Как привлечь клиентов на сайт без вложений: 15 эффективных способов

Чтобы потенциальные клиенты увидели ваш сайт на первой странице поисковой выдачи, необходимо подобрать правильные ключевые фразы. Найти перспективные запросы можно, например, с помощью сервиса Яндекс.Вордстат.

Для привлечения покупателей в интернет-магазин ключевые слова должны соответствовать объектам продажи. Необходимо составить портрет типичного клиента, определить, каковы интересы целевой аудитории, и разместить в основных разделах сайта и в блоге тексты, содержащие отобранные ключевые фразы.

Этот метод является долгосрочным: результат может быть заметен через несколько месяцев, однако SEO – действенный способ продвинуть сайт в топ, чтобы вас заметили будущие клиенты.

Старайтесь регулярно обновлять контент и проводить анализ собранного семантического ядра. Ключевые фразы, приносящие максимальную конверсию, следует использовать чаще, а не приводящие посетителей запросы можете смело отбросить. Для сбора статистики можно использовать такие инструменты, как Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Чтобы коммерческий веб-проект был успешным, необходимо наполнить его интересным, полезным для клиентов и уникальным контентом.

Если ваша задача – привлечь покупателей в интернет-магазин, размещайте на сайте кейсы с показательными примерами, расскажите истории успеха, поделитесь лайфхаками, напрямую касающимися использования предлагаемых товаров или услуг, публикуйте обзоры популярных продуктов и новинок в своей товарной нише. Пишите тексты и статьи на понятном читателю языке, избегайте сложных оборотов, научных терминов, сухого технического стиля.

Снабдите текст тематическими изображениями, вставьте ссылки на подходящее под тематику видео, добавьте реальные фото или скрины. Все товары в каталоге магазина должны быть проиллюстрированы так, чтобы покупатель смог рассмотреть их во всех деталях и со всех ракурсов.

Видео расскажет о продукте эффективнее текста и статичных фото, поэтому есть смысл снять ролики о предлагаемых товарах или услугах.

Для привлечения клиентов важно обращать внимание не только на качество контента, но и на технические параметры сайта:

• Скорость загрузки. Если на загрузку страницы уходит больше 3 секунд, есть риск, что пользователь перейдет к следующей вкладке. Узнать, как ускорить загрузку своих страниц на любых устройствах можно, например, при помощи сервиса PageSpeed Insight. Оптимизация страниц за счет удаления неиспользуемого кода, улучшения кэширования, конвертации картинок в другой формат, удаления слишком тяжеловесных файлов поможет повысить конверсию.

• Юзабилити. Чем проще и удобнее сайт в использовании, тем лучше. Необходимо позаботиться о том, чтобы клиент легко мог понять, как найти товар, оформить заказ или организовать доставку. Отследить посещаемость, найти причины отказа и обнаружить проблемные места можно с помощью Яндекс.Метрики со встроенным в этот сервис инструментом «Вебвизор». Анализируйте возможные сценарии действий посетителя и улучшайте юзабилити так, чтобы пользователь мог достигать своей цели, совершив минимум действий.
• Технические ошибки. Если на сайте имеются погрешности в коде, пустые страницы, встречаются битые ссылки или отсутствуют метатеги, поисковики будут понижать ресурс в выдаче, что приведет к снижению органического трафика. Для проверки сайта на технические ошибки можно использовать сервисы Яндекс.Вебмастер и Google Search Console. Также проверяйте, как функционируют на сайте разные кнопки и опции, и устраняйте выявленные баги.
• Лишние элементы. Ничего не должно отвлекать внимание клиента или раздражать его при использовании сайта. Если переборщить с различными баннерами, всплывающими окнами и другими дополнительными деталями, посетитель захочет покинуть страницу. Следует максимально упростить макет и убрать элементы, с которыми пользователи взаимодействуют редко.
• CTA-кнопки и форма заказа. Размещайте кнопки с призывом покупателя к действию на видном месте. Чтобы сделать их заметнее на фоне других элементов страницы, для оформления используйте контрастные цвета и яркие границы. Что касается формы заказа, она должна содержать минимальное количество полей и не иметь отвлекающих элементов. Также стоит предусмотреть подсказки по ее заполнению.

Чтобы привлечь трафик на сайт, активно взаимодействуйте с существующей аудиторией. Это позволит удержать клиентов, будет мотивировать их к рекомендации вашего интернет-магазина друзьям и знакомым, поможет привлечь новых покупателей.

Разместите на сайте форму для сбора данных пользователей: форму обратной связи или предложение подписаться на новостную email-рассылку. За подписку можно предложить подарок или скидку.

Попросите покупателей рассказывать об интернет-магазине, наиболее активным предложите особые условия покупки.

Настройте автоотправку писем с просьбой написать отзыв о покупке, попросите клиента поделиться комментарием на сайте. Всегда отвечайте на оставленные отзывы и комментарии в корпоративном блоге. Положительные отзывы – лучшая реклама для вашей компании и отличный способ привлечения новых клиентов. Чтобы побудить покупателей оставлять такие отзывы, можно пообещать скидки или бонусы на следующие покупки. Самыми эффективными являются отзывы с фото. В случае получения отрицательного отклика, постарайтесь разрешить конфликтную ситуацию так, чтобы потребитель остался доволен.

Создайте службу поддержки либо назначьте ответственного сотрудника для проведения консультаций клиентов по телефону. Выделите наиболее частые вопросы покупателей и опубликуйте ответы на них в отдельном разделе на сайте.

Старайтесь находить новые способы контакта с аудиторией, поддерживайте связь с потенциальными покупателями через разные веб-ресурсы. Чем больше ваша компания присутствует в сети, тем выше будет узнаваемость бренда. Находите крупные отраслевые сообщества, где размещаются новости и статьи по теме компании, становитесь активным пользователем и предлагайте свои материалы для публикации.

