Реклама ООО Таймвэб
Реклама ООО Таймвэб
Реклама ООО Таймвэб

Лучшие CRM-системы для фитнес-клубов и спортивных центров: ТОП-10 CRM-систем, включая бесплатные

Обсудить
Лучшие CRM-системы для фитнес-клубов и спортивных центров: ТОП-10 CRM-систем, включая бесплатные

Ускорить большую часть рабочих процессов помогут CRM для фитнеса. Вы сможете следить за посещаемостью клуба, количеством проданных абонементов, а также создавать персонализированные предложения для каждого отдельного клиента. Эти возможности позволят вам повысить продажи и увеличить прибыльность бизнеса.

Я рассмотрела большое количество предложений от популярных CRM-платформ, чтобы отобрать лучшие системы, адаптированные под фитнес-индустрию. Подробный обзор сервисов представлен в этой статье. 

Юлия Моргунова

ТОП-10 лучших CRM для фитнес-клубов в 2024 году

  1. MegaplanCRM – тщательный контроль за графиком работы тренеров.
  2. AppEvent – система с продвинутыми аналитическими возможностями.
  3. Простой бизнес – сервис без ограничений по количеству подключаемых пользователей.
  4. EnvyboxCRM – большой выбор доступных интеграций.
  5. Клиентская база – продвинутый конструктор для разработки персонализированных CRM-систем.
  6. PlanFix – сервис с гибкой системой настроек под разные запросы и цели.
  7. FilinApp – система с простым интерфейсом и возможностью быстрого внедрения в бизнес.
  8. Mobifitness – сервис с расширенной системой идентификации клиентских запросов.
  9. ImpulseCRM – отличный вариант для танцевальных студий.
  10. Fitness365 – отличное решение для автоматизации работы спортивных клубов любого масштаба. 

CRM-системы отлично подойдут для автоматизированного учета клиентов и их предпочтений, анализа результатов коммерческой деятельности и финансовой отчетности, а также для разработки маркетинговых стратегий продвижения. 

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться

Лучшие CRM для фитнес-клубов

1. MegaplanCRM 

CRM-система отлично подойдет для фитнес-клубов. С ее помощью владельцы малого и крупного бизнеса в сфере спортивных услуг смогут быстро получать подробные данные о клиентах (периодичность посещения спортивного зала, вид абонемента, количество тренировок с тренером и пр.) для дальнейшего составления индивидуальных предложений. Также сервис помогает контролировать занятость рабочего персонала и оптимизировать их повседневную работу с помощью систем уведомлений и дедлайнов.

1. MegaplanCRM 

  • Стоимость: от 649 руб. за одного пользователя
  • Бесплатная версия: нет
  • Пробный период: 14 дней
  • Тип: коробочная и облачная
  • Функции: ведение и актуализация клиентской базы, управление персоналом, работа с документами, аналитические процессы и пр. 

Преимущества:

  • простой и удобный в использовании пользовательский интерфейс;
  • пробный период предусматривает полный доступ ко всем опциям и инструментам;
  • приложение, адаптированное для работы на мобильных устройствах с ОС Android и iOS;
  • интеграция с другими сервисами (IP-телефонией, мессенджерами, электронной почтой и пр.);
  • опция онлайн-чатов и видеозвонков;
  • детализированная отчетность по взаимодействию с контрагентами и клиентами. 

Недостатки:

  • чтобы внедрить систему в работу бизнеса, может потребоваться от нескольких недель до месяца. 

---------------------------------------------------------------------------------------

Сайт сервиса >>>

---------------------------------------------------------------------------------------

2. AppEvent 

CRM-система для фитнес-клубов, школ танцев, йоги и прочего бизнеса, связанного со спортом и активным образом жизни. Программа адаптирована для работы, как в небольших спортзалах, так и в полноценных фитнес-центрах. Широкий набор опций, включающий в себя онлайн-кассу, электронное расписание, автоматический расчет зарплаты, отслеживание загруженности залов и прочие инструменты, позволяет автоматизировать многие рабочие процессы и сосредоточиться на решении более важных задач.

