mixed Content
Перенос на другой сервер
Установка дополнительного ПО
Конструктор сайтов
Работа с конструктором
Привязка домена к сайту
VDS
Общая информация об услуге VDS
Описание и особенности VDS
Заказ услуги VDS
Диски NVMe, SSD, HDD
Отличие VDS от виртуального хостинга и выделенного сервера
Управление серверами аккаунта
Список серверов
Создание нового VDS
Сценарии cloud-init
Тариф и конфигурация
Настройки сети
Веб-консоль
Сброс пароля root
SSH-ключи
Режим загрузки ОС
Переустановка ОС
Статистика использования ресурсов
Резервное копирование
Клонирование сервера
Образы сервера
Настройка почты
Лицензии и SSL-сертификаты
Журнал действий
Доступ для техподдержки
Удаление сервера
Начало работы с VDS
Перенос сайта на VDS
Администрирование VDS
Ограничения услуги VDS
Хранение данных после блокировки VDS
Защита от DDoS на VDS
HighCPU VDS
Физический сервер с панелью VDS
VDS в Европе
VDS с панелью Timeweb
Игровой сервер CS 1.6 на VDS
Действия при DDoS-атаках
Выделенные серверы
Описание услуги «Выделенный сервер»
Переход на выделенный сервер
Серверы с администрированием
Серверы без администрирования
Платное администрирование
Запрос нестандартной конфигурации
Защита от DDoS
Модернизация сервера
Выкуп серверов
Отказ от выделенного сервера
Перенос данных на выделенный сервер
Увеличение полосы пропускания
Использование IPMI
Ошибка IPMI
Сетевой диск
Подключение iSCSI-диска (ОС Linux)
Подключение iSCSI-диска (ОС Windows)
Серверы 152-ФЗ
Домены
Регистрация и продление
Регистрация и продление доменов
Тарифы продления доменов
Сроки регистрации доменных имен и правила продления
Домены .ru, .рф, .su, .msk.ru, .net.ru, .com.ru, .net.ru, .org.ru, .spb.ru, .spb.su, .msk.ru, .msk.su, .nov.ru, .sochi.su
Домены в международных зонах
Домены в зоне .kz
Особенности регистрации доменов в зонах .name, .tel, .eu, .aero, .pro, .travel
Особенности регистрации премиум-доменов
Делегирование домена (ТаймВэб.Домены)
Аннулирование регистрации домена (ТаймВэб.Домены)
Смена регистратора домена
Перенос доменов .ru и .рф в Timeweb от других регистраторов
Общая инструкция по переносу доменов .ru и .рф в Timeweb
Перенос доменов .ru и .рф из Beget
Перенос доменов .ru из GoDaddy
Перенос доменов .ru и .рф из Nethouse
Перенос доменов .ru и .рф из Reg.ru
Перенос доменов .ru и .рф из R01
Перенос доменов .ru и .рф из Ru-Center
Перенос доменов .ru и .рф из Salenames
Перенос доменов .ru и .рф из Webnames
Перенос доменов .ru и .рф из Timeweb к другому регистратору
Смена регистратора домена в зоне .su
Смена регистратора домена в зонах .com, .org, .info, .net, .biz, .name, .us, .ws, .eu, .asia, .in, cc, .mobi, .tv, .bz, .me, .mn
Смена регистратора домена в зонах .tel, .pro, .travel, .aero
Смена регистратора доменов в зонах com.ru, .spb.ru, .spb.su, .msk.ru, .msk.su, .nov.ru, .sochi.su
Смена регистратора домена в зонах .pp.ru, .net.ru, .org.ru
Смена регистратора домена в зоне .kz
Администраторы доменов
Смена администратора домена
Смена администратора домена в зоне .ru и .рф (ТаймВэб.Домены)
Смена администратора домена в зоне .ru, .su, .рф, .kz (Регистратор R01)
Смена администратора при ликвидации юр.лица или ИП (ТаймВэб.Домены)
Смена администратора домена в зонах .com, .org, .info, .net, .biz, .name, .us, .ws, .eu, .asia, .in, cc, .mobi, .tv, .bz, .me, .mn, .fm
Смена администратора домена в зонах .tel, .pro, .travel, .aero, .com.ru, .net.ru, .org.ru, .spb.ru, .spb.su, .msk.ru, .msk.su, .nov.ru, .sochi.su
Изменение данных администратора домена
Изменение данных администратора домена .ru и .рф (ТаймВэб.Домены)
Изменение данных администратора домена в зоне .ru, .su, .рф, .kz, .tel, .pro, .travel, .aero, .com.ru, .net.ru, .org.ru, .spb.ru, .spb.su, .msk.ru, .msk.su, .nov.ru, .sochi.su
Изменение данных администратора домена в зоне .com, .org, .info, .net, .biz, .name, .us, .ws, .eu, .asia, .in, cc, .mobi, .tv, .bz, .me, .mn, .fm
Скрытие данных администратора домена
Создание и редактирование персоны администратора домена
Важность указания реальных данных администратора
Ресурсные записи домена (DNS-записи)
Типы DNS-записей
Настройка DNS-записей
Настройка SPF-записи
Настройка DNS у других регистраторов
Работа системы DNS
Проверка данных о домене
