Как работает безопасная сделка: примеры сервисов

Всем известно, что продажа товаров или услуг в интернете может быть небезопасной как для продавца или исполнителя, так и для заказчика. Риск в основном заключается либо в потере денег, либо в предоставлении некачественного товара. Для решения таких проблем существуют эскроу-сервисы или сервисы безопасной сделки. Есть разные вариации таких сервисов, но суть у всех одна – обезопасить от мошенничества обе стороны сделки и помочь людям прийти к справедливому решению при возникновении конфликта.

Что такое безопасная сделка?

Сервис безопасной сделки позволяет провести финансовую операцию максимально удобно и надежно. В большинстве случаев сумма замораживается на счету у покупателя или находится непосредственно на эскроу-счете до тех пор, пока не будет установлено удовлетворительное состояние доставленного товара. То есть деньги можно будет вывести только после того, как потребитель сообщит, что товар соответствующего качества.

Обычно у покупателя есть три дня после доставки товара, чтобы подтвердить, что все хорошо. Если никаких жалоб не было, то сумма автоматически переводится на счет продавца. До этого момента средства не может вывести ни продавец, ни покупатель.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Преимущества безопасной сделки перед расчетом напрямую

Удобная оплата. Деньги могут сниматься с вашей банковской карты без вмешательства третьих лиц.
Гарантия сохранности средств. Покупателю не нужно вносить предоплату и переживать о том, получит ли он свой товар, а если получит, то в хорошем ли состоянии. И продавцу, в свою очередь, не придется волноваться о серьезности намерений потребителя. Процедура безопасной сделки составлена таким образом, что у каждой из сторон есть свои обязательства, и при их невыполнении ответственность будет нести соответствующий человек/организация.
Безопасные платежи. Все банковские данные и переводы защищены.
Доставка. У площадок, на которых можно приобрести товар, часто есть партнеры, занимающиеся доставкой. Так что это может увеличить количество потенциальных покупателей.
Решение споров. У сервисов купли-продажи, предоставляющих услугу безопасной сделки, есть свои арбитры, которые в случае конфликта помогут решить проблему. Этот процесс варьируется по продолжительности в зависимости от сервиса.

Примеры сервисов с безопасной сделкой

Безопасная сделка на Юле

Создать безопасную сделку может только продавец, указав соответствующую услугу в объявлении. Комиссию в размере 10% от стоимости товара платит тоже продавец. Покупатель переводит ровно столько, сколько требуется за товар, а на счет продавца приходит уже сумма с вычетом 10%.

Юла сотрудничает с компанией по доставке Boxberry. Если покупатель и продавец договариваются о доставке через эту компанию, сделка завершится автоматически. Если же товар передают из рук в руки или через другую курьерскую службу, то подтвердить отправление и получение товара покупатель и продавец должны самостоятельно.

На отправление товара у продавца есть три дня. Если продавец не отправит товар в срок, деньги вернутся покупателю. И также если покупатель в течение трех дней не сообщит о браке (если таковой имеется), то деньги автоматически перечисляются продавцу.

Если открывается спор, то арбитр Юлы за неделю должен разобраться и решить, кому какая сумма перечисляется. Решение арбитра обжалованию не подлежит.

Безопасная сделка Boxberry (не через Юлу)

Покупатель переводит деньги на депозит, где они замораживаются до получения посылки. Надлежащее качество должен утвердить клиент в пункте выдачи или же сообщить сотруднику, если что-то не так.

Покупатель подтверждает получение посылки – продавец выводит с депозита деньги. Имеется комиссия в размере 3%: ее платит либо продавец, либо покупатель, также есть вариант оплаты 50 на 50 – по договоренности.

Правила безопасной сделки на Авито

На Авито можно воспользоваться безопасной сделкой только в том случае, если вы оформляете доставку Авито. Комиссий нет, оплачивается непосредственно доставка. Здесь за все платит покупатель, а продавец получает полную сумму товара.

Покупатель не переводит деньги на гарантийный счет, они просто блокируются на карте. Если товар клиенту не подошел, то Авито возвращает деньги и за товар, и за доставку. Если во время доставки товар пострадает или потеряется, то деньги вернутся покупателю, а продавцу перечислится сумма товара.

Escrow.WebMoney

Воспользоваться сервисом имеют право только те пользователи, у которых есть счет на WebMoney. Заказчик и продавец сами составляют правила договора и должны прийти к какому-то общему решению. Также нужно будет внести гарантийные платежи, а комиссия составляет 1,8% от суммы сделки и оплачивается покупателем.

В спорных случаях WebMoney обычно дает 10 дней, чтобы стороны самостоятельно пришли к согласию. Если так решить спор не получается, то подключается арбитраж. Судьи решают, кто прав в ситуации, и перечисляют все деньги победителю спора.

Срок защиты сделки варьируется от 1 до 120 дней.

Escrow.com

Это сервис для сделок с зарубежными партнерами. Деньги сначала поступают на Escrow, а затем, когда товар прибудет в пункт назначения, у клиента есть три дня, чтобы проверить содержимое на брак. Когда три дня пройдут, деньги поступят на счет продавца. Однако срок проверки товара может составлять от одного до тридцати дней – перед совершением сделки стороны могут договориться о иных правилах.

При конфликте в ход вступает третья сторона – брокер. Стоимость услуг Escrow приличная: за сопровождение сделки сервис берет минимум $10, а за банковский перевод, если покупатель не из США, взимается $25. И еще 3,05% от суммы сделки, если оплата проходит по карте или через PayPal. Оплачивает комиссии либо продавец, либо покупатель, либо 50 на 50 – это нужно согласовывать в договоре.

Anypact

Этот сайт нельзя назвать эскроу-сервисом, так как он не замораживает и не перечисляет деньги с одного счета на другой. Здесь вы просто можете составить юридический договор, который потом сможете, в случае чего, использовать в суде.

Сервис бесплатный, но для его использования потребуется подтверждение вашего аккаунта с помощью учетной записи на Госуслугах. Anypact будут доступны только ваши фамилия, имя, отчество, дата рождения и паспортные данные. Эта информация будет использоваться при составлении договора, который понадобится, если одна из сторон начнет увиливать от исполнения своих обязанностей. Арбитров в Anypact нет, и справедливость вы будете доказывать самостоятельно в соответствующих органах.

А так, в целом, этот сервис похож на Авито или Юлу, то есть представляет из себя доску объявлений с разными условиями.

На этом все. Надеюсь моя статья оказалась для вас полезной. Будьте бдительны, умейте договариваться и не ленитесь обеспечить безопасность для ваших средств. Успешных сделок!