Мы продвигали несколько инфопродуктов по созданию сайтов от двух онлайн-школ. Источником трафика была контекстная реклама Google, Яндекса, КМС и РСЯ. Продажи шли с переменным успехом, но в целом вяло, и существенного дохода кампании не приносили. Но очевидно было, что на предложение спрос есть. Нужен был другой подход.
Другой подход заключался в следующем – мы решили попробовать отдавать курс бесплатно, а источником своего дохода сделать две реферальные программы. Рассуждали следующим образом: каждому, кто пройдет курс, понадобится хостинг. Это даст нам возможность подключить реферальную программу хостинга. Но для многих пользователей история с собственным сайтом могла закончиться уже с завершением работ по его созданию. Это наводило на мысль, что курс должен быть не только о том, как создать свой сайт, но еще и о том, что с ним делать дальше, как зарабатывать. Способом монетизации сайта мы выбрали email-маркетинг. Во-первых, это давало нам ряд конкурентных преимуществ. Наш продукт предлагал пользователю не только создать сайт, но и обучал способу его монетизации, причем совершенно бесплатно. Во-вторых, мы получали возможность подключиться еще и к реферальным программам сервиса рассылок и нескольких партнерок. Партнерки понадобятся людям для выбора оффера. В-третьих, мы создавали свою собственную базу для e-mail рассылок.
Для того чтобы люди не искали подвоха в бесплатном предложении, мы были с ними предельно откровенны и объясняли, зачем нам это нужно. Наши аргументы заключались в следующем: мы имеем большой опыт в создании продающих сайтов и продвижении товаров/услуг на рынке, в перспективе создание нескольких недешевых курсов. Чтобы вы не покупали кота в мешке, а признали ценность предлагаемых нами знаний, первый курс отдаем бесплатно. Далее уточняли, что рекомендуем на хостинге, сервисе рассылок и в партнерках регистрироваться по нашим реферальным ссылкам и что это нам принесет выплаты по партнерским программам, но никак не увеличит их затраты на хостинг и рассылку и не уменьшит выплаты партнерок. Подробные инструкции по регистрации прилагались к курсу. Также уточняли, что от них потребуется поделиться ссылкой на курс с другом, а в конце написать отзыв.
Для реализации задуманного надо было решить следующие задачи:
- Написать контент для курса.
- Сделать сайт для курса.
- Определить способы привлечения дешевого трафика.
- Выбрать хостинг и сервис рассылок с наиболее выгодными реферальными программами.
Контент для курса
Мы создали максимально простой по содержанию курс, так как были заинтересованы в быстром и успешном его прохождении пользователями. На выполнение одного урока требовалось 20-30 минут. Курс был представлен в текстовом формате. Некоторые темы поддерживали видео. Для простоты и быстрого выполнения создали множество шаблонов. Пользователь проходил весь путь – от установки Wordpress до рассылки.
Сайт для курса
Сайт сделали с простым и понятным алгоритмом действий для пользователя. При переходе по ссылке пользователь попадал на страницу с коротким видео о курсе и простой формой регистрации. Процесс регистрации состоял всего из нескольких шагов: надо было указать имя, адрес электронной почты и пароль. Далее пользователю открывался текстовый файл «Начало работы». Он помогал освоиться с курсом, знакомил с содержанием и этапами работы. После этого пользователь получал доступ к урокам и начинал их выполнение.
Как привлекали трафик
Основной задачей было получение бесплатного трафика с дальнейшей возможностью его масштабирования.
Сначала мы пошли на буксы (сайты, где пользователи могут заработать на выполнении раличных заданий). Впоследствии нашли еще несколько подходящих бирж фриланса и копирайтинга, на которых люди за копейки выполняют простые задания. Наше задание заключалось в следующем: разместить на своем аккаунте ВКонтакте/Facebook/Одноклассниках объявление со ссылкой на наш сайт с курсом. Объявления мы делали в виде обычного баннера с картинкой, цепляющим заголовком и небольшим текстом. Одно выполненное задание нам обходилось от 1 до 5 рублей.
Далее мы создали некое подобие реферальной программы по привлечению клиентов. После того как пользователь выполнял уроки первого блока, для получения доступа к дальнейшим урокам ему надо было пригласить друга, которому тоже могла быть интересна тема курса. Ему требовалось в открывшемся окне написать почту друга и нажать на кнопку «Отправить». После этого другу приходило письмо, в котором было написано, что условный Иван приглашает его воспользоваться нашим предложением и создать себе сайт. Положительным моментом являлось то, что в письме человек видел имя друга. Это вызывало доверие и интерес, кроме того, письмо не отправлялось прямиком в спам. За подключение своей учетной записи к соцсетям человек получал в подарок чек-лист с дополнительной и полезной информацией.
