Человеческий мозг – удивительная вещь. Большую часть мы воспринимаем глазами: визуальная информация лучше запоминается и обрабатывается. Это можно использовать в бизнес-целях, и далее я расскажу как.
Видеоролик рассказывает и наглядно показывает потенциальному покупателю, что вы готовы ему предложить. Ролик гораздо проще и приятнее для восприятия, нежели огромная статья или серия снимков: зритель рассмотрит товар со всех сторон или наглядно увидит, как выполняется интересная ему услуга.
К сожалению, с этой задачей справится не каждое видео. Чтобы не ошибиться, я приведу краткий список советов для тех, кто снимает бизнес-ролик впервые.
Какие видео «будут работать» на ваш бизнес?
Начнем с базового вопроса: что ваш клиент может хотеть узнать о вас? Возможно, он ищет оценки и отзывы других пользователей? Изучает сотрудников, работающих в фирме?
Особенно важно это для интернет-магазинов и компаний, с которыми нельзя «познакомиться» и оценить лично. Также собственный канал полезен для новых фирм, старающихся завоевать доверие. Он может выполнить не только информационную, но и рекламную функцию – люди, ищущие решение своей проблемы и находящие ее на странице бренда, чаще всего изучают сам бренд и могут остаться у вас для заказа товара или услуги.
Даже если покупка произойдет не сразу, контент выполнит свою задачу. Это:
- предпродажа (знакомство аудитории с философией компании, услугой, продуктами);
- продажа (больше напоминает обычную рекламу по TV);
- удержание аудитории (используется для формирования лояльной аудитории – просто так подписываться на рекламный профиль люди не захотят).
Итак, давайте вместе подумаем над направлением вашего контента. Просто ответьте на несколько вопросов, представив себя на месте клиента:
- Что я ищу? Помощь в выборе, отзывы, сравнение товаров или (и) услуг.
- В какой форме мне проще это воспринять? Демонстрация продукции, ее описание словами, рассказ о ее преимуществах и принципах работы.
- Хотел бы я смотреть развлекательный контент? Или мне скорее подойдет познавательный? Может быть, более «сухие» по содержанию видео?
Чтобы снять видео, которое действительно будет приносить пользу или развлекать, поставим себя на место зрителя. Даже юмористические, развлекательные видео, связанные с вашей продукцией или услугой, могут быть полезны. Например, снимая смешные моменты из салона красоты в TikTok, ваши зрители будут заходить в аккаунт, чтобы получить положительные эмоции.
Скорее всего, когда им понадобятся услуги парикмахера или визажиста, они вспомнят про тот креативный салон и придут в него. Либо порекомендуют его друзьям – ведь им понравилось то, как вы рассказываете о своем бизнесе. Причем это не будет выглядеть как прямая реклама, даже если в кадре то и дело будет мелькать яркая вывеска, а в описании – размещаться промокод на первое посещение.
Что понадобится для съемок?
Перечень необходимого зависит от того, для какой социальной сети вы планируете создавать контент, насколько сложен сценарий и на какой результат вы рассчитываете. Съемка видеороликов для бизнеса – кропотливый процесс, в котором задействуется большое количество людей.
Отдельно обсудим оборудование: это может быть как профессиональная камера, так и ваш Айфон. Для компаний, готовых предоставить достаточный бюджет, лучшим вариантом станет нанять стороннего оператора.
Подготовка места съемок важна так же, как и первые два пункта. Где снимать? Красивую презентацию товаров – в студии, урок по настройке техники – прямо в офисе, выстроив «картинку» так, чтобы в кадре кроме ведущего и рабочего стола ничего не мешало. А вот для какого-нибудь бренда одежды подойдет и улица, и торговый центр, и само помещение магазина, где она продается.
Качество материала пропорционально результату. Поэтому не стоит экономить, если вы не уверены, что справитесь сами. Ваши вложения окупятся!
Какой формат выбрать?
