Черная пятница – это тот день, когда по всему миру начинаются масштабные распродажи, а все шопоголики собираются в торговых центрах. Она стартует после Дня благодарения в первую пятницу, которая выпадает в этом году на 25 ноября.
Как подготовиться к Черной пятнице и получить от нее максимум – рассказываем в сегодняшней статье.
Совет 1: Начните распродажу раньше всех
Ранний запуск акционных товаров – это шанс вырваться вперед и привлечь больше пользователей. Так, например, поступал Ситилинк: он рассылал специальный промокод еще за несколько недель до начала акции. Это позволило не только привлечь «ждунов», но и мотивировать к покупкам тех, кто еще не думал о распродажах.
Вот как выглядела рассылка:
Совет 2: Не создавайте поспешные рассылки
На первый взгляд может показаться, что для Черной пятницы можно запустить любую рассылку, ведь подписчики и так уже подпитаны этим днем. С одной стороны, это так, но стоит учитывать, что есть сотни других компаний, которые также будут рассылать пользователям письма, а их почтовые клиенты станут разрываться от различных предложений.
Чтобы привлечь внимание подписчика, предварительно ответьте на несколько вопросов: Какие товары вы готовы продать с большой скидкой? Будут ли дополнительные подарки? Возможна ли бесплатная доставка в честь праздника?.
После этого проанализируйте прошлогодние продажи в ноябре и задайтесь еще несколькими вопросами:
- Что было наиболее популярно в тот период времени?
- Какие товары стали самыми прибыльными?
- Какой подарок или дополнительный товар порадует клиента больше всего?
Если у вас не получается дать ответы, то можно проанализировать конкурентов. Для этого существуют специальные сервисы, например, email-competitors. В них вы можете изучить предложения других компаний и взять что-то из них.
Совет 3: Работайте над темой письма
Заголовок в рассылках – это один из важнейших компонентов в Черную пятницу. В них мы рекомендуем использовать ключевые слова, например, «Бесплатно», «Скидка» и тому подобные.
Также вы можете придумать запоминающуюся фразу, которая будет связана с вашим брендом. Так, например, поступила компания по продаже матрасов Casper. Она использовала следующий заголовок: «Когда вы спите с закрытыми глазами, каждая пятница – черная». Такая фраза идеально вписывается в пятничную распродажу, а главное, что она отлично подходит под тематику бизнеса.
И еще несколько примеров от разных компаний:
Совет 4: Используйте таймер обратного отсчета
Таймеры обратного отсчета в рассылках – это маркетинговый инструмент, который вызывает чувство срочности. Несмотря на то, что Черная пятница сама по себе действует ограниченный период времени, такой метод отлично для нее подходит. Вам достаточно разместить таймер внутри рассылки, и это станет мотиватором для подписчиков.
Он может выглядеть так:
Совет 5: Используйте GIF-изображения
Анимированные элементы в рассылках всегда притягивали пользователей – с их помощью вы можете удержать внимание и усилить сам контент письма. Так, например, часто делает компания Madrobots, которая использует гифки для демонстрации скидки.
Просто посмотрите на пример ниже:
Совет 6: Добавляйте в рассылку интерактив
Если вы предложите подписчику не просто что-то купить по акции, а выиграть свою персональную скидку, то появится элемент неожиданности. Клиенту станет интересно, какой сюрприз ему достанется.
Так поступило издательство МИФ – оно предлагало подписчикам увлекательную игру, которая позволяла получить скидку. Суть ее заключалось в том, что нужно было управлять мишкой и ловить книги. Чем больше подписчик поймает книг, тем выше станет скидка.
Пример:
Вот еще один пример:
Совет 7: Заканчивайте распродажу позже всех
Выше мы говорили о том, что Черную пятницу можно начать раньше всех. Аналогичным образом вы можете закончить распродажу на несколько дней позже. Это позволит вам увеличить продажи и дать возможность совершить покупки тем, кто не успел.
Например, вот так это сделала компания Madrobots:
Совет 8: Черная пятница может быть и красной
Чтобы привлечь еще больше клиентов, вы можете поменять привычное название «Черная пятница». Например, это может быть Белая, Красная или Золотая пятница. Все в ваших руках – чем интереснее вы придумаете название, тем оно ярче будет выглядеть в глазах подписчиков. При этом не забывайте учитывать целевую аудиторию, ведь некоторым клиентам такой креатив может показаться странным.
Вот так, например, поступил магазин электроники Эльдорадо:
Совет 9: Прогревайте интерес
Перед началом Черной пятницы обязательно сообщите своим подписчикам, что она скоро начнется. Это может быть утро пятницы или вечер четверга – в этот период расскажите подробнее обо всех условиях распродажи и добавьте карточки отдельных товаров со скидкой.
И ни в коем случае не останавливайтесь на этом! Интерес также следует подогреть и в конце распродажи – так вы подтолкнете тех, кто еще ничего не купил. Для этого попробуйте создать связанные рассылки: отправляйте письма с напоминанием тем, кто перешел по предыдущему письму, но так ничего и не купил.
Совет 10: Устраивайте свою собственную Черную пятницу
Черная пятница – это период перед началом зимы, который ждут все шопоголики. Но что, если сделать такой же день, например, в июне или марте? Это отличный вариант, ведь многие любят Черную пятницу только за ее название.
Одно из таких событий создала компания Детский Мир – она порадовала своих клиентов приятными скидками в преддверии первого сентября.
Заключение
Черная пятница – это излюбленный многими день, когда клиентов радуют скидки, а у компаний растет прибыль. Чтобы сделать его более эффективным, отправляйте своим подписчикам напоминание о предстоящей распродаже, используйте гифки для привлечения внимания и не забывайте добавлять интерактив. Все рассмотренные выше способы позволят вам не только продать больше товаров, но и сделать клиентов более лояльными к вашему бизнесу.
Комментарии
Если прибыль растет у магазина за счёт скидки покупателю, значит что-то не так, или кто-то проговорился.