Ведение аккаунтов бренда в социальных сетях поможет увеличить количество новых клиентов и удержать старых. Вместе с тем просто делиться новостями компании недостаточно – посты должны быть полезны, чтобы даже незнакомые с фирмой юзеры подписывались на аккаунт и проявляли активность.
Разбираемся, как продвигать страницу в Инстаграм – поэтапно и досконально.
Шаг 1: Подготовим аккаунт к продвижению в Instagram
За обновлениями коммерческих аккаунтов следят порядка 90% пользователей социальной сети, поэтому Instagram может помочь вам в развитии бренда и получении новых клиентов за минимальную стоимость.
Первый этап, с которого лучше начинать продвижение в Инстаграм – это подготовка самого аккаунта к появлению у него новых подписчиков. Процесс подготовки включает в себя заполнение шапки профиля релевантной информацией и загрузку контента по теме, а также:
- Создание контент-плана – он поможет ориентироваться в том, когда и какое изображение будет загружаться. Правильно заполненный аккаунт всегда вызывает больше доверия – поэтому перед тем, как заказать рекламу в Инстаграм, нужно залить хотя бы 9-12 постов.
- Анализ конкурентов. Вы должны определить, что именно привлекает юзеров в аккаунты брендов, продающих те же самые услуги и товары, что и вы. При этом важно не «скопировать» стилистику ведения профиля у конкурентов, а лишь позаимствовать некоторые работающие техники.
- Определение своей целевой аудитории. Для подростков и мамочек в декрете нужно публиковать разные типы фото и текстов – думаю, вы и сами об этом подозреваете. Перед началом работы стоит выделить интересы, пол и возраст потенциальных подписчиков, понять, за кем они уже следят и что их привлекает.
Тщательно исследовав конкурентов, вы сможете создать максимально результативную рекламу и быстрее набрать новых подписчиков. Не стоит забывать и о внешнем виде профиля – давайте подумаем, как можно сделать его интересным и полезным.
Как должен выглядеть коммерческий аккаунт?
Чтобы раскрутить себя в Инстаграме, недостаточно просто купить рекламу. Ваш аккаунт, прежде всего, должен быть интересен для ЦА. Предварительно нужно определиться с тематикой профиля – она прямо влияет на реакцию аудитории. Коммерческий аккаунт должен содержать не только новости о проходящих акциях или самом бренде, но и включать в ленту посты развлекательного либо художественного характера.
Именно поэтому профиль должен быть не только эстетически привлекательным и нести пользу, но также и иметь актуальную информацию для связи с фирмой. Таким образом, заинтересовавшийся зритель сможет сразу записаться на услугу или сделать заказ.
Шаг 2: Настраиваем бизнес-аккаунт
Бизнес-аккаунты в Instagram имеют сразу несколько дополнительных функций, которые недоступны на личных аккаунтах. Все они понадобятся нам для продвижения и связи с клиентами. Например:
- возможность запустить рекламу стандартными средствами Instagram;
- просмотр статистики (количество отписок и подписок, сохранений, просмотров ваших сторис и постов);
- выбор категории (вы можете указать сферу своей деятельности прямо в профиле);
- кнопки с контактной информацией (адресом, почтой и телефоном);
- возможность добавить расширенное описание аккаунта.
Для переключения на бизнес-аккаунт, зайдите в Instagram и нажмите на меню в верхнем правом углу. После нажатия по «Аккаунт» в меню, в самом конце открывшейся страницы найдите пункт «Переключиться на профессиональный аккаунт».
Вам тут же предложат выбрать категорию. Для личных профилей лучше остановиться на «Автор», а «Бизнес» подойдет для аккаунта бренда. После этого прочитайте полный список подкатегорий и выберите наиболее близкую вам или вашей компании.
После этого остается привязать Facebook (личный кабинет у него и Инстаграм – общий).
Шаг 3: Оформляем профиль в Instagram
Первое, что видит пользователь, перешедший с таргетированной рекламы или интеграции в историях другого блогера – это вашу шапку, а только потом – ленту. Малоинформативная шапка не дает понимания того, о чем юзер может узнать, поэтому в описании профиля всегда должна быть самая основная информация.
Описание и ссылка
В шапке лучше всего разместить краткое описание услуги, ее преимущества и УТП. Лишним будет большое количество смайлов, не относящиеся к бизнесу тезисы или цитаты, а также чрезмерное использование хештегов. Вообще, теги можно вставить в шапку, но они должны соответствовать услуге. Желательно оставить всего 2-3 релевантных хештега, не более. Всего в вашем распоряжении 150 символов.
