Реклама ООО Таймвэб
Реклама ООО Таймвэб
Реклама ООО Таймвэб

Прехедер письма: что такое и зачем он нужен

2 комментария
Прехедер письма: что такое и зачем он нужен

Каждое письмо, которое вы видите в почтовом ящике, состоит из нескольких частей: имени отправителя, заголовка и краткого сообщения. Последнее называется прехедером – оно отображает содержимое письма и может включать анонс мероприятия или розыгрыша, подборку крутых лайфхаков и многое другое.

В сегодняшней статье мы рассмотрим, зачем нужен прехедер, что в нем писать и какими способами его можно добавить в свою рассылку.

Что такое прехедер

Найти прехедер вы можете в большинстве писем, чаще всего он выделен сероватым цветом и содержит не более 130 символов в десктопе и от 20 до 50 в мобильной версии. Если же количество символов превышает лимит, то текст будет урезан, а в конце появится троеточие.

Пример:

Пример прехедера в почтовом клиенте Gmail

А вот так все выглядит в мобильной версии:

Пример прехедера в мобильном приложении Gmail

Как видите, прехедер раскрывает содержимое письма и способен управлять действиями подписчиков. Например, с помощью такого элемента рассылки вы можете: 

  • Заинтересовать читателя открыть письмо. Прехедер помогает, когда тема не откликается подписчику. Он позволяет раскрыть ее содержимое и вызвать интерес у читателя.
  • Обезопасить свою рассылку от удаления. Если пользователь хочет очистить свою почту, то чаще всего обращает внимание на прехедер: именно он дает лучшее представление о том, какое письмо важно, а какое – нет.
  • Уменьшить количество жалоб на спам. Когда вы не настраиваете прехедер в своей рассылке, почтовые сервисы вместо этого отображают какую-то часть текста письма. Таким образом в подзаголовке могут появляться фрагменты ссылок, кнопки «Отписаться» и других элементов.  
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться

Виды прехедеров

Существует несколько видов прехедеров, которые вы можете использовать в своих рассылках. Давайте рассмотрим каждый из них:

  1. Видимый. Такой прехедер всегда виден для подписчика – он отображается как рядом с темой, так и внутри письма. Используйте такой вариант, когда вам нужно вписать подзаголовок в рассылку. Пример видимого прехедера
  2. Невидимый. Отображается под темой, но при открытии письма сливается с фоном шапки. Такой вариант вам пригодится, если вверху рассылки нужно разместить логотип компании без какого-либо текстового контента.Невидимый прехедер в рассылке
  3. Скрытый. В таком варианте прехедер отсутствует и не позволяет «подтянуться» какому-либо тексту на свое место.Пример скрытого прехедера в рассылке
  4. В «пикселе». Устаревший прием, подразумевающий использование прозрачного изображения размером 1*1 пиксель – в него прописывают Alt-тег с важной информацией. Некоторые современные сервисы некорректно «читают» Alt и отправляют подобные письма в спам.

Как написать прехедер

Как таковой формулы составления прехедера не существует – все зависит от содержимого письма и темы рассылки. Однако вы можете следовать общепринятым рекомендациям, которые помогут вам создать краткое описание любого сообщения.

Вот что нужно сделать, чтобы составить эффективный подзаголовок:

  • Излагайте краткую информацию письма. В данном случае следует показать, какую пользу принесет рассылка для подписчика. Например, если вы прислали подборку статей, то расскажите, о чем она и почему ее стоит прочитать.
  • Напоминайте о сроках. Если вы отправляете рассылку с акцией или розыгрышем, то в прехедере такого письма можно сделать акцент на времени. Например, «Осталось 3 дня до окончания Черной пятницы. Успейте купить товары по выгодной цене!». Таким образом вы сможете замотивировать подписчика открыть письмо.
  • Подталкивайте к действию. Чтобы читатель нажал на кнопку внутри письма или перешел по ссылке в социальные сети, вы также можете задействовать прехедер. Просто опишите, что вы хотите получить от подписчика, например, «5 крутых лайфхаков для дизайнеров – читайте в нашей группе ВКонтакте»
  • Будьте честны. Не используйте «маркетинговые ловушки», чтобы заставить читателей открыть письмо. Имя отправителя, тема письма и прехедер – это единое целое.
  • Используйте персонализацию. Обращение по имени создает эффект личной беседы и располагает к прочтению письма. Этот прием можно использовать в прехедере, если имя не указано в теме.
  • Не забывайте обновлять прехедер. Речь идет о последующих рассылках. Если вы создали прехедер по определенной формуле, и он выполнил свою задачу, например, повысил открываемость писем, то далеко не факт, что похожий подзаголовок будет работать в других письмах.
  • Тестирование. Помните, что главное в работе – это проверка и тестирование. Экспериментируйте с разными почтовыми системами, приложениями и текстовыми комбинациями. Только так вы сможете подобрать наиболее подходящую и выгодную стратегию, которая сделает вашу рассылку эффективным маркетинговым инструментом.

Как добавить прехедер в рассылку

В зависимости от того, какой именно вам нужен прехедер – скрытый или видимый, процесс его добавления будет немного отличаться. Давайте рассмотрим оба варианта.

Невидимый прехедер

Чтобы добавить такой прехедер, нужно в самом начале письма разместить текст, цвет которого будет совпадать с фоном. Таким образом при открытии письма пользователь не будет видеть подзаголовок, а в предпросмотре он останется видимым.