Например: «Подключите свою учетную запись ВКонтакте и получите в подарок чек-лист «Как в Фотошопе создать продающий баннер», «Подключите свою учетную запись в Facebook и получите в подарок чек-лист «Как и где подбирать продающие картинки для лендинга», «Подключите свою учетную запись в Одноклассниках и получите в подарок чек-лист «Структура и основные элементы продающего лендинга».
Также подарок предлагался пользователю за то, что он поделится своей реферальной ссылкой с другом или со своими e-mail-контактами. В этом случае подарком являлся видеокурс по созданию продающего текста для лендинга.
Способов оказалось много. Несомненно, их существует еще больше. Не говоря уже о стандартных способах привлечения трафика: размещении реферальной ссылки на тематических блогах и форумах, тизерной рекламы, SEO-продвижении и т.д. Сама по себе идея подобным образом привлекать трафик не нова. Мы просто постарались максимально адаптировать ее к нашим условиям.
Эту идею в свое время блестяще реализовал файловый хостинг Dropbox, что почти в одночасье превратило его в компанию с оборотом в 4 млрд. долларов. Его часто называют каноническим примером успешного реферального маркетинга. Dropbox бесплатно предоставляет 500 Мб дополнительного места как рефералам, так и реферерам. Он использует электронную почту, реферальные ссылки, соцсети. Но еще ранее эту идею применила платежная система PayPal в своей реферальной программе «Пригласи друга». В 1999-2000 годах генеральным директором и председателем совета директоров X.com/PayPal был Илон Маск. Именно он и стал автором идеи «вирусного» механизма роста. В качестве вознаграждения платежная система практиковала денежные выплаты на карты клиентов. На начальном этапе действия программы бонус составлял 20 долларов, если человек открывал счет, и еще 20 долларов, если он кого-то направлял.
Такой способ привлечения трафика образует вирусную петлю обратной связи. Ее скорость измеряется вирусным коэффициентом. Чем выше этот коэффициент, тем быстрее распространяется продукт. Вирусный коэффициент определяет, сколько новых клиентов будут использовать продукт в результате регистрации каждого нового клиента.
Для продукта с вирусным коэффициентом 0,1 каждый десятый покупатель приведет одного из своих друзей. Это нежизнеспособный цикл. Например, подписались сто клиентов, они пригласят десять друзей, эти десять друзей заставят подписаться еще одного человека, и петля исчезнет. Вирусная петля с коэффициентом больше 1,0 будет расти экспоненциально, потому что каждый зарегистрировавшийся в среднем привлекает более одного человека. Чем больше будет вирусная петля, тем быстрее будет ее рост, это и определяет дальнейшее масштабирование.
Как мы мотивировали людей
У нас не было возможности проверять каждый урок. Уроки открывались блоками. После выполнения всех уроков блока пользователь предоставлял промежуточный результат, и ему открывался следующий блок. Например, чтобы перейти ко второй части курса «Монетизация сайта», пользователь должен был сделать сайт, купить домен, зарегистрироваться на хостинге, оплатить его, залить сайт на хостинг и прислать ссылку. Подробнейшие инструкции прилагались. Постоянно работал чат – можно было задавать любые вопросы. В особо сложных случаях прибегали даже к общению по скайпу с демонстрацией экрана.
Мы не имели возможности подарить дисковое пространство или перевести деньги на карту клиента, хотя последний вариант рассматривали. Он определенно таит в себе большие возможности. При условии безоговорочной ценности предлагаемого продукта этот способ привлечения клиентов дает неограниченный простор для масштабирования. Но на начальном этапе надо было посмотреть, работает ли это в наших конкретных условиях и с нашим конкретным продуктом.
Но мы были готовы делиться полезной информацией. У нас было множество чек-листов и мини-курсов, которые мы дарили при выполнении пользователем определенных условий. Например: «Пройдите уроки блока за неделю и получите в подарок мини-курс по работе в Illustrator». Было несколько конкурсов типа: «Сбросьте ссылку на сайт до 20 октября, и мы оплатим ваш хостинг на следующий месяц».
