Любым специалистам, предпринимателям, фрилансерам необходимы так называемые «мягкие навыки» или софт-скиллс (от англ. soft skills), к которым относятся: умение договариваться с другими людьми, взаимодействовать с командой, аргументировать собственную позицию, способность понимать чужие чувства. Книги из нашей подборки помогут вам прокачать навык общения и стать эмпатичным человеком.
Хелен Рисс «Эффект эмпатии. 7 ключей к сверхъестественной проницательности»
Автор книги – профессор психиатрии Гарвардской медицинской школы. Она предлагает читателям 7 ключей, благодаря которым можно научиться находить подход к любому человеку, стать терпимее и избегать неловких ситуаций.
Хелен Рисс рассказывает, как прокачать способность считывания эмоционального состояния людей, как умело применять в общении не только тон голоса, но также жесты и мимику. Повествование подкрепляется примерами из реальной жизни. Практические советы по эффективной коммуникации помогут находить новых друзей, продвигаться по карьерной лестнице и налаживать отношения в личной жизни.
Автор рассматривает эффект эмпатии с точки зрения медицины, психологии, анализирует его роль в искусстве, общественной жизни, в интернете и в социальных сетях. Книга поможет повысить качество личных и деловых отношений и научиться лучше понимать и себя, и других.
Александр Орлов «Джедайские техники конструктивного общения»
Бизнес-тренер Александр Орлов, являющийся сооснователем школы менеджеров «Стратоплан», через обучение в которой прошло более 20 тысяч человек, делится с читателями полезными коммуникационными инструментами.
Автор в простой и доступной форме объясняет, какие наши привычки мешают конструктивному общению и портят отношения с окружающими. После прочтения книги вы будет знать, как выходить из конфликтных ситуаций, решать проблемы с клиентами, руководством и любыми собеседниками. Книга особенно полезна тем, кто работает в системе начальник-подчиненный или является членом команды.
Джеймс Борг «Секреты общения. Магия слов»
Произносимые нами слова, определяют наш успех в отношениях, работе и бизнесе. Название книги не случайно: слова действительно волшебным образом воздействуют на обстоятельства и реакцию наших собеседников. Бизнес-консультант и коуч Джеймс Борг раскрывает секреты, как творить чудеса с помощью собственной речи.
Прочтя книгу, вы станете обращать внимание на свою речь, более тщательно подбирать слова и убедитесь, насколько сильно они могут повлиять на результат общения. Книга предназначена для широкого круга читателей и содержит полезные советы, которые пригодятся любому человеку в повседневной жизни.
Леонид Кроль «Как работает эмпатия. Чувствуй и побеждай»
Российский психолог, бизнес-тренер Леонид Кроль написал книгу на основе тренерской работы по развитию эмпатии у отдельных людей и в организациях. Автор на основе множества практических примеров показывает, как эмпатия может стать ключом к сердцу сотрудников, партнеров, членов команды и клиентов.
Книга помогает разобраться в своих чувствах и эмоциях. Она написана доступным языком, повествование напоминает эссе, в котором дается ответ на вопрос «Как работает эмпатия?» и проводится глубокий анализ героев: как реальных людей, так и литературных персонажей.
Майкл Соренсен «Услышать и понять»
Часто при общении с другими людьми мы слышим только их слова, но не учитываем стоящие за ними эмоции и переживания. Книга маркетолога Майкла Соренсена поможет прокачать навык валидации, то есть эмпатичного слушания. Прочитав это издание, вы научитесь лучше понимать людей, налаживать и укреплять контакты.
Книга будет интересна всем желающим повысить качество общения. Автор излагает информацию доступным языком, дает простые полезные советы и техники и сопровождает повествование примерами из своей жизни.
Пол Макги «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»
Известный британский консультант и оратор Пол Макги в легкой и остроумной форме рассказывает обо всех аспектах общения и раскрывает главные принципы взаимоотношений с людьми.
Книга, которая читается на одном дыхании, поможет справиться с различными проблемами, возникающими в личных отношениях, в рабочем коллективе или дома из-за неправильно выстроенной коммуникации. Издание понравится тем, что заинтересован в своем постоянном росте и саморазвитии.
Дэвид Ричо «Эмоциональные триггеры. Как понять, что вас огорчает, злит или пугает, и обратить реакцию в ресурс»
Автор этой книги – психотерапевт и семейный психолог – подробно объясняет, что представляют собой эмоциональные триггеры и по какой причине они возникают. Дэвид Ричо описывает инструменты, которые помогают ослабить воздействие триггеров и превратить свои слабости в силу.
Книгу стоит прочесть тем, кто хочет лучше понять свой внутренний мир, проработать травмы, снизить чувствительность незаживающих ран, справиться с нерешенными проблемами и научиться адекватно реагировать даже в сложных ситуациях, не совершая необдуманных поступков.
Виктория Борисова, Дмитрий Аксенов «Говори и властвуй: ораторское искусство для каждого»
Книга Дмитрия Аксенова и Виктории Борисовой, специалистов НЛП, психологов и бизнес-тренеров научит говорить красиво и убедительно. Прочитать ее будет полезно в первую очередь людям, чьи профессии связаны с общением с другими людьми. Руководителям она поможет лучше понимать своих подчиненных и более эффективно взаимодействовать с ними.
Авторы рассказывают о технологиях общения, овладев которыми вы измените свое отношение к людям и сможете действовать так, что они станут прислушиваться к вашим словам.
Дейв Керпен «Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения»
Предприниматель и писатель Дейв Керпен предлагает читателям развить 11 простых навыков общения, которые помогут преуспевать во многих сферах. Каждая глава начинается с примера из жизни автора, показывающего, как работает определенный коммуникативный навык, и содержит интересные практические упражнения.
Книга хорошо структурирована, легко читается и доступно объясняет основные принципы плодотворного взаимодействия с людьми.
Марина Киселева «Тонкие настройки руководителя. Путеводитель по развитию SOFT SKILLS»
Книга поможет повысить личную эффективность и будет полезна руководителям и владельцам компаний, а также менеджерам среднего звена и тем, кто сейчас находится на пути к административной должности. Автор делится реальными историями руководителей и сотрудников, которые справлялись со сложными рабочими ситуациями.
Хотя мягкие надпрофессиональные навыки – soft skills – не связаны с определенной предметной областью, они влияют на рабочий процесс и результативность деятельности руководителя. Информация, изложенная в книге, поспособствует развитию таких навыков, которые, в свою очередь, позволят создать положительную атмосферу в коллективе.
Комментарии