Сделать подобный вариант мы можем 2-мя путями – как через конструктор, так и с помощью кода. Разберем все на примере Cheapsender:

  1. Открываем официальную страницу и проходим регистрацию.Cheapsender сервис дешевых email-рассылок
  2. После этого переходим в личный кабинет и открываем раздел «Шаблоны» – там выбираем «Создать шаблон».Как создать шаблон в Cheapsender
  3. Следующим шагом выбираем «Создать шаблон в конструкторе».Как создать шаблон в конструкторе Cheapsender
  4. Далее из правой части перемещаем объект «Текст» в центр холста.Как в Cheapsender добавить прехедер
  5. Осталось написать текст прехедера и залить его цветом фона. В данном случае наш фон – белый, поэтому подзаголовок нужно сделать таким же.

Как изменить цвет текста в конструкторе Cheapsender

Аналогичным образом мы можем добавить прехедер с помощью HTML-кода. Для этого вам нужно вставить блок «HTML» в Cheapsender со следующим кодом:

<div style="display: none; font-size: 1px; color: #333333; line-height: 1px; max-height: 0px; max-width: 0px; opacity: 0; overflow: hidden;">Здесь будет ваш прехедер</div>

Найти блок «HTML» вы можете в правой части интерфейса:

Как добавить HTML-код в Cheapsender

Видимый прехедер

В этом случае все проще – текст не нужно скрывать. Вы можете его оформить так, как нужно. Главное – разместить в начале письма.

Как в Cheapsender добавить прехедер

HTML-код так же прост, выглядит он следующим образом:

<body>

<div>

Здесь будет ваш прехедер

</div>

</body>

Особенности прехедера в разных почтовых клиентах

Выше мы упоминали, что оптимальная длина прехедера не должна превышать 130 символов. Однако в зависимости от почтового клиента эта цифра может разниться:

  • Gmail. Общая длина десктопной строки составляет примерно 180 символов. В Gmail тема длиннее 70-80 символов будет обрезана, оставшаяся часть будет отведена на прехедер.
  • Яндекс Почта. В этом почтовом сервисе пользователь увидит даже длинный прехедер. При наведении курсора на подзаголовок всплывает окошко с полным текстом подзаголовка.

Как выглядит прехедер в Яндекс Почте

  • Rambler. Здесь ваш подписчик не увидит прехедер вовсе, так как его отображение отсутствует в данном почтовом клиенте.
  • Mail.ru. Допустимое число символов – около 155. Здесь стоит учитывать, что если тема письма займет все пространство, то прехедер видно не будет.
  • Outlook. В старых версиях клиента прехедер не поддерживается. В Outlook допустимая длина – 35 символов, в Outlook 2015 для macOS – 55 символов.

Вывод: учитывайте допустимую длину строки прехедера во всех сервисах. Если она будет обрываться на важной части, то пользователь не поймет вашего посыла. Также учитывайте, какие email-сервисы пользуются наибольшей популярностью у вашей аудитории – узнать об этом можно с помощью аналитики.

Примеры удачных прехедеров

В конце хотелось бы рассказать о нескольких хороших прехедерах, которые мы можем встретить у популярных компаний.

Apple

Пример прехедера в рассылке от Apple

Здесь мы видим, как Apple побуждает подписчиков прочитать новостную рассылку через прехедер.

MSAfee

Пример прехедера в рассылке от MCAfee

MCAfee напоминает через подзаголовок, что нужно продлить подписку на свой продукт. Такой триггер определенно зацепит пользователей, которые не хотят видеть вирусы на своем компьютере.

Рамблер

Пример прехедера в рассылке Рамблер

Сервис Рамблер в своем прехедере использует знаменитую фразу из кинокартины «Бриллиантовая рука». Таким образом компания сообщает о промокоде и привлекает внимание пользователей: «Интересно, а о каких популярных фразах они мне еще расскажут?».

Выводы

Прехедер – это важный элемент любой рассылки. С его помощью вы можете удержать внимание подписчика и побудить его совершить действие – открыть письмо. Существует 4 вида прехедеров – видимый, невидимый, скрытый и в пикселе. Чтобы сделать эффективный подзаголовок письма, учитывайте ограничения по длине, будьте честны и старайтесь сжато раскрывать суть всего содержимого.

Чипсендер

Повышаем эффективность вашего веб-проекта – делимся знаниями о SEO, SMM, PR, рекламе и создании «продающего» контента.

Комментарии

underground +806
11 марта в 2023
Это о разделе "тема сообщения" столько написано?
Так ведь никакого пре-хедера у меня в письмах и не было никогда. Там только отправитель, тема, сообщение и подпись - если есть.
И все...
Свернуть ответы
Миронов Стёпа +205
13 марта в 2023
Прехедер - это фрагмент текста, который отображается в почтовом ящике сразу после имени отправителя и темы письма.
В статье подробно описано, что это такое и для чего и как применяется))
Если прехедер отсутствует, то почтовая программа чаще всего подтягивает необходимый объём текста из тела письма.
С помощью соцсетей
У меня нет аккаунта Зарегистрироваться
С помощью соцсетей
У меня уже есть аккаунт Войти
Инструкции по восстановлению пароля высланы на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, укажите email вашего аккаунта
Ваш баланс 10 ТК
1 ТК = 1 ₽
О том, как заработать и потратить Таймкарму, читайте в этой статье
Чтобы потратить Таймкарму, зарегистрируйтесь на нашем сайте