Теперь о главном. Откуда же деньги? К выбору реферальных программ подходили тщательно. Анализировали и сравнивали условия. Хостинговую кампанию выбрали достаточно быстро. Хорошие условия предлагает хостинг-провайдер Timeweb. С сервисом рассылки немного сложнее – до сих пор тестируем, поэтому рекомендовать что-то конкретное не будем.
Услуги хостинг-провайдера Timeweb
В наших интересах было, чтобы ученики пользовались услугами хостинга долго и счастливо, могли развивать свои проекты и легко их масштабировать. При выборе хостинга прежде всего руководствовались надежностью и быстродействием хостинг-провайдера, а также ценой предоставляемых услуг и наличием хорошей круглосуточной поддержки. А далее уже изучали преимущества партнерской программы.
Первоначально отобрали 7 хостингов. Далее из них для тестирования выдели трех хостинг-провайдеров. Потом некоторое время работали одновременно с двумя, сравнивая партнерские программы. В итоге остановили свой выбор на Timeweb и его партнерской программе.
Timeweb полностью соответствовал нашим требованиям и удовлетворял всем потребностям наших учеников. Прежде всего, мы рассматривали виртуальный хостинг. Timeweb предлагает 4 тарифа. Есть возможность выбрать подходящий в зависимости от количества сайтов и сложности проектов. Например, Millennium+, самый продвинутый, рассчитан на 50 сайтов. Для наших целей самым оптимальным был тариф Year+ , рассчитанный на один сайт. При увеличении количества проектов легко можно перейти на другой тариф, а затем, в достаточно отдаленной перспективе, можно купить VDS или выделенный сервер. Надежность хостинга обеспечивают современные дата-центры, а быстродействие — мощные и производительные серверы. Кроме того, есть экспертная круглосуточная поддержка.
В итоге за 179 руб. в месяц наш пользователь получал надежный и быстрый хостинг:
- с высокой скоростью загрузки сайта;
- с простой панелью управления;
- с круглосуточной поддержкой;
- с 10-дневным тестовым периодом;
- с бесплатным доменом;
- с бесплатным SSL-сертификатом.
- с ежедневным резервным копированием;
- и с возможностью оплатить эти 179 руб. любым удобным для себя способом.
В дальнейшем пользователь мог воспользоваться бонусной системой оплаты и снизить ежемесячный платеж до 119 руб. в месяц.
Отметим еще раз, что основным критерием для выбора партнерской программы было качество услуг, оказываемых хостинг-провайдером. Только взаимовыгодное и длительное сотрудничество наших пользователей с хостингом обеспечивало нам стабильный пассивный доход в долгосрочной перспективе.
Почему мы выбрали партнерскую программу Timeweb
- Партнерская программа позволяет вам выводить денежные средства на счет в банке, Яндекс.Деньги или баланс аккаунта в Timeweb. Некоторые хостинги такой возможности не предоставляют, а предлагают оплачивать услуги хостинга.
- Минимальная сумма выплаты на счет или Яндекс.Кошелек составляет 390 руб. Другие хостинги предлагают от 1000 руб. Подавать заявку на выплату можно каждую неделю, следуя несложным правилам, изложенным на сайте хостинга.
- Таймвэб платит определенный процент от платежей, которые совершили привлеченные вами пользователи: 40% от платежей за услуги виртуального хостинга и хостинга для CMS; 20% от платежей привлеченных клиентов, пользующихся услугой VPS/VDS; 10% от платежей клиентов, пользующихся выделенным сервером или конструктором сайтов.
Выше процента у известных нам хостинг-провайдеров мы не нашли. Очень важно, что выплаты Timeweb носят не единоразовый характер. Ваши рефералы будут приносить вам постоянный доход на протяжении всего периода пользования хостингом. Вы будете получать доход, когда реферал придет продлевать услуги хостинга через год, два, в общем, до тех пор, пока он будет клиентом хостинга. Это выгодно отличает хостинг Timeweb от партнерских программ, которые выплачивают вознаграждение только от первого платежа пользователя.
- Время жизни cookie-файла — 30 дней. То есть клиент, перешедший по вашей ссылке, должен зарегистрироваться на хостинге в течение 30 дней. Timeweb дает больше времени сделать привлеченных вами потенциальных клиентов покупателями по сравнению с хостинг-провайдерами, ограничивающими этот срок 7 днями.