Перед тем как снимать видео для бизнеса, определимся с типом подачи материала. Популярнее всего:
- контент-маркетинг-видео: сотрудники выступают в роли экспертов, рассказывают о решениях конкретной проблемы;
- HR-видео: выделит вашу фирму среди конкурентов и повысит ее узнаваемость;
- видеоинфографика: наглядно показывает сложные вещи, объясняя их просто и понятно;
- видеоотзыв: расскажет потенциальному покупателю о услуге или товаре от лица такого же простого клиента, как и он;
- видеоотчеты: для улушения имиджа расскажите о своем офисе, проводящихся корпоративных мероприятиях (тренингах, переквалификации, презентациях);
- корпоративные фильмы: партнеры и клиенты могут увидеть ваш бизнес «изнутри» и узнать о его преимуществах.
Например, в случае с видео для интернет-магазина, можно попробовать отснять обзор на новинки или эстетичный, приятный и короткий ролик с вашими товарами. Владелец салона по ремонту техники расскажет о простой и быстрой починке телевизора, парикмахер – о популярных прическах в этом сезоне, а врач известной стоматологической клиники – о своем кабинете и используемых материалах.
Все это повышает лояльность и узнаваемость: клиент видит, что вы готовы рассказать об услугах и ничего не таите.
Этапы создания видео
Задав себе несколько вопросов, которые я выделила выше, вы получите короткое описание вашего будущего «проекта». Далее вам предстоит составить сценарий, подготовить и смонтировать материал, а затем разместить результат на площадках. Чтобы стало понятнее, каждый из шагов мы разберем вместе.
Определяем, какую цель и идею мы преследуем
Основа, идея, цель видео – это «канва» ролика, его основа и главный шаг в нашем плане. Бизнес-видео – это краткий «экскурс» в жизнь вашей компании, рассказ о ее отличительных чертах и преимуществах. Например, вы хотите:
- Поделиться историей, принципами и идеологией. Тогда попросите выступить одного из своих сотрудников, рассказать о его пути и впечатлениях.
- Повысить уровень доверия. Тогда снимайте репортаж – это самое простое и быстрое решение! Продемонстрируйте технологии, используемые во время производства товаров. «Пригласите» зрителей в ваш офис, расскажите, что и как вы делаете для развития бизнеса.
- Решить проблему покупателя. Может быть, вам часто задают одни и те же вопросы? Тогда снимите «Q&A» или предложите зрителям лайфхаки, применимые к вашему товару. Например: «10 рецептов с добавлением домашнего варенья, которое выпускает наша фирма» или «5 причин купить ноутбук от «Company» для повседневных задач».
- Показать бренд аудитории. Чтобы подогреть интерес к «новому имени» на рынке, вам нужно эмоционально привязать аудиторию к компании. Здесь важнее креативный подход и красивый визуал, а также насыщенность информацией. Помните: большая часть зрителей пока совсем ничего о вас не знает.
Запускаете свой канал впервые? Обратите внимание на конкурентов – вы должны учиться на их ошибках, но не копировать подачу «слово в слово». Хотя подметить некоторые интересные решения можно и у них.
Думаем над идеей
Для воплощения своей идеи создадим персонажа. Это главное действующее лицо. Он о чем-то мечтает, чем-то занимается и ищет решение своей проблемы. Чаще всего персонажем выступает собирательный образ клиентов вашей компании. Вот пример: для компании, выпускающей электросамокаты, героем может стать молодой человек, каждый день ездящий в универ и заботящийся об окружающей среде. Покупка товара поможет ему сократить время в пути, сэкономить деньги и проявить заботу о природе.
Теперь перейдем к конфликту. Оно будет «двигать» сюжет, задавая ему темп и направление. Что волнует персонажа? Для нашего студента – нехватка денег, беспокойство об озоновых дырах и отсутствие свободного времени. Пусть в финале, приобретя электросамокат, он наконец-то насладится быстрой дорогой на учебу и будет доволен собой: такое устройство безопасно для природы.
Пишем сценарий
Вам в голову наконец-то пришла классная идея! Самое время воплотить ее в жизнь. Перед тем как снимать видео для YouTube, любой контентмейкер составляет сценарий. Он бывает как в «классическом» формате, так и в виде краткого плана с пометками.
