Реклама ООО Таймвэб
Реклама ООО Таймвэб
Реклама ООО Таймвэб

Как правильно оформить призыв к действию в email-рассылке

1 комментарий
Как правильно оформить призыв к действию в email-рассылке

Призыв к действию – это один из важнейших маркетинговых инструментов, способный мотивировать читателя на выполнение целевого действия, например, покупку товара. Он должен быть убедительным и цепляющим, иначе вся рассылка может оказаться неэффективной, а компания потеряет вложенный бюджет. 

Что такое призыв к действию и как его правильно оформить в email-рассылке – рассказываем в сегодняшней статье.

Что такое призыв к действию

Призыв к действию (от англ. Call to Action, СТА) – это побуждающая фраза, которая стимулирует пользователя купить товар, подписаться на рассылку, воспользоваться услугой или предложением. Как правило, CTA состоит из следующих элементов: 

  1. Кнопка. По ней читатель может кликнуть для перехода на сайт, в приложение или иной ресурс. Пример призыва действия в рассылке

  2. Баннер. Он включает в себя кликабельное изображение, текст, иногда кнопку. Пример баннера в рассылке

  3. Ссылка. Обычная гиперссылка, которая побуждает пользователя выполнить действие. Чаще всего она используется, чтобы привлечь читателя для перехода к определенному контенту. 

Пример призыва к действию в рассылке 

Сам CTA может быть оформлен как одним из вышерассмотренных способов, так и несколькими. Например, в начале рассылки расположен баннер, а в конце – кнопка. Чтобы призыв к действию оказался эффективным, важно также позаботиться о том, как будет написан текст призыва.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться

Как сделать призыв к действию эффективным

Правило 1: Делайте CTA понятным

Призыв к действию должен четко отвечать пользователю на вопрос «‎Что сделать?». Например, кнопка может называться «Прочитать статью» или «Посмотреть товары». Если вы будете писать простые фразы по типу «Читать здесь», «Подробнее» и так далее, то это запутает читателя.  

Также не стоит называть кнопки как-то «загадочно», например, «Станьте мастером своего дела». Это звучит слишком абстрактно – пользователь не поймет, что от него хотят, если не вчитается в письмо. А в рассылках, как правило, не читают сообщения целиком – читатели «‎цепляют» из них главное. Поэтому лучше сразу написать понятно.

Правило 2: Показывайте пользу для читателя

Часто можно заметить, как компании думают только о себе – на каждом месте они предлагают купить, купить и больше ничего. Это не совсем правильно, в первую очередь, нужно предложить пользователю сделать выбор. Например, мы можем писать на кнопках не «Купить товар», а «Посмотреть товар». Изменив всего одно слово, посыл уже не выглядит таким кричащим. В таком случае пользователь с более высокой вероятностью кликнет по кнопке, и, возможно, купит продукцию компании без каких-либо «криков».

Правило 3: Краткость

Чем короче будет ваш CTA, тем эффективнее он станет отражаться на бизнесе. Не стоит добавлять в него лишние подробности – они утомляют читателей. Раскрыть суть предложения можно и в тексте письма. Чтобы пользователь легко воспринимал призыв к действию, выделяйте на него от одного до трех слов. 

Пример

  • Плохо: «Открыть приложение для просмотра фильма»

  • Хорошо: «Посмотреть фильм». 

Если вы хотите раскрыть суть CTA, то просто напишите небольшую фразу. В случае с просмотром фильма это может быть краткое описание: «Для просмотра фильма у вас должно быть установлено приложение…». Таким образом читателю письма будет более понятно, что произойдет после клика по кнопке – она отправит его в определенный сервис.

Правило 4: Только один призыв к действию

По статистике, письма, где используется только один призыв к действию, получают на 371% больше кликов. Связано это с тем, что пользователю проще выполнить одно действие, нежели несколько. 

Старайтесь делать акцент на чем-то конкретном, например, не нужно предлагать читателю купить товар, приобрести премиум-тариф и еще ко всему этому подписаться на социальные сети. В рассылке лучше оставить одно предложение.

Советы по оформлению CTA

Выше мы поговорили о том, каким должен быть CTA в рассылках: понятным, с пользой, кратким и единичным. Эти правила помогут вам составить эффективный призыв к действию. Теперь давайте разберемся, как его лучше оформить и где он должен быть расположен. 

Размещайте CTA в начале рассылки

Чтобы призыв к действию бросался в глаза, следует размещать его в самом начале письма. Так пользователь сразу обратит внимание на целевое действие, которое предлагают ему сделать. 

Пример: 

Пример CTA в рассылке

Важно, что такое правило чаще всего действует в небольших рассылках. Если ваши письма длинные, то имеет смысл добавить призыв к действию не только в начале, но и в конце. Причем один и тот же призыв можно сформулировать по-разному, например, «Перейти в каталог», «Хочу увидеть» и «Купить».