2. AppEvent 

  • Стоимость: от 899 руб. в месяц
  • Бесплатная версия: нет 
  • Пробный период: 14 дней
  • Тип: облачная
  • Функции: контроль продаж услуг, ведение базы клиентов, формирование документации и аналитической отчетности, автоматический расчет заработной платы, электронная запись на тренировки, интеграции с другими сервисами и пр. 

Преимущества:

  • систематизированный учет клиентских данных;
  • автоматический расчет заработной платы для рабочего персонала;
  • распределение пользовательских прав между сотрудниками;
  • детализированная отчетность по эффективности работы бизнеса за отчетные периоды;
  • облачная и многофункциональная онлайн-касса;
  • проработанное приложение для удаленной работы на мобильных устройствах (Android и iOS);
  • подключение к другим сервисам;
  • продвинутая и удобная система уведомлений для персонала и оповещений – для клиентов;
  • скидки при разовой оплате тарифа на полгода и более. 

Недостатки:

  • служба поддержки пользователей работает не круглосуточно (только в будние дни до 18:00).

---------------------------------------------------------------------------------------

Сайт сервиса >>>

---------------------------------------------------------------------------------------

3. Простой бизнес

CRM-система, которая была создана для того чтобы автоматизировать процессы и упростить работу бизнеса разной специализации, включая спортивные залы и фитнес-центры.

Программа включает в себя целый перечень профессиональных инструментов, необходимых для обеспечения продуктивной и быстрой работы: несколько каналов коммуникации с клиентами, электронный документооборот, аналитические опции, автоматическое формирование документационной отчетности, систему управления работой персонала и так далее.

Отличительной особенностью сервиса «Простой бизнес» от большинства конкурентов является то, что все его тарифные планы предусматривают подключение неограниченного количества пользователей. Достаточно оплатить подписку и интегрировать систему в работу сотрудников. 

3. Простой бизнес

  • Стоимость: от 2 990 руб. в месяц на всю компанию
  • Бесплатная версия: есть
  • Пробный период: 30 дней
  • Тип: облачная
  • Функции: работа с клиентской базой, система задач и уведомлений для сотрудников, автоматическое заполнение документов, инструменты сквозной аналитики, бухгалтерская отчетность и пр. 

Преимущества:

  • отсутствие ограничений на количество подключаемых пользователей;
  • быстрая интеграция с дополнительными сервисами и программным обеспечением;
  • опция автоматического заполнения документов по имеющимся шаблонам;
  • внутренняя система управления контентом для оптимизации работы сайта;
  • простота и высокая скорость подключения и адаптации. 

Недостатки:

  • платные консультации по обучению работе с сервисом.

---------------------------------------------------------------------------------------

Сайт сервиса >>>

---------------------------------------------------------------------------------------

4. EnvyboxCRM 

Пользовательский интерфейс, разделенный на тематические модули, в значительной степени упрощает процесс внедрения системы и обучения персонала. Есть разделы для работы с торговыми сделками (в частности, продажа абонементов и дополнительных услуг), документооборотом, клиентской базой, рабочими задачами и расписанием. Чтобы расширить функциональные возможности сервиса, можно подключить дополнительные конфигурации (за отдельную плату).  

4. EnvyboxCRM 

  • Стоимость: от 600 руб. в месяц на одного пользователя (при условии разовой оплаты тарифа на 2 года) 
  • Бесплатная версия: нет
  • Пробный период: 8 дней
  • Тип: облачная
  • Функции: планирование и отслеживание рабочих задач, рекламные рассылки, документационная и аналитическая отчетность, интеграции с десятками дополнительных сервисов и пр. 

