Вы тоже это чувствуете? То, когда открываешь ленту соцсети, скроллишь пять минут и закрываешь с ощущением пустоты и легкой тошноты. Вроде бы контента стало больше, чем когда-либо, но жизни там больше нет.
Социологи называют это «Эншиттификацией» (Enshittification) платформ. Я, как психоаналитик, называю это смертью «Социального Графа» и рождением «цифрового аутизма».
Мы наблюдаем глобальный исход: пользователи массово покидают «городские площади» (соцсети) и запираются в «уютных гостиных» (закрытых чатах). А бизнес, который по инерции продолжает вливать миллионы в таргет и SMM, напоминает генералов, которые палят из пушек по пустому полю.
В этой статье я разберу, почему модель «успешного успеха» рухнула, почему «чат подъезда» продает лучше, чем блогер-миллионник, и как мы будем искать товары и услуги в мире, где главным советчиком станет ваш персональный ИИ-ассистент.
Анатомия исхода. Нейробиология против алгоритма
Почему соцсети, созданные для общения, стали местом одиночества?
С точки зрения нейробиологии, старый Facebook* или ранний VK работали на окситоцине. Вы видели фото друзей, ребенка одноклассницы, свадьбу коллеги. Это вызывало чувство сопричастности и безопасности.
Современные алгоритмические ленты (Reels, TikTok, «Зевс» в TenChat) работают на дешевом дофамине. Они не показывают вам друзей. Они показывают вам контент, который удержит ваше внимание.
Результат? Наш мозг перегружен стимулами, но лишен эмпатии. Мы стали как лабораторные крысы, жмущие на кнопку удовольствия, но при этом чувствующие глубокую тревогу.
«Эффект АвтоВАЗа» и китайский сценарий
В России ситуация усугубляется отсутствием альтернатив. ВКонтакте сегодня напоминает мне отечественный автопром: он живет не потому, что его хотят, а потому что надо. Это инфраструктурный проект, поддерживаемый государством. Там есть музыка, видео, госуслуги, но там нет души. Это «зомби-сеть» для бизнеса, но не для жизни.
Мы повторяем путь Китая, который прошел эту стадию 3 года назад. В WeChat пользователи давно закрыли свои ленты (Moments) от посторонних. Китайский рынок перешел в стадию Private Traffic – продаж в закрытых группах, куда невозможно попасть с улицы.
Клинические хроники. Кто и почему удаляет приложения?
На супервизиях в proEgo мы видим, как этот тренд отражается на психике. Исход из соцсетей – это не прихоть зумеров, это защитная реакция всех поколений.
Кейс №1: «Зумер в бункере»
Клиент А., 23 года, IT-специалист.
Жалоба: Панические атаки, дереализация.
Кейс №2: «Успешный предприниматель» (Поколение X)
Клиент Б., 45 лет, владелец производства.
Жалоба: ощущение фальши и бессмысленности.
Ситуация: PR-отдел заставил его вести TenChat. Он пишет посты про лидерство, получает 100500 лайков, но в личку ему пишут только продавцы услуг. «Это какой-то карго-культ. Мы имитируем бизнес-общение, как туземцы строили самолеты из соломы».
Маркетинговый тупик и «Сизифов труд»
Как proEgo (онлайн-платформа профессиональной психотерапии), мы провели эксперимент длиной в два года. Мы тестировали классические медиа-стратегии и пришли к неутешительному выводу.
- Зарубежные каналы (LinkedIn/Instagram* и тд): красивая картинка, но «пластиковая» вовлеченность. Люди ставят лайки на автомате. Это не конвертируется в доверие к психотерапии.
- Отечественные каналы (VK/TenChat/Дзен): мы ведем их регулярно и качественно. Но будем откровенны: это работа исключительно на SEO. Мы «столбим» территорию, чтобы роботы Яндекса видели: «компания жива». Ждать оттуда потока лояльных клиентов – утопия.
Феномен «Школьного чата»
Парадокс 2026 года: сообщение в родительском чате 5-го «Б» класса: «Девочки, вот телефон профессионального психолога» – продает лучше, чем бюджет в 10 миллионов рублей на таргет.
