Вы, наверное, слышали про манифест Agile и гибкий подход. В их рамках существуют scrum-команды, участники которых выполняют определенные роли и способствуют улучшению качества конечного продукта. Один из участников такой команды – это product owner. И вроде бы немного понятно, чем он занимается, но, как оказалось, не до конца. Да и люди порой путают их с product- или project-менеджерами.
В данной статье я расскажу о том, кто такой product owner, чем он занимается и какими качествами при этом должен обладать. А еще объясню, чем он отличается от других вышеуказанных специалистов.
Product owner – это…
…специалист, который управляет продуктом. В буквальном переводе это словосочетание означает «владелец продукта». В основном такая должность встречается в digital- или IT-проектах, в частности, в командах с гибким подходом. Такой сотрудник ответственен за создание продукта и управление им, следит за его развитием, также фиксирует необходимые метрики и отвечает за результат.
Зачем он нужен
Продакт-оунер требуется в гибких командах для того, чтобы осуществлять контроль над развитием продукта. Этот специалист изучает запросы конечных потребителей, их боли, а также требования заказчика, и на основе всей этой информации создает оптимальный вариант продукта. Причем эта самая оптимизация может продолжаться бесконечно, до тех пор, пока продукт остается востребованным и нужным.
Роль в scrum-команде
Product owner – это одна из основных ролей в scrum-команде. В нее еще входят scrum-мастер и разработчики. Все это основывается на манифесте Agile и задействует гибкий подход с короткими циклами и тестированием прототипа. Кстати, подробнее об Agile уже рассказывали в Комьюнити.
Так вот, такой специалист является эдаким связующим звеном между заказчиком, то бишь топ-менеджментом, и командой разработки. Он собирает всю информацию о том, как эти люди хотят видеть конечный продут и какие функции, по их мнению, он должен выполнять.
Ключевые обязанности
Самым главным для продакт-оунера является поиск идей для улучшения пользовательского опыта и выполнения приоритетных задач с минимальными расходами. Он управляет спринтами в scrum, устанавливает задачи и контролирует их выполнение. Кроме того, такой специалист занимается и рядом других задач.
- Определение видения продукта. Собрав требования заказчиков, а также узнав о пожеланиях конечных потребителей, product owner начинает работу над видением продукта. То есть определяет, как он будет выглядеть, какие задачи выполнять и как это реализовать. Ну а потом уже эту концепцию нужно изложить команде, да так, чтобы все поняли одинаково и смогли воплотить в жизнь.
- Разработка дорожной карты и продуктовой стратегии. Здесь подразумевается проведение исследования рынка, аналогичных продуктов и их стратегий, а также показателей. Это позволяет определить, как продвигаться самим и что из опыта конкурентов можно взять для себя. А еще в эту работу входит поиск и оценка трендов рынка, решение текущих проблем.
- Управление бэклогом продукта. Бэклог представляет собой список задач и требований. Их продакт-оунер собирает, оценивает, контролирует выполнение, также собирает предложения команды и учитывает их. Все изменения, что вносятся, контролируются именно этим человеком.
- Установка приоритетов. Product owner устанавливает порядок выполнения поставленных задач в зависимости от их приоритета. Все обусловлено тем, какие функции или возможности планируется реализовать в первую очередь, а что можно добавить или доработать позже.
- Коммуникация с разработчиками и заказчиком. Я уже говорила, что продакт-оунер является связующим звеном между своей командой и топ-менеджментом, ну и клиентами, конечно. Он интерпретирует задачу в более четкую и точную формулировку с учетом всех вносимых предложений.
- Контроль этапов разработки. Этот человек также отслеживает прогресс каждой итерации, планирует следующие спринты, анализирует эффективность процессов, также устанавливает и отслеживает текущие сроки.
- Сбор обратной связи. Данная процедура позволяет понять, попал ли продукт в ожидания и требования потребителей и заказчиков. На основе собранной информации можно корректировать курс, дорабатывать, совершенствовать продукт.
- Оценка прогресса. На основе установленных ранее метрик product owner понимает, были ли достигнуты цели. Такая работа проводится после окончания каждой итерации.
Читайте также
Основные качества
Product owner должен сочетать роли бизнес-стратега, рыночного аналитика, продуктового дизайнера и клиента для понимания полной картины при разработке продукта. Причем он не управляет командой разработки, а направляет ее в нужное русло. Для этого пригодятся такие качества:
- Стратегическое мышление. Надо будет планировать действия и анализировать их итоги.
- Коммуникабельность. Общаться придется много, особенно с заказчиком и командой.
- Харизма. Такому специалисту придется много убеждать, выслушивать, понимать чувства людей и сопереживать. Все для того, чтобы получить нужную ему информацию и прийти к компромиссу в спорных моментах.
- Лидерские навыки. Как-никак, в гибком подходе деятельность командная, и product owner направляет работу людей в нужное русло. Их же придется поддерживать и мотивировать, особенно актуально это для долгосрочных проектов.
- Любопытство. К сожалению, из некоторых людей информацию приходится буквально вытягивать. Это качество позволит составить более точное видение продукта.
- Стрессоустойчивость. Плюс еще понадобятся умения разрешать конфликты и перестраивать план при появлении форс-мажоров, а еще адекватная реакция на критику.
- Саморазвитие. Непрерывное обучение сегодня приобретает особое значение, особенно при работе в digital и IT. Расширение кругозора и углубленные познания в выбранной сфере позволят улавливать последние тенденции и тренды, затем использовать их в своей работе.
Отличия от product-менеджера
В целом, разница между продакт-оунером и продуктовым менеджером небольшая. Все потому, что они выполняют похожие функции. Разница состоит лишь в подходе, так как product-менеджер работает по техническому зданию, а вот product owner принимает часть функций заказчика с более гибким подходом. У последнего больше ответственности, он также самостоятельно работает над видением продукта с учетом запросов целевой аудитории и пользовательского опыта.
Отличия от project-менеджера
Проектный менеджер – это руководитель а.к.а начальник, который ставит задачи команде для своевременной сдачи проекта. Продакт-оунер же стоит наравне с коллективом, просто обладает большей информацией и знает, как получить тот или иной результат. Соответственно, он лишь контролирует этапы работы и действия участников, в то время как project-менеджер больше заботится о соблюдении сроков и презентации руководству готового проекта.
И в заключение...
...не стоит думать, что профессия продакт-оунера сегодня не особо востребована. Компании ищут подобных специалистов и предлагают вполне достойную оплату за их работу. Однако и требования при этом предъявляют соответствующие. Например, в некоторых вакансиях будущий специалист должен иметь опыт в сфере маркетинга или проектного менеджмента по соответствующему направлению.
Я рекомендую для начала поработать хотя бы на позициях ассистента или стажера, а уже набравшись опыта и знаний, искать возможность перехода на подобные должности.
Комментарии