Преимущества:

  • простой интерфейс, не требующий длительного обучения сотрудников;
  • много дополнительных инструментов и конфигураций для расширения возможностей сервиса;
  • встроенное облачное хранилище данных и файлов;
  • подробная отчетность по каждому отдельному сотруднику;
  • полная настройка системы под работу конкретного бизнеса на заказ. 

Недостатки:

  • оплата тарифа осуществляется на год вперед (нет ежемесячных подписок);
  • редкие обновления функций сервиса. 

---------------------------------------------------------------------------------------

Сайт сервиса >>>

---------------------------------------------------------------------------------------

5. Клиентская база

Сервис-конструктор с расширенным функционалом, основная цель которого – предоставить пользователям все необходимые инструменты и опции для создания собственной CRM-системы.

Система включает в себя удобные функции для ведения и расширения базы посетителей фитнес-клуба, контроля работы персонала (через продвинутую систему заданий и дедлайнов), а также для оптимизации большей части повседневных процессов. С помощью продвинутого программного обеспечения пользователи могут запускать рассылку по разным каналам коммуникаций (SMS, электронная почта и пр.), быстро обрабатывать заявки, формировать финансовую и аналитическую отчетность по периодам, выставлять счета и многое другое.

5. Клиентская база

  • Стоимость: от 1 290 руб. в месяц на одного пользователя
  • Бесплатная версия: нет
  • Пробный период: 14 дней
  • Тип: коробочная и облачная
  • Функции: подробная история взаимодействия с клиентами, система таск-менеджмента (назначение задач), анализ эффективности работы персонала и бизнеса в целом, рассылки по разным каналам связи, составление аналитической отчетности, онлайн-календарь и пр. 

Преимущества:

  • подключение к другим сервисам (онлайн-касса, 1C, IP-телефония и пр.);
  • профессиональные инструменты для маркетинговых исследований и аналитики;
  • удобный контроль всех денежных поступлений и издержек бизнеса;
  • взаимодействие с клиентами с помощью нескольких коммуникационных каналов.

Недостатки:

  • долгая обратная связь от технической поддержки.

---------------------------------------------------------------------------------------

Сайт сервиса >>>

---------------------------------------------------------------------------------------

6. PlanFix

CRM-система облачного типа, которая отлично подойдет для оптимизации работы любого бизнеса, вне зависимости от сферы и масштаба деятельности. Фитнес-центры и спортивные залы, в частности, могут использовать возможности сервиса для контроля продаж абонементов и персональных тренировок, быстрого составления расписания работы персонала, удобной коммуникации с клиентами, а также автоматического расчета заработной платы. PlanFix быстро и легко настраивается в соответствии со специализацией бизнеса – для этого не требуются какие-либо углубленные навыки в программировании и разработке.  

6. PlanFix

  • Стоимость: от 300 руб. в месяц за одного пользователя (при оплате тарифа на год)
  • Бесплатная версия: есть
  • Пробный период: 14 дней
  • Тип: облачная
  • Функции: обработка и анализ клиентских запросов, управление продажами услуг, аналитические инструменты, детализированная отчетность, планирование работы персонала и пр. 

Преимущества:

  • большой выбор тарифных планов, в зависимости от масштаба деятельности и имеющихся задач;
  • удобная система настройки автоматического выполнения рутинных процессов;
  • регулярные обновления и нововведения от разработчиков.

Недостатки:

  • мало опций в бесплатном тарифе. 

---------------------------------------------------------------------------------------

Сайт сервиса >>>

---------------------------------------------------------------------------------------

7. FilinApp 

Облачный сервис с максимально простым интерфейсом. Подойдет для небольших спортзалов и средних по размерам фитнес-центров. С использованием FilinApp пользователи смогут собирать информацию о клиентской базе, ставить задачи и контролировать их выполнение, анализировать продажи абонементов, составлять онлайн-расписание тренировок, заполнять документацию и вести бухгалтерский учет. Гибкая и расширенная система настроек позволяет адаптировать работу системы под конкретные запросы бизнеса. 

