Приветствую! Давайте знакомиться!
Игорь Ломакин
Маркетолог B2B/B2C 10+ лет. Управляющий партнер агентства комплексного интернет-маркетинга Legend. Килотонна пользы для бизнеса в моем ТГ Канале БАТЯ маркетинга.
В маркетинге с 2010 года. За это время мной и моей командой было запущено более 415 проектов в компании Legend и наверное еще столько же, до ее основания, при работе на других дядек.
Итак на старт, внимание:
Ну вот примерно так себя чувствуют те, кто сделали эти 3 действия и не задавали лишних вопросов
Если вы ищете быстрые и эффективные решения для увеличения числа заявок и повышения доходов, то эта статья для вас. Эти три шага, при правильном их внедрении, могут значительно изменить показатели вашего бизнеса за относительно короткий срок. Я постараюсь показать, как можно использовать современные инструменты маркетинга, чтобы улучшить результаты.
Шаг первый: Подключение колл-трекинга и сквозной аналитики
Первый шаг на пути к увеличению заявок – это подключение систем колл-трекинга и сквозной аналитики. Что это такое и почему это так важно?
Колл-трекинг позволяет вам отслеживать все телефонные звонки, которые поступают через сайт или другие рекламные каналы. Сквозная аналитика, в свою очередь, объединяет данные из разных источников (сайт, CRM, колл-трекинг, рекламные платформы) и помогает понять, как каждая кампания или канал влияет на итоговую выручку.
Многие компании используют только базовые метрики, такие как цели в Google Analytics или Яндекс Метрике. Однако это далеко не вся картина. Заявки на сайте – это одно, но без колл-трекинга и интеграции с CRM вы теряете данные о звонках и письмах, которые также являются ключевыми точками входа для клиентов.
Почему это важно?
- Точность данных: знание того, откуда приходят звонки и заявки, дает возможность точно оценить эффективность каждого рекламного канала.
- Умное распределение бюджета: вы можете оптимизировать затраты на рекламу, направляя средства на те ключевые запросы и объявления, которые реально приносят доход, а не просто трафик.
- Контроль продаж: важно видеть не только количество заявок, но и отслеживать путь клиента до покупки, что становится возможным благодаря сквозной аналитике.
Да, иногда клиенты могут быть скептически настроены по отношению к таким технологиям, считая их дорогими или ненужными. Но это далеко не так.
Часто даже не себе хочется так сделать, а тем кто, делал это чудо, дабы более таких чудес не появлялось
Три типичных возражения клиентов:
-
«И так все видно в метрике». К сожалению, это не совсем так. Метрика отслеживает только цели, но не сами заявки. А как насчет звонков, которые просто не попадают в отчеты? Без колл-трекинга вы никогда не узнаете, сколько заявок поступило по телефону.
-
«Подмена номеров или почты отпугнет клиентов». В действительности люди уже давно не сохраняют номера компаний в своих телефонных книгах. Сегодня большинство звонков происходит через поисковые системы или с сайта, так что номер на сайте играет ключевую роль.
-
«Это слишком дорого». На самом деле, стоимость колл-трекинга – от 2 до 3 тысяч рублей в месяц – окупается за счет экономии рекламного бюджета и роста конверсий. На больших рекламных бюджетах его использование не только оправдано, но и крайне выгодно.
Подключив эти инструменты, вы получите не просто поток заявок, а полную картину пути клиента от первого контакта до продажи.
Шаг второй: Оптимизация и улучшение сайта
Переходим ко второму шагу. Здесь речь пойдет о вашем сайте. Часто именно сайт является слабым звеном в цепочке получения заявок. Клиенты могут кликать на ваши рекламные объявления, переходить на сайт, но так и не оставлять заявку, если интерфейс неудобен или вызывает трудности.
Старые сайты с устаревшим дизайном и непонятной навигацией сильно снижают конверсию. Представьте: посетитель пришел на сайт, но не нашел нужную информацию или форма заявки оказалась слишком сложной. Вероятнее всего, он просто уйдет к конкуренту.
Что можно сделать для улучшения сайта?
- Повышение юзабилити: убедитесь, что сайт прост в использовании. Легко ли найти контакты? Понятна ли форма заявки? Можно ли сделать заказ в один клик? Эти мелочи играют ключевую роль.
- Адаптация под мобильные устройства: огромная часть трафика сегодня приходит с мобильных устройств, поэтому важно, чтобы сайт корректно отображался на всех экранах.
- Скорость загрузки: время – деньги. Если сайт грузится медленно, это отталкивает пользователей. Оптимизируйте его так, чтобы загрузка страниц занимала не более 2-3 секунд.
Иногда стоит рассмотреть полное обновление дизайна или даже создание нового сайта. Современный и удобный интерфейс не только привлекает внимание, но и стимулирует посетителей к действиям.
Шаг третий: SEO-продвижение сайта
Третий шаг – это долгосрочная, но очень важная стратегия. Если вы хотите стабильно получать заявки, не полагаясь только на платную рекламу, вам обязательно нужно заняться SEO-продвижением.
SEO (поисковая оптимизация) помогает вашему сайту занимать высокие позиции в поисковых системах по важным для бизнеса запросам. Это значит, что ваши потенциальные клиенты смогут находить вас сами, без затрат на рекламу. Результаты от SEO не приходят сразу, но уже через несколько месяцев вы сможете наблюдать ощутимый рост трафика.
Теперь, думаю, будет понятно
Основные направления SEO:
- Анализ и подбор ключевых слов: изучите, по каким запросам ваши клиенты ищут информацию и услуги, и оптимизируйте сайт под эти запросы.
- Создание качественного контента: поисковые системы ценят уникальный и полезный контент. Регулярно обновляйте сайт статьями, новостями и кейсами, которые будут интересны вашей аудитории.
- Внешние ссылки: повышайте авторитет сайта с помощью ссылок с других качественных ресурсов.
SEO помогает сформировать устойчивый поток клиентов, а главное – его эффект накопительный, и со временем результаты только улучшаются.
Изображение на обложке: Freepik
Комментарии