В качестве ссылки можно использовать сервисы типа «Taplink» или «Allmylinks» (второй больше подходит для личных профилей). Они позволяют разместить сразу несколько ссылок на разные социальные сети (например, на Telegram-канал, сайт и ВКонтакте) на одной странице.
Аватар и «вечные истории»
Аватарку нужно подобрать и загрузить с учетом круглой формы самого места для нее. Лучше выбрать контрастный, читаемый текст или простое изображение, которое будет выглядеть разборчиво в миниатюре. Если вы – пока малоизвестный бренд, то лучше найти релевантное фото или использовать логотип.
В «Highlights» или же «Вечные истории» загружайте основную информацию об организации, график работы, меню (если вы ведете профиль кафе или ресторана), примеры выполненных заказов и другую информацию, которая может быть полезна потенциальному клиенту. Обложки выбирайте в цветовой гамме логотипа, желательно контрастные и читаемые - чтобы было понятно, что изображено даже на маленькой картинке.
Шаг 4: Создаем полезный и интересный контент
Продвижение аккаунта в Инстаграм невозможно без постоянного наполнения его контентом. Посты должны отвечать сразу нескольким параметрам:
- нести практическую пользу, быть красивыми и/или интересными;
- иметь теги или геометку для того, чтобы новые подписчики смогли найти аккаунт без перехода по рекламе;
- соответствовать тематике и стилистике всего профиля.
Контент должен «работать» на ваш аккаунт, увеличивая количество возможных продаж и лояльных фолловеров. Как я уже и сказала выше, лучше заранее подготовить контент-план, для этого можно:
- Провести опрос среди подписчиков. Спросите в рассылке или историях, о чем они хотели бы узнать в следующих постах, какие тематики им интересны и какие вопросы у них остались. Также вы можете использовать статистику для анализа уже выпущенных постов – обратите внимание на наиболее популярные посты и подумайте, что их объединяет.
- Разделить весь публикуемый материал на несколько рубрик. Планируйте 2-4 поста на неделю вперед в соответствии с ними.
- Заранее выбрать тип аккаунта (интернет-магазин, страница бренда, личный аккаунт основателя компании или ее сотрудника).
Идей для постов множество – вы можете организовать рубрику «Вопрос-ответ», сравнивать продукты собственного производства, публиковать отзывы и обзоры на продукты, проводить анонсы новых продуктов и рассказывать об уже имеющихся в ассортименте.
Полезными для подписчиков также будет интервью с экспертами и гостевые посты, рассказывающие об опыте других клиентов, их впечатлениях. В Сторис можно публиковать видеоролики, рассказывающие о особенностях продукта или видеоотзывы на него.
Шаг 5: Начинаем продвижение в Instagram
Аккаунт готов к заказу рекламы – можно приступать к созданию привлекательной кампании. Убедитесь, что:
- В аккаунте в основном публикуется вовлекающий и полезный, а не продающий контент (пока подписчиков еще нет, размещать последний бессмысленно, это только отталкивает).
- В ленте Instagram уже есть 12 постов – пустой аккаунт людям, перешедшим с рекламы, будет неинтересен, и они уйдут. Первый экран посетителя должен быть заполнен, причем не «абы как», а чем-то интересным.
- Вы выбрали «бизнес-страницу» в настройках. Без нее невозможно отслеживать статистику и запускать рекламу.
- Описание аккаунта заполнено и релевантно. Название профиля связано с вашей сферой деятельности, шапка имеет ссылки на контакты и основные сведения о продуктах или услугах.
Если ваш аккаунт соответствует этим критериям, можно перейти к непосредственной раскрутке профиля. Для этого вы можете…
Настроить таргетированную рекламу
Быстро раскрутить Инстаграм поможет таргетированная реклама. Сам процесс ее настройки не такой сложный – правильно определив, какие именно пользователи вам нужны, можно собрать хорошую клиентскую базу. Именно для этого мы и определяем ЦА на начальных этапах: при настройке таргета нужно будет задать пол, возраст, интересы и геолокацию аудитории.
Все настройки доступны в рекламном кабинете Facebook Ads Manager – для привлечения максимального количества подписчиков лучше выбрать цель «Трафик». После настройки и запуска не забывайте проводить анализ результатов.
