Как Канбан-доски помогают не терять клиентов

Обсудить
Как Канбан-доски помогают не терять клиентов
Реклама. АО «ТаймВэб». erid: 2W5zFJSNun9

Это команда Weeek. Интеллектуальный труд часто невидим: пока не получится готовый продукт, сложно представить, чем занимается команда разработчиков или маркетологов. Если не управлять такими процессами, есть риск обнаружить себя и коллег в хаосе задач.

Канбан-метод – подход, который помогает визуализировать невидимую работу и разделить её на несколько последовательных этапов. Тогда становится проще организовывать дела, ставить новые задачи и постоянно совершенствовать процессы в команде.

Как выглядит Канбан-доска

Канбан-доска – визуальный способ организации задач и основной инструмент Канбан-метода по совместительству.

Представь список дел, распределённый по колонкам «К работе», «В работе» и «Готово». Каждая задача из списка – это карточка, которая перемещается по доске слева направо, пока не дойдёт до финального столбца. Каждая колонка – один этап.

Часто в содержание карточки входит не только задача – а ещё исполнитель, дедлайн и приоритет. Если Канбан-доска цифровая, возможности расширяются до прикрепления файлов, комментариев и многих других функций. 

Удалёнщикам и большим проектам лучше сразу выбрать онлайн-доску. Это не дорого: зачастую бесплатных функций достаточно, чтобы начать управлять делами. На рынке много вариантов сервисов с Канбан-досками, важно выбрать максимально подходящий под свои задачи и бюджет.

Названия и количество колонок тоже настраиваются под потребности команды или отдельного пользователя. Так, разработчики могут заменить стандартные столбцы на пять своих: «Бэклог», «Разработка», «Код-ревью», «Тестирование» и «Готово».

Пример доски в ИТ

Чтобы Канбан-доска приносила больше пользы, помимо карточек задач и колонок на неё добавляют ещё два элемента:

  • WIP-лимиты – ограничение числа карточек в колонке, чтобы регулировать нагрузку на команду. Например, максимум три задачи «В работе» 
  • Swimlanes – горизонтальные дорожки, которые помогают группировать карточки по типам задач, приоритетам и исполнителям – для порядка

Как выглядит канбан-доска

Кому подходит Канбан-метод

Канбан-метод применяют в создании продуктов или услуг – там, где есть несколько последовательных этапов и параллельное решение нескольких задач. 

Он отлично работает в процессах, которым не видно конца и края – например, в производстве. А ещё в проектах, где есть понятная цель, но вместе с тем и высокий уровень неопределённости.

Благодаря своей гибкости Канбан отлично сочетается с системами, где планы меняются по мере необходимости, а команда быстро реагирует и адаптируется под новую реальность.

Чем хорош Канбан-метод

  • Универсальность. Канбан помогает управлять бизнес-процессами, личной эффективностью, обучением – метод настраивается для разных сфер
  • Наглядность. Визуализация даёт возможность видеть картину целиком и принимать более взвешенные решения
  • Доступность. Освоить метод можно достаточно быстро – и сразу применить. Для начала достаточно стандартных колонок и карточек с задачами
  • Гибкость. Канбан не задаёт рамки «правильного» процесса. Метод делает видимым то, что уже есть, и помогает навести порядок
  • Прозрачность. Все сотрудники получают доступ к общей динамике задач: видно, как продвигается работа, над чем трудятся коллеги и где нужна помощь
  • Эффективность. На доске становятся заметны все слабые места в процессах. Устраняя «затыки», мы оптимизируем работу и достигаем лучших результатов
  • Управление нагрузкой. Новая задача «вытягивается» и берётся в работу, когда для неё есть свободные ресурсы. Это помогает не перегружать команду

С чего начать

Канбан-доска может быть любой: пробковой, меловой, маркерной или даже обычным листом бумаги. А ещё – пространством в специальном онлайн-сервисе.

Физическая доска подойдёт для маленьких офисных команд и личного использования. Раздели её на несколько колонок, которые соответствуют этапам рабочего процесса. Опиши текущие задачи на стикерах. Размести каждый в подходящем столбце.

Удалёнщикам и большим проектам лучше сразу выбрать цифровую доску. Зачастую бесплатных функций достаточно, чтобы сделать первые шаги и понять, насколько метод подходит для задач. На какие сервисы обратить внимание – рассказали тут.

Вне зависимости от формата доски не забывай наблюдать за ходом работы. Обрати внимание: где застревают задачи, как распределяется нагрузка, какой у команды темп. Это поможет достичь главной цели – сделать твои процессы более эффективными. 

Канбан-доска оформление

Короче говоря

Канбан-метод помогает сделать работу понятной, сбалансированной и управляемой. Он предотвращает перегрузку команды и даёт возможность сосредоточиться на том, что действительно важно для достижения результата.

Начни с простых шагов – определи, какие в работе команды есть этапы и задачи. Визуализируй процессы с помощью колонок и карточек. Со временем можно подключать WIP-лимиты, Swiımlanes, аналитику – и точно взять хаос под контроль!

Оставляем статьи, чтобы лучше разобраться в тонкостях метода:

Что такое Канбан

Что такое Канбан-доска

Канбан для личной жизни

Быть или не быть, вот в чем вопрос... Все о жизни в IT без прикрас.

Комментарии

С помощью соцсетей
У меня нет аккаунта Зарегистрироваться
С помощью соцсетей
У меня уже есть аккаунт Войти
Инструкции по восстановлению пароля высланы на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, укажите email вашего аккаунта
Ваш баланс 10 ТК
1 ТК = 1 ₽
О том, как заработать и потратить Таймкарму, читайте в этой статье
Чтобы потратить Таймкарму, зарегистрируйтесь на нашем сайте