- Timeweb предлагает двухуровневую партнерскую программу. Это дает возможность получать дополнительный доход. Вам будет начисляться процент от платежей клиентов, которых привлек пользователь, зарегистрировавшийся по вашей ссылке. Вы получите 10% от первого платежа всех клиентов, привлеченных вебмастером второго уровня.
- Вы можете зарабатывать не только на услугах хостинга. С помощью «Каталога офферов» вы можете в рамках одного партнерского договора рекомендовать своим клиентам дополнительные сервисы для развития их онлайн-проектов: CRM-системы, SEO-платформы, инструменты для работы с платежами и маркетинговыми рассылками. Так, доход от одного клиента вырастает в разы и отпадает необходимость заключать договор с каждым конкретным сервисом. Например, если вы порекомендуете e-mail-рассылку в сервисе unisender.com, то будете получать 20% за каждую e-mail-рассылку в течение 2 лет и 4% за каждую СМС-рассылку в течение 2 лет. Средний доход с клиента составляет 912 руб.
- Вы можете использовать специальные партнерские промокоды. Они закрепляют аккаунт клиента за вашим партнерским ID и дают различные бонусы: ускоритель сайтов, месяцы хостинга и т.д.
- В режиме реального времени вы можете ознакомиться с актуальной статистикой, отслеживать количество привлеченных пользователей и состояние партнерского счета. Сразу после регистрации вы получаете доступ к панели управления с простым интерфейсом и необходимым функционалом.
- Если вы работаете без трекера, то можете отслеживать источники трафика, рекламные кампании и другое с помощью блока UTM-статистики в вашей панели управления. Там будет выводиться информация о переходах по реферальной ссылке с UTM-метками.
Вместо вывода
Проект действующий, поэтому конкретным контентом пока не делимся. Первые результаты появились по мере прохождения курса людьми. Сейчас дорабатываем функционал сайта и тестируем новые источники бесплатного трафика. Об окончательных результатах говорить еще рано. Но положительные тенденции уже видны.
Курс состоит из двух основных частей. Первая часть — это создание сайта. Здесь основным источником дохода является партнерская программа хостинга Timeweb. Вторая — это монетизация сайта. Тут основными источниками дохода являются реферальные программы нескольких партнерок и сервиса рассылок. Сервисы рассылок предлагают бесплатный пробный период. Многие наши пользователи еще не исчерпали этот лимит. Статистика уже есть, но для окончательных выводов ее еще не достаточно. А вот по результатам работы партнерской программы хостинга тенденция уже ясна.
На каждые 30000 рублей, затраченных на оплату буксов, на бесплатный курс приходит примерно 600 клиентов. CR=2%. Эти 600 человек дают почту друга. Рассылка приводит примерно 50 человек. Далее все эти люди за бонусы через соцсети привлекают только на начальном этапе порядка 70 человек. Бонусов мы предлагаем много, и эта цифра растет.
Сложность заключается в том, что трудно по времени ограничить весь цикл. Финансовый результат все время корректируется. Люди не сразу начинают, не с одинаковой скоростью проходят курс. Процесс привлечения через соцсети сильно растягивается во времени.
Но предварительные подсчеты показывают, что на 30000 вложенных рублей мы получаем примерно 50000 рублей выплат хостинга. С учетом затрат на оплату хостинга в рассылке получается 15000-17000 рублей профита. Так это на начальном этапе. Далее цикл повторяется, он должен быть непрерывным. Здесь еще очень важно понимать процент отсева. Хоть курс и бесплатный, что является его явным преимуществом, далеко не все готовы стройными рядами идти до конца. Тенденцию по отсеву пока определить сложно. Мы заметили, что какой-то процент то приходит, то уходит. Но в целом, непростая экономическая ситуация в стране, видимо, сильно мотивирует людей искать источники дополнительного заработка.
Самое важное
Курс должен быть простым, понятным, реальным для прохождения среднестатистическим пользователем. Высокие требования должны предъявляться также ко всем задействованным хостингам, сервисам, партнерским сетям, офферам. Например, мы потратили немало времени на тесты, чтобы остановить свой выбор на хостинге Timeweb. Он обеспечил бесперебойную работу сайтам наших учеников, что определило наш выбор партнерской программы и гарантировало стабильный доход.
Люди должны убедиться и поверить, что в конечном итоге курс может улучшить их жизнь. И тогда они будут делать сайт, покупать хостинг, оплачивать сервис, собирать базу и делать рассылки.
Главное — это понимать, что ваш доход является прямым следствием их успеха.
Комментарии