Самые успешные стартапы мира: Amazon

Поговорим о старте и успехе Amazon. Также изучим цифры – примерную капитализацию сервисов Амазон и состояние Безоса (всем же интересно, да?) на сегодняшний день.

Немного биографии Джеффри Безоса

История первой торговой интернет-площадки началась с превосходных организаторских навыков, бизнес-плана на коленке и отличного чувства рынка. Джефф Безос не делал бизнес здесь и сейчас – он продумывал систему, которая будет работать поколениями.

Джеффри Безос закончил Принстонский университет по специальности «Электроинженер-компьютерщик». Хотелось бы сказать, что он был мальчиком из простой рабочей семьи, и тогда это была бы история превозмогания, но его дед по матери был главой комиссии по атомной энергетике США в Альбукерке, а бабушка – родственница кантри-певца Джорджа Стрейта. Так что человек из благополучной середнятской семьи с хорошим образованием – вполне стандартный starterpack будущего бизнесмена.

К 30 годам он уже работал в хеджевом фонде на Уолл-Стрит с хорошей зарплатой и женой-красоткой, жизнь ладилась. По вечерам Безос подумывал о собственном бизнесе – всю жизнь в найме работать не хотелось, все-таки не в этом состоит американская мечта. Свои идеи он обсуждал с начальником, который, видимо, был ему еще и довольно близким другом. И вот в один прекрасный день 1993 года Джефф узнает, что интернет-аудитория растет на 2300% в год. Это, конечно, не значило, что все эти люди отдадут ему свои деньги, но сама перспектива манила. 

Отреставрированный дом Безосов в Сиэтле

Переезд в Сиэтл и бизнес-план на коленке

В 1994 году Безос с семьей переезжает в Сиэтл, город музыкантов и программистов. Нет, не так... Сначала он хотел открыть бизнес в индейской резервации, чтоб обойти налоги (вот хитрец), но не вышло. Он составил бизнес-план прямо во время переезда: будущая интернет-площадка должна была начать с продажи одного продукта, но со временем разрастись. Интересный факт – план предполагал, что компания выйдет в плюс только через 4-5 лет, до этого весь доход должен был уходить на развитие компании и в кризисные накопления.

Джефф не только трудолюбивый, но и умный. Он понимал, что крепкий бизнес нужно строить на хорошем фундаменте, а какой фундамент должен быть у своего дела? Деньги и хорошо раскрученный бренд. А еще стол, рабочий стол для человека, на котором все держится, – сделанный из двери.

Инвестиции он собрал с родственников и друзей, добавив собственные сбережения. Его отец дал 300 000$, в результате чего у него в распоряжении оказался 1 000 000$. Да, такой поддержке можно позавидовать. И все-таки деньги большие, но не бесконечные – распределять нужно мудро. Поэтому он сосредоточился только на одном товаре – книгах. Почему? Они популярны, цены на них довольно стабильны, они не портятся, транспортировка и хранение особых затрат не требуют. Со всех сторон удобный товар.

Центральный офис Amazon в Сиэтле. Обратите внимание на джунгли, которые видно даже снаружи. Да, там действительно своя атмосфера

Первые успехи

Джеффри Безос говорил, что если работников нельзя накормить двумя пиццами, значит, их слишком много. И действительно, команда, обслуживающая Amazon в первые годы (с 1994 по середину 1996), выросла с 5 человек до 100. Это были люди, которые закупали и упаковывали книги перед отправкой. Но к концу 1996 года штат разросся до 265 человек – это тоже немного, учитывая, что они собирали и отправляли покупки во все штаты и еще 45 стран. Когда они вообще умудрялись спать? Кстати, в то время недельный оборот компании составлял уже 20 000$. Так начался путь к процветанию и скорому развитию бизнеса.

Хитрый Безос выглядывает из-за первой версии электронной читалки Kindle, олицетворяя фразу «И у стен есть уши»

А как же развивался сайт? 

Сайт amazon.com начал свою работу в 1995 году. Изначальная версия сайта была довольно простой – список книг с описанием и ценником. Чуть позже появился поиск с подсказками на основе предыдущих покупок. Безос сразу закладывает основу живучести сайта – такой основой была возможность создавать сообщества и форумы для обсуждения книг, а позже писать рецензии и отзывы. Это был крайне удачный ход, который позволил сайту быстро набрать популярность. В 1998 году был куплен проект Jungle, позволивший автоматически искать похожие товары и сравнивать их стоимость. Со временем этот шаг стал приносить сайту дополнительные просмотры, ведь большинство интернет-пользователей стали сравнивать цены в других магазинах именно с Amazon.

До 2000 года компания использовала серверы Sun Microsystem, но они были довольно дорогостоящими, что побудило компанию перейти на серверы Linux от HP. Благодаря этому шагу началась разработка облачной платформы Amazon Web Services. Первые поглощения начались в конце девяностых: в 1998 году была куплена онлайн-база фильмов IMDB, а в 1999 году – компания по анализу веб-трафика Alexa-internet. Благодаря этой покупке появилась возможность анализировать информацию о покупках и рекомендовать товары. Намного позже Alexa перерастет в голосового ассистента.

В нулевых возросший интерес к искусственному интеллекту и облачным сервисам побуждает Amazon больше инвестировать в эти отрасли. Как результат – сейчас компания является лидером среди поставщиков облачных технологий.

Amazon сегодня

На сегодня компания Amazon занимается огромным количеством разработок в IT-сфере. Одна из наиболее интересных – магазины Amazon Go, работающие в полностью автоматизированном режиме. Покупатели, у которых есть аккаунт в Амазоне, просто сканируют QR-код на входе, набирают товары и уходят, а система автоматически подсчитывает сумму и списывает ее с онлайн-счета покупателя.