Почему? Потому что там есть Социальный Капитал. Там есть живые люди, которых вы видите на родительском собрании.
Но для бизнеса это – закрытая территория. Попытка внедрить туда «агентов влияния» или амбассадоров – это Сизифов труд. Любая фальшь считывается мгновенно, и «шпиона» с позором изгоняют.
Ламповость не масштабируется. Её нельзя купить.
Будущее: Brand Media и интернет смыслов
Крупный бизнес (банки, ритейлеры) первым понял: арендовать внимание у Цукерберга или Дурова стало невыгодно.
Они начали строить свои медиа. Не рекламные буклеты, а полноценные журналы с экспертами.
Мы в proEgo пошли тем же путем, создав «Э–Ж» (Экспертный Журнал о психологии и психотерапии). Зарегистрировали СМИ и создали редакционный совет, который выпускает в номер только научно-обоснованный лонгрид и фильтрует комментарии. Цензура? Да! Но при этом, клиническая чистота от профанаций, хейта и ботов. Мы не продаем услуги «в лоб». Мы даем экспертизу.
Но цель этого контента – не только читатели экспертного лонгрида.
Мы пишем в том числе для Нейросетей.
Smart Data: как ИИ выберет вам психолога
Если соцсети умирают, а в чат подъезда рекламу не дать, как клиент найдет нас?
Представьте ситуацию. Вы полгода общаетесь с ChatGPT или Gemini. Вы жалуетесь ему на бессонницу, на ссоры с женой, на выгорание на работе.
ИИ знает о вас больше, чем мама. Он видит паттерны, которые вы не замечаете.
В какой-то момент вы спрашиваете: «Мне плохо. Найди мне психолога».
И вот здесь начинается магия Smart Data.
ИИ не полезет смотреть, у кого больше лайков в Нельзяграме. Для нейросети «лайк» – это метрика тщеславия, не имеющая отношения к квалификации. ИИ обязан соблюдать протоколы безопасности (Safety First). Он не может порекомендовать вам шарлатана, это риск.
Как ИИ будет принимать решение:
- Сканирование контекста: «пользователь в затяжном кризисе, есть признаки ПТСР. Ему не подойдет коуч, нужен клинический психолог».
- Поиск верифицированных данных: ИИ обратится к базам данных и экспертным источникам. Ему нужно найти платформу, которая предоставляет прозрачные, верифицированные данные об образовании, супервизиях и методах работы специалиста.
- Анализ экспертизы: ИИ «прочитает» статьи специалиста (например, в нашем Э–Ж). Если текст написан глубоко, научно обоснован и безопасно – это сигнал «Match».
Почему мы внедрили Нейросеть в ядро proEgo?
Мы понимаем: в ближайшем будущем SEO заменится на LLO (Large Language Model Optimization).
На платформе мы создаем среду Smart Data, где данные о психологе структурированы так, чтобы быть понятными и людям, и машинам.
- не скрываем квалификацию за красивыми фото.
- оцифровываем опыт (кейсы, методы, статьи).
- даем ИИ «пищу» для анализа: подтвержденные данные, часы практики, аккредитация.
В результате, когда нейросеть будет искать «лучшего специалиста для работы с тревожным расстройством у топ-менеджера», она выберет нашего эксперта. Не потому что мы заплатили за рекламу. А потому что анализ данных показал: этот специалист с вероятностью 99% поможет безопасно и эффективно.
Заключение
Мы стоим на пороге удивительного мира. Мира, где исчезнет информационный шум.
Где «успешный успех» перестанет продаваться, потому что ИИ-фильтры его просто отсеют как спам.
Где выигрывает тот, кто строит доверие и создает смыслы.
Именно для этого мы делаем proEgo и Э-Ж. Мы строим ковчег смыслов в океане цифрового шума. И если вы читаете эту статью – значит, вы тоже ищете берег.
Добро пожаловать в реальность Smart Data.
Автор: Дана Янсон, психоаналитик, к.пс.наук, основатель платформы proEgo
*Meta (Instagram и Facebook) признана в РФ экстремистской организацией и запрещена.
Комментарии