Курс: Продающий лендинг для вашего бизнеса Бесплатно
Создайте сайт с нуля за 40 минут и запустите продажи

Выбираем сервис коллтрекинга: обзор лучших решений

Обсудить
Cервис коллтрекинга

Коллтрекинг – незаменимый инструмент маркетолога для отслеживания телефонных звонков на предмет эффективности рекламы. Например, вы размещаете три разных объявления при помощи доступных рекламных каналов, присваивая каждому свой номер телефона. Пользователи звонят по ним, обсуждают детали и выполняют другие действия. После этого можно использовать сервис коллтрекинга для того, чтобы определить, какой из каналов работает эффективнее.

Я хочу рассмотреть несколько самых популярных сервисов, а вы сами решите, какой из них выбрать.

Яндекс.Целевой звонок 

Сервис коллтрекинга под названием Яндекс.Целевой звонок оптимален для пользователей, которые уже подключили Метрику, поскольку данный инструмент интегрирован в нее. Вам понадобится добавить каждый отслеживаемый номер и внести оплату, предварительно ознакомившись с условиями сервиса. Каждый номер оплачивается отдельно, что необходимо учитывать при планировании бюджета.

Использование коллтрекинга Яндекс Целевой звонок для отслеживания звонков

Коллтрекинг от Яндекса имеет несколько минусов – ограниченную географию охвата и небольшой набор полезных функций. Что касается первого ограничения, то оно относится к кодам телефонных номеров. На официальной странице сервиса вы можете ознакомиться с поддерживаемыми регионами и прочесть другую информацию о данном инструменте.

Коллтрекинг Google Ads

Нельзя обойти стороной и коллтрекинг от Google Ads. Это бесплатный инструмент – он подключается к основному рекламному аккаунту через раздел «Отслеживание»«Конверсии». Далее понадобится выбрать тип отслеживания по телефонным звонкам и следовать появляющимся на экране инструкциям, отмечая маркерами подходящие параметры. 

Использование Коллтрекинг Google Ads для отслеживания звонков

Присутствуют и другие параметры, позволяющие установить ценность звонка, его длительность, период учета конверсии. По завершении настройки установите номер на сайт и начинайте отслеживание по кликам и звонкам. Главное ограничение решения от Google – невозможность синхронизировать трекинг с другими рекламными каналами, поэтому конверсия осуществляется только через объявления Ads.

Как отслеживать звонки по объявлениям в Google Ads

CoMagic

Если выше речь шла об узконаправленных инструментах, подходящих исключительно для работы с конкретными рекламными каналами, то CoMagic значительно отличается от них и предоставляет юзеру куда больше полезных инструментов. Вы можете использовать этот сервис, чтобы осуществлять как динамический коллтрекинг, так и статический, подключая его к Яндекс.Директ или Google AdWords. Вся информация появляется в одном окне, что упрощает процесс взаимодействия с разными каналами.

Использование коллтрекинга CoMagic для отслеживания звонков

CoMagic позволяет записывать разговоры с клиентами и фиксирует длительность беседы, что крайне полезно при отслеживании звонков. Во время выбора тарифа обращайте внимание на цену за отдельный номер. С остальными возможностями CoMagic предлагаю ознакомиться на официальном сайте.

Перейти на официальный сайт CoMagic

Mango Office

Коллтрекинг-сервис Mango Office имеет свои особенности. Во-первых, он предоставляет неограниченное количество подменных номеров, которые генерируется автоматически при заходе пользователя на сайт. Алгоритм определяет его регион и показывает номер с соответствующим кодом. Этот инструмент мультирегиональности можно настроить в личном кабинете на сайте. Во-вторых, присутствует полная интеграция с Яндекс.Метрикой, системами Google и разными CRM. 

Использование коллтрекинга Mango Office для отслеживания звонков

Вам не нужно платить за каждый используемый номер, поскольку тарифный план Mango Office функционирует немного иначе. В расчет берется общее количество трафика и цена за использование виртуальной АТС. Из описанной информации можно сделать вывод, что Mango Office отлично подойдет тем компаниям, которые работают с пользователями из разных регионов.

Перейти на официальный сайт Mango Office

CallTouch

Разработчики сервиса CallTouch называют его «коллтрекинг-сервисом номер один в России», основываясь на предоставляемых функциях и том факте, что это первый сервис динамического коллтрекинга в стране. Вы можете интегрировать CallTouch с разными CRM и системами аналитики, определять ключевые слова, записывать звонки и таргетировать их.

Тариф приобретается в зависимости от суточной посещаемости сайта, а компания предлагает бесплатное добавление других номеров, если минимум 4% звонков не будут определены для конкретного пользователя. Это крайне полезная функция, позволяющая свести риски пропуска важного звонка к минимуму.

Перейти на официальный сайт CallTouch

Callibri

В завершение поговорим о Callibri – наборе сервисов для маркетинга. Суть данного инструмента заключается в том, что в одном журнале отображается полный набор информации: звонки, онлайн-чаты, социальные сети и все остальные подключенные каналы. Callibri легко подключается к разным рекламным и аналитическим системам, ведет слежение за звонками, генерирует отчеты и даже отправляет сообщения, если какой-то звонок был пропущен.

Использование сервиса Callibri для отслеживания звонков

Есть и другие сценарии, если клиенту не получилось дозвониться. Их нужно настроить самостоятельно в зависимости от личных потребностей. Это может быть переадресация на другой номер или включение заранее записанного в автоответчик сообщения. С тарифами и описанием остальных сервисов Callibri предлагаю ознакомиться на сайте компании.

Перейти на официальный сайт Callibri

Конечно, это далеко не все тематические сервисы, но я постарался описать самые популярные и продвинутые. Вам остается выбрать подходящий и подключить коллтрекинг, чтобы повысить эффективность маркетинга в своей компании.

Комментарии

С помощью соцсетей
У меня нет аккаунта Зарегистрироваться
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в форме регистрации.
С помощью соцсетей
У меня уже есть аккаунт Войти
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в форме регистрации.
Инструкции по восстановлению пароля высланы на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, укажите email вашего аккаунта
Ваш баланс 10 ТК
1 ТК = 1 ₽
О том, как заработать и потратить Таймкарму, читайте в этой статье
Чтобы потратить Таймкарму, зарегистрируйтесь на нашем сайте