Дроны и роботы прочно вошли в жизнь компании, но, к сожалению, они пока несовершенны, и Amazon работает над этим. В скором будущем они научатся распознавать жесты и голосовые команды. Кроме того, главной проблемой для дронов являются дорожные правила, затрудняющие передвижение по городу. Вы не поверите, но в планах компании есть прокладка систем подземных туннелей для дронов в крупных городах. Также компания работает над летающими складами-дирижаблями для упрощения и удешевления логистики. Кстати, в штате компании уже работает 46 000 роботов, а в планах – полностью заменить ручной труд.

Офлайн-магазин Amazon Go

Аналитика от автора

Как и обещал, немного анализа бизнес-модели компании.

Я очень люблю читать истории и биографии великих людей, особенно успешных бизнесменов – Генри Форда, Джона Моргана, Пола Гетта, Билла Гейца, Джеффа Безоса наконец. Много в них чисто прикладного и жизненного – например, моргановская дальновидность и умение обращаться с деньгами или фордовский ориентир на потребителя и трудолюбие. Нам нужны знания предков для того, чтобы лучше заниматься бизнесом. Знаю это я и, думаю, знает Джефф Безос, бизнес-модель которого построена именно на дальновидности, клиентоориентированности, трудолюбии и жадности. Нет, правда, не давать работникам бесплатные обеды – это слишком. Сотрудник, придумавший, как сократить расходы компании, может получить денежную премию? Нееет – стол из двери! Состояние Безоса – $150 млрд, мог бы хоть премии выдавать или еду на 3D-принтерах печатать.

Основная идея Амазон, на которой все держится, довольно проста. Амазон – это торговый центр в прямом смысле, он сдает виртуальные площади для торговли, но при этом в арендную плату входят еще услуги склада и логистики. Суть любого торгового центра в том, что сам по себе он ничего не продает, он просто сдает свои помещения в аренду и сам себя же продвигает. Торговому центру все равно, что там происходит с арендаторами, ведь задача ТЦ привлекать к себе внимание и известность, тогда и у нынешних арендаторов все будет хорошо. Вот на этой идее Безос и строил свою империю – с самого начала он не продавал книги, он был проводником офлайн-магазинов в онлайн-мир.

Границы Безос начал расширять лишь после того, как смог укрепить свои позиции именно как рыночная онлайн-площадка. Первая прибыль Амазона была зафиксирована лишь в 2000 году, через пять лет после начала работы бизнеса – до этого Безос вливал все деньги именно в продвижение и расширение ассортимента посредством привлечения новых продавцов.

Тем, кто хоть раз пытался начать свое дело без мам и пап, знакома такая штука, как кассовый разрыв – это когда твои расходы превалируют над доходами. Многие молодые предприниматели не знают, как с ним бороться и из-за чего он появляется. Причин появления кассового разрыва куча, а вот способов победить его не так много. Товарищ Безос применил тактику накопления финансовой подушки для непредвиденных целей, и она, кстати, спасла компанию не только в начале пути, но и во время краха доткомов, позволив не только держаться на плаву, но и поглощать разорившихся конкурентов. 

Дальше Амазон занимался банальным расширением, причем не создавал бизнес-тренды, а часто следовал по течению, изучая популярные направления, опережая и кастрируя конкурентов. После 2000 года компания превратилась в транснациональную корпорацию, управление и развитие которой стало осуществляться группой лиц. История стартапа и предпринимательского духа Безоса на этом и заканчивается. 

Перейдем к цифрам

• Объем оборотных средств – $248 млрд. Оборотные средства – это деньги, которые расходуются на текущую операционную деятельность организации.
• Собственный капитал – $49 млрд.
• Активы - $161 млрд. В число активов входят все разработки, приносящие доход. Сюда же входит имущество компании, оборудование, транспортные средства, недвижимость, интеллектуальная собственность и т.п.
• Число сотрудников – 270 000 человек.
• В день более 4 000 0000 человек получает в руки товар от Amazon.
• Более 350 000 000 – это количество наименований товаров на Amazon.
• $144 млн – такой оборот был целью основателя Amazon, но по итогам 2000 года оборот превысил $1,6 млрд.
• Каждая 3 покупка в США совершается на Amazon.
• Количество покупок в месяц – более 120 млн.
• Количество постоянных покупателей – более 304 млн человек.
• Amazon – первый бренд в истории, стоимость которой превышает $200 млрд.
• Количество активных продавцов – более 2 млн.

Чтобы достичь таких цифр и стать одной из самых дорогих компаний мира, понадобилось больше 20 лет. 

Выводы 

При помощи нехитрых мыслительных манипуляций с полученными данными, можно сделать вывод – чтобы стать таким же успешным, как дядюшка Безос, нужно аналитически мыслить, понимать и чувствовать новые тренды, отдать бодрый кусок жизни работе, а также уметь считать денежки. Последнее, к сожалению, в нашем мире потребления многими воспринимается как недостаток, но я не знаю ни одного богатого человека (оговорка – кроме тех, кто уже родился богатым), который бы не считал свои деньги. А самое главное и страшное – это просто начать.

Хотя кого я обманываю – важно иметь ко всему прочему и стартовый капитал. Джефф – не просто энтузиаст, а человек из обеспеченной семьи: у его деда было собственное ранчо в Техасе, а отчим работал инженером в нефтяной компании. Более того, Джефф занимал руководящий пост с хорошей зарплатой, так что деньги у него были – он просто нашел способ их грамотно реализовать, что, конечно, не умаляет его заслуг, но дает пищу для размышления.

На сегодня все, спасибо за внимание!