Создайте бизнес-аккаунты в социальных сетях, в которых присутствует ваша целевая аудитория. Грамотно оформите паблик: создайте привлекательную шапку с УТП, разместите важную информацию о компании и ссылку на сайт интернет-магазина.

Публикуйте полезные статьи, кейсы, посты, побуждающие более детально познакомиться с продукцией и сделать заказ, размещайте в группе новости компании, видеообзоры, подкасты, фотоподборки, рассказывайте о рабочем процессе.

Просите подписчиков делиться интересными для них постами, отвечайте на вопросы покупателей в комментариях и личных сообщениях, отправляйте клиентов на страницы сайта при помощи ссылок.

Для вовлечения аудитории и повышения активности подписчиков, проводите различные розыгрыши, конкурсы, запускайте челленджи и т.д.

Активное ведение группы в соцсетях, где публикуются полезные и интересные посты, обеспечит приток в интернет-магазин потенциальных клиентов. На сайте самого магазина в шапке, подвале или после текста статей в блоге также должны присутствовать кнопки с иконками соцсетей.

Для рекламы своих товаров можно привлечь инфлюенсеров – блогеров, разных лидеров мнений. Договориться о бесплатной рекламе проще с микроблогерами, имеющими от 10000 до 50000 подписчиков, предложив им скидку на покупку или набор товаров в подарок.

Обычно схема заключается в следующем: вы предлагаете блогеру протестировать продукт и предоставляете образец. Если товар понравился, инфлюенсер рекомендует его подписчикам своего блога, публикуя рекламный пост. Фолловер, заинтересовавшийся продуктом, может перейти в ваш интернет-магазин по партнерской ссылке и оформить заказ.

По мере роста бизнеса вы сможете привлекать более крупных блогеров и известных медиаперсон. Найти подходящих блогеров можно при помощи таких сервисов, как GetBlogger или Yoloco.

Для привлечения на сайт новых посетителей и конвертации их в реальных клиентов предложите что-то ценное бесплатно или за символическую цену. Такими бонусами могут стать:

• консультации для вовлечения потребителей;
• бесплатный выезд замерщика;
• пробный период использования для онлайн-сервиса;
• мастер-классы, на которых демонстрируются достоинства товара или услуги и т.п.

Если вы предлагаете услугу, разделите ее на несколько шагов и предложите один из них бесплатно для демонстрации мастерства специалистов. Для товаров можно создать пробники и тестовые образцы. Также стоит попробовать дарить какой-либо аксессуар, прилагая его к основному заказу, привлекать покупателя недорогими продуктами-локомотивами.

Разные промо-акции тоже являются эффективными способами привлечения клиентов:

• разошлите по электронной почте или в мессенджерах купоны на скидку;
• объедините несколько товаров в пакет так, чтобы вместе они стоили меньше, чем по отдельности;
• создавайте персональные подборки для конкретных сегментов потребителей;
• используйте программы лояльности с зачислением баллов за совершенные покупки, которые клиент может обменять на скидки либо подарки при следующих заказах;
• проводите акции с ограничением по времени или числу позиций;
• предложите клиентам бонус за регистрацию новых пользователей, перешедших по реферальной ссылке;
• если вы работаете в нише, характеризующейся высоким спросом, хороший вариант привлечь покупателей – подарочные сертификаты.

Все эти методы помогут увеличить продажи и поспособствуют распространению информации о вашем интернет-магазине в сети.

Добавьте ссылку на свой сайт во все крупные веб-справочники, а также в общие и отраслевые интернет-каталоги, чтобы как можно больше пользователей узнало о вашем магазине и предлагаемых товарах. Подобные сайты привлекают значительный объем трафика, им доверяют поисковые системы.

Также есть смысл добавить свою организацию в каталоги картографических сервисов Яндекс.Карты, Google Maps и 2GIS. Укажите расположение своей компании, адрес сайта, пропишите адреса пунктов выдачи, обозначьте местоположение офиса.

Интернет-форумы подходят для рекламы узкоспециализированных товаров. Вы можете разместить ссылку на свой веб-ресурс в подписи, тогда при общении на форуме все участники беседы смогут увидеть ваш сайт. Метод работает эффективнее, если вы сумели зарекомендовать себя на форуме как эксперт.

На форумах легко определить целевую аудиторию, кроме того, такие площадки являются хорошими источниками внешних ссылок, которые дают вашему сайту дополнительные привилегии при ранжировании в органической выдаче.

Бесплатное обучение использованию реализуемой продукции – еще одна хорошая идея, как заинтересовать покупателя. После покупки потребителю не придется тратить время на изучение функционала приобретенного товара. Обучая клиента, вы станете в его глазах авторитетом, завоюете доверие и подтолкнете его к мысли о покупке.

Проведите мастер-класс, на котором вы сможете продемонстрировать все достоинства своего товара или услуги. На таких мероприятиях велика вероятность спонтанной покупки. Также привлекать клиентов на свой сайт можно проводя онлайн-вебинары.

Публикации, размещенные в различных интернет-изданиях, отраслевых или новостных веб-ресурсах помогут повысить узнаваемость и авторитет компании, привлекут органический трафик для вашего сайта, поспособствуют прогреву потенциальных клиентов, а также увеличат индекс цитируемости компании и повысят сайт в поисковой выдаче.

Проведите анализ СМИ, площадок для размещения контента и сообществ, выделите проблемы, интересующие целевую аудиторию, выберите подходящую тему и создайте качественный материал. При его написании сотрудники вашей компании могут выступить в качестве экспертов. Предложите статью для гостевой публикации, укажите ссылку на свой сайт. На некоторых ресурсах есть возможность завести собственную колонку или блог.