Перенос нашими силами

Мы помогаем с переносом сайтов со сторонних хостингов или с других аккаунтов Timeweb. Срок выполнения переноса — 2 часа. В случае высокой нагрузки или при сложных переносах срок может быть увеличен — мы заранее предупредим вас об этом.

Вы можете выполнить перенос сайтов самостоятельно, воспользовавшись нашими инструкциями:

• Перенос через панель управления
• Перенос при помощи терминала

При выполнении переносов мы размещаем сайт на техническом домене. Благодаря этому все время, что выполняется перенос, ваш сайт будет работать на прежнем хостинге. После переноса вы сможете проверить работу сайта на техническом домене. Если вас все устроит, вы сможете перенести домен и привязать перенесенный сайт к нему.

В перенос входит:

• копирование всех файлов выбранных сайтов на наш хостинг,
• импорт баз данных,
• внесение правок в конфигурационные файлы для подключения сайта к базе данных,
• создание служебных доменов для проверки работоспособности сайтов после переноса.

Перенос со стороннего хостинга

Для переноса сайта в Timeweb необходимо:

• Выбрать тариф и зарегистрировать аккаунт на нашем сайте.
• После регистрации создать обращение в службу поддержки через специальную форму, указав: 
  • IP-адрес отдающего сервера;
  • логин и пароль для доступа по SSH или FTP (в случае FTP-доступа также укажите данные для подключения к базе данных, например, через phpMyAdmin);
  • путь к директории с файлами сайта на отдающем сервере.

Если вы затрудняетесь предоставить эту информацию, ее можно уточнить в документации или у поддержки прежнего хостинга.

Мы собрали ссылки на инструкции популярных хостинг-провайдеров, которые помогут получить необходимые данные:

Подключение по SSH:

• Бегет
• Рег.ру
• Jino
• Sprinthost
• Sweb

Подключение по FTP:

• Бегет
• Рег.ру
• Jino
• Sprinthost
• Sweb

Авторизация в phpMyAdmin:

• Бегет
• Рег.ру
• Jino
• Sprinthost
• Sweb

После сообщения о размещении сайта необходимо проверить его работу и перенести домен, следуя инструкции «Технический перенос домена в Timeweb».

Если перед переносом домена требуется актуализация базы данных, согласуйте удобное время копирования БД в рамках обращения.

Перенос с другого аккаунта Timeweb

Для переноса сайта нашими силами создайте обращение с передающего аккаунта, отправив заявку из панели управления. 

В теле сообщения укажите:

• Логин принимающего аккаунта.
• Имя директории, в которой расположен сайт.

После этого мы самостоятельно создадим тикет для принимающего аккаунта, в котором будем ожидать подтверждения. Дальнейшая переписка будет вестись в обращении на принимающем аккаунте.

После нашего сообщения о размещении сайта необходимо проверить его работу и перенести домен по инструкции.

Если перед переносом домена требуется актуализация базы данных, согласуйте время копирования базы в рамках обращения.