Технический перенос домена в Timeweb
Доступ в панель управления регистратора
Перенос домена между аккаунтами в Timeweb
Удаление домена из аккаунта в Timeweb
Тестовый (технический) домен
Документы для подтверждения прав на домен
Регистрация освобождающихся доменов
Доменный брокер
Доменные тарифы
Timeweb.Календарь
Почта
Ограничения почты
Тариф «Почтовый»
Основные вопросы по работе с почтой
Создание и настройка почтового ящика
Списки рассылки
Настройка защиты от спама
Сборщик писем (доменная почта)
Почтовая квота
Основные настройки почтовых клиентов
Настройка Microsoft Outlook на iOS
Особенности настройки Microsoft Outlook
Отправка почты через скрипты
Проверка DMARC
Настройка DKIM для писем, отправляемых с сервера
Работа с PHP mail
Рекомендации для рассылок
Получение технических заголовков
Веб-интерфейс Webmail
Веб-интерфейс Timeweb.MAIL
Настройка Почты для домена (Yandex, Mail.ru, Google)
Настройка DNS-записей для Яндекс 360
Настройка DNS-записей для VK WorkSpace (Mail.ru)
Настройка DNS-записей для Google
Настройка почтовых клиентов
Thunderbird
The Bat!
Microsoft Outlook
Apple Почта
Яндекс Почта
Почта Mail (Mail.ru)
Gmail
VK Почта
Рамблер Почта
Перенос почты
Перенос почты с другого аккаунта Timeweb
Перенос почты с другого хостинга
Спам и блокировки
Отправка спама с виртуального хостинга, VDS или выделенного сервера
Автоматическая блокировка за спам
Анализ логов при блокировке за спам
Извлечение из спам-листа
Возможные ошибки при работе с почтой
Не отправляются письма
Не приходят письма
Не отображаются папки в интерфейсе Roundcube
Некорректное количество писем в интерфейсе Webmail
Сервис MyReviews
Работа с отзывами
Привлечение новых отзывов
Виджет для сайта
Сервис рассылок Cheapsender
SSL-сертификаты
Виды SSL-сертификатов и их особенности
Заказ, установка и продление SSL
Условия предоставления услуги «SSL-сертификат»
Условия предоставления услуги «SSL-сертификат Let's Encrypt»
Партнерские программы
Программа «Вебмастер»
Заключение и расторжение договора
Работа с самозанятыми лицами
Панель управления вебмастера
Промокоды для вебмастеров
UTM-статистика
Полезные советы для привлечения клиентов
Популярные вопросы о программе «Вебмастер»
Программа «Интегратор»
Регистрация аккаунта и заключение договора
Работа с панелью управления интегратора
Вопросы по вознаграждению интеграторов
Вывод аккаунта из-под управления интегратора
Реселлинг доменов
Описание программы и схемы работы
Популярные вопросы о программе реселлинга
Оплата услуг
Способы оплаты услуг и сроки зачисления платежей
Отложенный платеж
Создание нового плательщика и редактирование данных
Перенос средств между аккаунтами
Возврат средств
Ошибки и задержки в зачислении платежей
Условия привязки карты/счета для автоматического пополнения баланса
Документы
Заключение договора в письменной форме
Внесение изменений в договор
Получение закрывающих документов
Внесение изменений в закрывающие документы
Акт сверки
Коммерческие предложения
Учредительные документы
Подтверждение статуса налогового резидента РФ
Результаты проведения специальной оценки условий труда
Электронный документооборот
Регистрация в системе СБИС
Получение электронных документов от Timeweb
Отправка электронных документов в Timeweb
Работа с аккаунтом
Верификация при регистрации аккаунта
Восстановление доступа к панели управления
Смена пароля к аккаунту
Изменение данных в профиле, смена владельца аккаунта
Настройки доступа и двухфакторная аутентификация
SMS-уведомления
Объединение (привязка) аккаунтов
Общая информация о безопасности
Приложение Timeweb Хостинг
Общие вопросы
Командная строка в разных ОС
Утилиты ping, tracert, nslookup
Сброс кэша браузера
Настройка публичных DNS-серверов
Основные команды SSH
FileZilla
PuTTY
WinMTR
Настройка файла /etc/hosts
Установка сертификатов Минцифры
Публичный API Timeweb
Методы API для VDS
Методы API для виртуального хостинга
Видеоинструкции
Оплата услуг
База знаний
Оплата услуг
Оплата услуг
Способы оплаты услуг и сроки зачисления платежей
Отложенный платеж
Создание нового плательщика и редактирование данных
Перенос средств между аккаунтами
Возврат средств
Ошибки и задержки в зачислении платежей
Условия привязки карты/счета для автоматического пополнения баланса