7. FilinApp 

  • Стоимость: от 22 руб. в день за одного пользователя
  • Бесплатная версия: нет
  • Пробный период: 10 дней
  • Тип: облачная
  • Функции: автоматическое создание карточек клиентов, оперативное ведение сделок по продажам услуг, постановка и онлайн-контроль рабочих задач, электронный документооборот, детализированная отчетность и пр. 

Преимущества:

  • понятный пользовательский интерфейс, в котором разберется даже новичок;
  • гибкая система настроек для быстрой адаптации сервиса к работе бизнеса;
  • доступ с ПК, смартфонов, планшетов и других устройств;
  • подключение IP-телефонии, мессенджеров, электронной почты и прочих сервисов. 

Недостатки:

  • для максимальной оптимизации работы бизнеса необходимо подключать сразу несколько дополнительных опций. 

---------------------------------------------------------------------------------------

Сайт сервиса >>>

---------------------------------------------------------------------------------------

8. Mobifitness 

Современный сервис, все опции которого адаптированы под запросы современных фитнес-клубов. Mobifitness предлагает своим пользователям множество инструментов, с использованием которых можно быстро и легко автоматизировать разные бизнес-процессы. Администраторы спортивных залов могут следить за клиентской базой, анализировать продажи абонементов и прочих услуг. Для максимального удобства пользования разработчики системы также представили программное обеспечение, адаптированное специально под мобильные устройства. Это позволяет контролировать работу спортивного клуба, ставить задачи и вводить новые процессы в удаленном формате.

8. Mobifitness 

  • Стоимость: от 1 910 руб. в месяц (при условии разовой оплаты тарифа на год)
  • Бесплатная версия: нет
  • Пробный период: 30 дней
  • Тип: облачная
  • Функции: планирование тренировок и рабочих процессов, автоматическое предоставление финансовой отчетности, интеграции с дополнительными сервисами, продвинутая воронка продаж и пр. 

Преимущества:

  • удобное онлайн-планирование персональных занятий;
  • расширенная аналитическая отчетность с разделением по сегментам и категориям;
  • мобильное приложение для удобной работы в удаленном формате. 

Недостатки:

  • чтобы интегрировать систему с мессенджерами, необходимо внести дополнительную оплату данной опции. 

---------------------------------------------------------------------------------------

Сайт сервиса >>> 

---------------------------------------------------------------------------------------

9. ImpulseCRM

Система позволяет учитывать клиентов, решать рутинные задачи и увеличивать прибыль бизнеса, работающего в индустрии танцев и спорта. Сервис активно практикует уникальную систему оплаты предоставляемых услуг, без каких-либо фиксированных тарифов – окончательная стоимость зависит от количества посетителей спортивного клуба. Помимо основного набора функций, можно подключить дополнительные опции (за отдельную плату) – например, интерактивные виджеты для составления расписания персональных и групповых тренировок, инструменты внутренней и внешней аналитики и так далее. 

9. ImpulseCRM

  • Стоимость: от 80 руб. в день (окончательная цена зависит от количества клиентов бизнеса)
  • Бесплатная версия: нет
  • Пробный период: сроки определяются в индивидуальном порядке (по запросу)
  • Тип: облачная
  • Функции: формирование финансовой и аналитической отчетности, дистанционная запись на тренировки, многофункциональные воронки продаж, подключение дополнительных инструментов и пр.

Преимущества:

  • доступ к функционалу системы с разных устройств – ПК, смартфонов или планшетов;
  • отсутствие ограничений на максимальное количество подключаемых пользователей;
  • гибкая настройка автоматических воронок продаж;
  • раздел с базой знаний для обучения персонала прямо на сайте сервиса.

Недостатки:

  • многие дополнительные функции оплачиваются отдельно. 