Использовать хештеги в постах
Теги должны быть релевантными, соответствовать тематике поста и фотографий. Рекомендуется добавлять не более 5 хештегов в один пост, при желании оставшееся «облако тегов» можно уместить в комментариях. Это не так портит внешний вид поста, а большое количество меток не будет негативно сказываться на индексации (иначе Инстаграм решит, что ваш пост – спам).
Приобрести рекламу у лидера мнений
Вы можете предложить нескольким блогерам платную рекламу или бартер (во втором случае блогер получает товар или услугу бесплатно и рассказывает о впечатлениях). Правильно подобрав лидера мнений, можно увеличить продажи в несколько раз.
Но рекламировать автосалон импортных машин премиум-класса в аккаунте тиктокера, чья ЦА – девочки от 10 до 18, не самая лучшая идея. Внимательно выбирайте того, с кем будете сотрудничать.
Предложить ЦА бесплатные «плюшки» за подписку
В «бонусы за подписку» можно включить как инфопродукты (чек-лист или небольшой курс), так и, например, маски для Сторис. Последние «сохраняются» в профиле юзера при подписке на автора, поэтому человек сможет использовать маску в своих сторис и таким образом продвигать вас.
Заказать готовую маску можно на биржах фриланса, цена работы варьируется в диапазоне от 3 до 10 тысяч рублей.
Проводить розыгрыши и интерактивы
Большинство розыгрышей в Instagram имеют условие «подписаться», «отметить 1-3 друга в комментариях» или «сделать репост в Сторис». Именно эти махинации позволяют большему количеству людей увидеть профиль компании или блогера, который «раздает» подарки.
К сожалению, после таких конкурсов многие новые фолловеры уходят. Однако кто-то останется, если профиль интересен и не несет только рекламные цели. Главное, чтобы конкурс был действительно честным, иначе можно получить волну хейта за подтасовку результатов. Как правильно провести конкурс я рассказывала тут.
Привлечь действующих клиентов в Инстаграм
Если у вашего бренда уже есть популярные аккаунты в других социальных сетях, например в TikTok или на YouTube, используйте их. Предложите перейти и подписаться на новый профиль, поддержать его лайками. Взамен можно предложить постоянным пользователям промокод, доступный только подписчикам.
Также можно выполнить рассылку по базе клиентов. Главное – донести до постоянных клиентов, почему они должны подписаться на ваш Instagram и какую выгоду они могут получить.
Взаимодействовать с другими аккаунтами
Вы можете оставлять комментарии в профилях более популярных пользователей – звезд, телеведущих, музыкантов. Конечно, лучше писать соответствующие посту комментарии, а не просто размещать рекламу своего профиля, которая никак не соотносится с изначальной темой.
Другие пользователи начнут лайкать вас, а это значит, что сообщение попадет в «топ» и больше юзеров увидят его.
А вот массфолловинг сейчас работает не так хорошо, как раньше. Массовые подписки на юзеров, читающих ваших конкурентов, могут увести аккаунт в «теневой бан» из-за подозрительной активности. Хоть иногда такие махинации тоже приносят пользу, я не советую рисковать. Либо подписывайтесь очень аккуратно и «дозированно», соблюдая лимиты.
Почему гивы не эффективны?
Гивами (GiveAway) называют массовые розыгрыши, когда пользователь для получения дорогостоящего приза должен подписаться на несколько десятков «спонсоров». Часто крупные блогеры предлагают такие «акции» для быстрого набора подписчиков.
Продвижение аккаунта в Инстаграм с помощью таких розыгрышей – не лучшая затея. Если подарок никак не связан с вашим родом деятельности, а юзеры пришли с певца или актера – они с большой вероятностью отпишутся. Как и накрутка, массовые отписки «убивают» профиль, и он начинает хуже индексироваться социальной сетью. Падает количество просмотров, посты не отображаются у подписчиков в ленте. Можно даже «поймать» блокировку из-за подозрительной активности.
Если вы считаете, что разбираться в тонкостях запуска рекламы слишком сложно, у вас недостаточно опыта или времени – нанимайте SMM-специалиста, который выполнит всю «грязную» работу по набору первых подписчиков в Instagram за вас.
Проходя этот путь самостоятельно, вам придется потратить много денег, времени и сил. Если вы изначально правильно определите свою целевую аудиторию и поймете, где ее искать, все вложенные усилия окупятся.
Комментарии