Делайте призыв к действию акцентным

Акцентная кнопка – это тот элемент рассылки, который сильнее всех выделяется на фоне остальных. Например, если на белом фоне сделать ярко-оранжевый CTA, который будет переливаться в перламутровый цвет, то такая кнопка будет бросаться в глаза каждому пользователю.

Чтобы понять, о чем идет речь, просто посмотрите на картинку ниже: 

Пример оформления CTA в рассылке

Посмотрите также на стрелку, которая расположена справа от кнопки. Она также может улучшить эффективность всего CTA. Например, компания Helzberg Diamonds с помощью такого элемента увеличила количество кликов на 26%. 

Необязательно разбираться в дизайне, чтобы создавать контрастные кнопки. Вы можете делать акцент даже на простой ссылке, главное, чтобы она выделялась из текста. 

Например, вот так: 

Пример акцентной кнопки в рассылке

Следите за дизайном вокруг кнопки

Чтобы ваш CTA работал эффективно, важно позаботиться о его границах. Если кнопка будет расположена в перегруженном месте, то это повлияет на ее восприятие. Визуальный шум не должен отвлекать читателя.

Просто посмотрите на пример ниже: 

Как эффективно оформить CTA в рассылке

Обратите внимание, что вокруг кнопки много свободного пространства, за счет чего она не только выделяется на фоне, но и приятно воспринимается – на нее хочется нажать.

Завершайте письмо CTA

Выше мы уже говорили, что CTA можно использовать несколько раз в письме – в начале, середине и конце. Еще один способ привлечь читателя – это составить письмо таким образом, чтобы оно завершалось кнопкой. Вы можете сделать структуру, которая будет подводить пользователя к целевому действию. 

Например, в одной из рассылок Радислава Гандапаса пользователей призывали вступить в клуб. Затем ниже добавили кнопку с соответствующим призывом: 

Как правильно использовать CTA в рассылке 

Не делайте кнопку слишком крупной или маленькой

Чтобы кнопка оставалось заметной и при этом не мешала читателю изучать контент, важно найти золотую середину. Для этого нужно сделать так, чтобы кнопка по размеру сочеталась с остальными элементами письма. Если в письме только текст, даже маленькая CTA будет заметна. А если и текст, и изображения, и все это в несколько колонок, то есть смысл сделать кнопку более крупной.

Пример: 

Пример оформления призыва к действию в email-рассылке

Проверяйте корректность отображения CTA на разных устройствах

Большинство пользователей читают почту именно с мобильных устройств. Поэтому важно проверять корректность отображения CTA на компьютере и смартфоне. Например, в конструкторе Cheapsender вы можете посмотреть, как выглядит письмо на разных устройствах сразу в редакторе рассылки: 

Как в Cheapsender посмотреть адаптивность письма

Проводите A/B-тестирование

Чтобы понять, какой именно CTA подходит для ваших читателей, вы можете запускать несколько одинаковых рассылок, но с разным призывом. Как правило, изменение даже одного слова или цвета может заметно увеличить конверсию всей рассылки.

Например, если вы не знаете, что написать в кнопке: «Посмотреть товары» или «Перейти в каталог», то можно создать два варианта. Рассылку стоит разделить на две аудитории – одной отправляется первый вариант, другой – второй. После этого проведите анализ и посмотрите, какой вариант был более конверсионным – его и выберите для дальнейших рассылок.

Чипсендер

Заключение

Оформление призыва к действию в рассылке – не такая сложная задача. Первым делом создайте некий прототип, который будет отвечать четырем важным правилам: простота, краткость, польза и одна кнопка в письме. Затем подберите кнопке нужный цвет и позаботьтесь о дизайне вокруг – он не должен отвлекать читателя от CTA. В результате у вас получится эффективный призыв к действию, который будет стимулировать пользователей на совершение целевого действия.

Повышаем эффективность вашего веб-проекта – делимся знаниями о SEO, SMM, PR, рекламе и создании «продающего» контента.

Комментарии

underground +793
01 дек в 2022
Ну шпаргалка так себе конечно. Слишком явно показаны некоторые моменты, другие замылены. Но разобраться можно, если знать, как применить все это на практике.
Ваш баланс 10 ТК
1 ТК = 1 ₽
О том, как заработать и потратить Таймкарму, читайте в этой статье
Чтобы потратить Таймкарму, зарегистрируйтесь на нашем сайте
С помощью соцсетей
У меня нет аккаунта Зарегистрироваться
С помощью соцсетей
У меня уже есть аккаунт Войти
Инструкции по восстановлению пароля высланы на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, укажите email вашего аккаунта
Войти в Комьюнити
Регистрация в Комьюнити
Восстановление пароля