---------------------------------------------------------------------------------------

Сайт сервиса >>>

---------------------------------------------------------------------------------------

10. Fitness365

Специальная система, пользователями которой являются спортивные залы, фитнес-клубы и любой другой бизнес, который непосредственно связан с индустрией спорта. Сразу несколько продвинутых и многофункциональных модулей позволяют автоматизировать рутинные задачи и процессы. Личный кабинет включает в себя множество инструментов и опций, в частности: управление базой клиентов, создание программ лояльности, формирование специальных предложений и запуск рекламных рассылок, составление онлайн-расписания тренировок и прочие.  

10. Fitness365

  • Стоимость: от 1 600 руб. в месяц (при условии оплаты тарифа на год)
  • Бесплатная версия: нет
  • Пробный период: 30 дней
  • Тип: облачная
  • Функции: управление продажами абонементов и тренировок, планирование расписание персональных и групповых занятий, контроль работы сотрудников, аналитические инструменты, детализированная финансовая отчетность и пр. 

Преимущества:

  • скидки при разовой оплате тарифного плана за год;
  • веб-версия для ПК и современное приложение для мобильных устройств;
  • детализированная отчетность по разным категориям (продажа абонементов, востребованность тренировок, периодичность посещения спортзала и пр.);
  • коммуникация с технической поддержкой по разным каналам связи – по электронной почте, телефону или в онлайн-чате. 

Недостатки:

  • некоторые функции доступны только за дополнительную плату. 

---------------------------------------------------------------------------------------

Сайт сервиса >>>

---------------------------------------------------------------------------------------

Бесплатные CRM для фитнес-клубов

В дополнение к платным сервисам, я также рассмотрела еще несколько платформ, которые предлагают своим пользователям полностью бесплатные тарифные планы с базовым набором опций. 

1. Sport Priority

Доступный CRM-сервис для фитнеса с возможностью бесплатного подключения. В базовый пакет входит следующий набор опций: постановка рабочих задач, составление онлайн-расписания тренировок, управление клиентской базой и оперативная поддержка по разным вопросам. 

Основные характеристики:

  • быстрая работа технической поддержки;
  • составление расписаний тренировок в дистанционном режиме;
  • постановка задач для персонала и контроль эффективности их выполнения;
  • работа с клиентской базой – сбор и актуализация данных о потребительских предпочтениях посетителей фитнес-центра. 

2. Zadarma CRM

Облачная платформа, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов и оперативного решения рабочих задач без каких-либо дополнительных финансовых затрат. Вне зависимости от количества пользователей, подключение полностью бесплатное. Сервис отлично адаптируется под работу небольших спортзалов и крупных фитнес-центров. Перечень доступных инструментов включает в себя: контроль проведения сделок с клиентами, система назначения рабочих задач и установки дедлайнов, интеграция с дополнительными системами и прочее.

Основные характеристики:

  • удобный пользовательский интерфейс;
  • автоматическое перераспределение звонков между сотрудниками;
  • продвинутая система рабочих задач (они отображаются список и в онлайн-календаре);
  • экспорт информации о клиентских базах из других программ и сервисов;
  • детализированная отчетность по оказываемым услугам и работе бизнеса в целом. 

3. Битрикс24

Известный в России сервис, который пользуется огромной популярностью у предпринимателей и крупных бизнесменов. Платформа предлагает широкий перечень бесплатных инструментов, с использованием которых можно значительно упростить работу компании разной специализации (включая фитнес-услуги). Сразу после регистрации и подключения пользователям получают доступ к множеству функций, в частности: автоматический сбор информации о клиентах с разных каналов связи, продвинутый трекер рабочих задач, детализированная сквозная аналитика. 

Основные характеристики:

  • автоматизация множества рабочих процессов – от взаимодействия с клиентами до проведения рекламных кампаний;
  • бесплатные инструменты для автоматического формирования документационной, аналитической и другой отчетности;
  • можно работать на мобильных устройствах. 