Помните, что вам нужно уложиться:
- в 2 минуты – для YouTube;
- в 1 минуту –для Facebook;
- в 45 секунд – для Twitter;
- в 30 секунд – для Instagram.
- в 15 секунд – для TikTok.
Что стоит помнить:
- трехактный тип повествования – ваш друг: он состоит из завязки, двух поворотных моментов и развязки;
- основным инструментом станет структура, она поможет сохранить логичность повествования и сделает ролик более простым для восприятия;
- не используйте сложных слов: все будет восприниматься на слух, поэтому предложения, о которые вы «спотыкаетесь» при чтении сценария, лучше убрать;
- говорите на одном языке с клиентом – иначе он рискует вас не понять.
Акцент оставим на визуальном контенте: вы не рассказываете, а показываете. Диалогов должно быть немного, а вот событий – гораздо больше. Так зрителю станет интереснее, и, скорее всего, он досмотрит видеоролик до конца.
Снимаем сам ролик
Перечитали сценарий, все понравилось, можно брать в руки камеру. Или телефон – вы вольны распоряжаться своим бюджетом. Не забудем о звуке – он так же важен, как картинка. Качественный микрофон не захватит посторонние шумы и сделает речь четче.
Отдельно поговорим о ведущем: он должен уметь работать в кадре, быть харизматичным – ведь именно этот человек станет «лицом» компании в интернете. Убедитесь, что он грамотно излагает свои мысли и не стесняется камеры.
Не хватило денег на съемку какого-то кадра или при монтаже вы обнаружили, что он испорчен? Обратитесь на стоки – там достаточно стандартных кадров, в том числе и общих планов, ради которых «дергать» специалиста не хочется.
Монтируем результат
После того как со съемкой видео покончено, остается привести материал в «чистовой вид»: для этого используйте любое платное или бесплатное ПО. У второго обычно сильно урезан функционал, поэтому обратитесь к классическим Final Cut, Sony Vegas, Adobe Premiere Pro.
В перечисленных редакторах достаточно функций для базовой обработки, склейки и покраски видео. С помощью туториалов в интернете вы научитесь добавлять несложные эффекты. Главное – не нагружайте ими видеоряд.
Возникли проблемы? Отдавайте монтаж на аутсорс: так вы, опять же, сэкономите время и получите качественный результат.
Готово! Можно заливать ролик в сеть и получать первые комментарии.
5 советов, которые упростят процесс
Пользуясь этими уловками, вы легко создадите свое первое видео для бизнеса и сделаете его популярным:
- Не стремитесь сделать все быстро. На качественный ролик может уйти не день и не два, главное – что он выполнит свою задачу и окупит ваши вложения.
- Задумайтесь о продвижении. Используйте теги, приемы SEO-маркетинга. Не забывайте о призыве подписаться на ваш канал, чтобы узнать больше новых фактов и информации. Обложка видеоролика не должна быть «байтовой», но обязана привлекать внимание и мотивировать кликнуть по ней.
- Не хотите, чтобы ваше видео набрало 10 просмотров за неделю? Приобретите рекламу. Она выполняется как средствами площадки (баннер на YouTube), так и другими блогерами, снимающими в смежной тематике. Для магазина электроники – техноблогер, для салона красоты – бьюти-блогер, для фирмы по сборке ПК – популярный геймер.
- Заботьтесь о своем комфорте. Не делайте «контент ради контента», пробуйте новые форматы, если старые не принесли результатов, сделайте съемочный процесс приятным и безопасным для всех его участников.
- Получайте удовольствие! Создание контента – это интересно и увлекательно, если вы действительно заинтересованы в качественном результате.
Используйте навыки сторителлинга, общайтесь с клиентами на равных, показывайте наглядно и рассказывайте интересно.
Как я уже говорила, ведение собственного канала – это интересно, хоть и трудно. Такой инструмент продвижения в сети уже «не роскошь», а имиджевая необходимость. Пусть ваши потенциальные клиенты воспринимают бренд как верного помощника в случае появления непредвиденных проблем, а не как «безликую» компанию, желающую только впарить свои товары и услуги, да побыстрее.
Комментарии