4. RetailCRM

Бесплатный тарифный план рассчитан на подключение одного пользователя и предлагает базовый набор опций для удобной и быстрой работы. Он включает в себя: аналитические инструменты, систему постановки и управления рабочими задачами, раздел для управления продажами, а также приложение для мобильных устройств. 

Основные характеристики:

  • инструменты для аналитики и составления аналитической отчетности;
  • быстрое подключение к мессенджерам и социальным сетям;
  • автоматическое составление детализированных карточек клиентов на основе взаимодействий;
  • продвинутая система постановки задач для рабочего персонала и контроля их выполнения;
  • разделение клиентской базы по категориям услуг и прочим параметрам.

5. S2 CRM (SalesapCRM)

Пользователям доступно несколько десятков инструментов, необходимых для оптимизации работы компании, а также две версии CRM-системы – облачная и коробочная. Благодаря внедрению сервиса в работу спортивного зала или крупного фитнес-центра, можно легко автоматизировать управленческие процессы, грамотно спланировать работу сотрудников, контролировать и оценивать объемы продаж услуг и прочее. Даже в бесплатном тарифном плане есть полный перечень опций, необходимых для базовой оптимизации бизнеса, а именно: воронка продаж, отслеживание уровня спроса на абонементы и дополнительные услуги, анализ эффективности рабочего персонала и так далее.

Основные характеристики:

  • высокий уровень безопасности и конфиденциальности пользовательских данных;
  • две версии программного обеспечения – облачная и коробочная (стационарная);
  • несколько десятков инновационных инструментов для полной автоматизации работы бизнеса (в расширенном тарифном плане);
  • разграничение прав и доступа между подключенными пользователями;
  • простота использования и быстрая адаптация сервиса к работе компании.

6. Бизнес.Ру

Главным инструментом сервиса «Бизнес.Ру» является продвинутая разработка «клиентских карточек». С его помощью владельцы и администраторы спортзалов и фитнес-центров могут разрабатывать уникальные предложения, которые в полной мере отвечают индивидуальным запросам и интересам конкретного человека. Помимо этого, система имеет и несколько других, не менее важных функций: планирование и контроль выполнения рабочих задач, интеграции с дополнительными сервисами, настройку воронок продаж, составление документации по шаблонам и так далее.

Основные характеристики:

  • простая, гибкая и расширенная настройка, не требующая навыков программирования;
  • автоматический сбор информации о потенциальных клиентских запросах из разных источников;
  • профессиональные инструменты для сквозной аналитики;
  • быстрое оформление документации и составление отчетности по шаблонам;
  • оперативная работа службы поддержки пользователей;
  • система рассылок, оповещений и уведомлений по разным каналам связи. 

Заключение

CRM для фитнеса – это незаменимый инструмент для тех, кто хочет по максимуму автоматизировать работу спортивного центра и разгрузить себя от рутинных процессов. У каждого сервиса есть свой набор опций, который позволяет вести учет клиентов, отслеживать количество проданных абонементов, составлять онлайн-расписание тренировок, организовывать рекламные кампании. Помочь определиться с системой вам поможет рейтинг, представленный в этой статье. 

Если вы уже пользовались CRM для управления фитнес-студией, расскажите нам о своем опыте в комментариях. Также если вам известны другие проверенные сервисы, не вошедшие в статью, напишите нам.

Изображение на обложке: Freepik

Партнерские блоги. Здесь компании и стартапы заявляют о себе и делятся опытом.

Комментарии

С помощью соцсетей
У меня нет аккаунта Зарегистрироваться
С помощью соцсетей
У меня уже есть аккаунт Войти
Инструкции по восстановлению пароля высланы на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, укажите email вашего аккаунта
Ваш баланс 10 ТК
1 ТК = 1 ₽
О том, как заработать и потратить Таймкарму, читайте в этой статье
Чтобы потратить Таймкарму, зарегистрируйтесь на нашем сайте