Команды для Телеграм-бота: руководство по настройке

Самый привычный способ общения с Telegram-ботом – это команды. Они всегда начинаются со знака косой черты («/»), состоят из латинских букв, цифр и подчеркиваний. При вводе команды она выделяется особым стилем и превращается в ссылку, которую можно нажать для отправки. Командами можно контролировать работу бота, запрашивать нужную информацию и активировать требуемые функции. Далее разберем, как устроена работа команд в Telegram‑боте.

Принцип действия чат‑бота в Telegram

1. Человек открывает чат с ботом и начинает общение.
2. Для запуска диалога он либо нажимает кнопку «Начать», либо отправляет команду `/start`.
3. Бот получает сообщение и отправляет его на сервер для обработки.
4. Сервер разбирает запрос и готовит нужный ответ.
5. Готовый ответ через бота отправляется пользователю.
6. После получения ответа человек решает: продолжить разговор или закончить его.

Методы взаимодействия с ботом

• Кнопки и меню. Чтобы пользователю было проще разобраться в боте, мы используем кнопки и пункты меню – достаточно нажать на нужный элемент, чтобы получить доступ к функции.

• Текстовые сообщения. Бот «слушает» ввод пользователя: если встречает заранее заданные слова или фразы, реагирует на них соответствующим образом.

• Многозадачные боты. Такие боты способны воспринимать произвольные запросы пользователей и предлагать разнообразные способы реагирования.

Пример: на скриншоте виден бот со встроенным набором команд – каждая запускает определенное действие. Чтобы увидеть полный список команд, достаточно начать диалог с ботом: он автоматически вышлет всю необходимую информацию.

Правила оформления команд

1. Максимальная длина команды – 32 символа.

2. Разрешены только латинские буквы, цифры и символ подчеркивания (_).

3. Если бот не реагирует на команду, проверьте: нет ли орфографических ошибок и используются ли исключительно латинские символы.

Совет: если команда верна, но реакции никакой нет, попробуйте повторно войти в чат позднее – иногда возникают временные сбои. В противном случае обратитесь за консультацией к разработчикам бота.

Далее детально разберем процесс установки команд в Telegram-боте, изменения имени, описания, аватарки и прочих настроек через специального ассистента @BotFather. Дополнительно рассмотрим продвинутый сервис Botman – удобный конструктор чат-ботов и автоматических воронок продаж, познакомимся с настройкой команд и там.

Управление ботом через @BotFather

Официальный инструмент Telegram для администрирования ботов – @BotFather. В нем можно:

• создавать и редактировать команды для своего бота;
• удалить существующего бота;
• получить токен доступа для интеграции с API;
• менять имя, описание и профильную картинку;
• управлять техническими параметрами и платежами;
• передать права владельца другому пользователю.

Чтобы приступить к работе, выполните три основных шага.

Шаг 1. Войдите в настройки бота

Для внесения изменений в существующий Telegram-бот следуйте инструкции:

1. Откройте приложение Telegram и перейдите в поисковую строку.
2. Найдите аккаунт @BotFather – можно вручную или через прямую ссылку.
3. Нажмите на иконку меню в левом нижнем углу и выберите команду /mybots.
4. В появившемся списке ботов выберите нужный – откроется страница управления им.

Если значок меню не отображается, просто введите команду «/mybots» вручную.

Шаг 2. Ознакомьтесь с панелью управления ботом

В меню @BotFather выберите нужного бота – откроется список основных настроек. Ключевой раздел здесь – «Edit Bot»: именно в нем вы можете изменить главные элементы интерфейса и функциональности.

Перейдите в «Edit Bot», чтобы:

• задать название бота;
• загрузить новую аватарку;
• составить описание;
• определить команды для взаимодействия с пользователями.

Шаг 3. Изменение параметров через «Edit Bot»

После перехода в «Edit Bot» откроется интерфейс с основными элементами управления вашим ботом. В настройках бота доступны следующие опции:

• Commands – создайте и настройте набор команд для ваших подписчиков.
• Name – измените название бота, которое отображается в чате.
• About – добавьте краткое описание профиля, видимое пользователям при просмотре информации о боте.
• Description – отредактируйте приветственный текст для новых посетителей (показывается до начала диалога).
• Botpic – замените аватар бота.
• Description Picture – прикрепите иллюстрацию к текстовому описанию.
• Privacy Policy – задайте правила обработки персональных данных (актуально, если бот собирает конфиденциальную информацию).

Рассмотрим подробно каждый элемент панели управления – это поможет упростить настройку вашего Telegram‑бота. Начнем с ключевого инструмента взаимодействия: команд.

Настройка команд для Telegram-бота

Команды – это удобные короткие модели, которые помогают пользователям быстро разобраться, какими функциями обладает бот. Их видят сразу, если запустить бота, набрать символ «/» или нажать на специальную кнопку меню в Telegram. Это значительно упрощает навигацию, особенно если возможности бота обширны и неясно, с чего начинать.

При открытии мобильного приложения или версии Telegram для компьютера, команды отображаются внизу окна чата или всплывающем списке после написания слэша («/») или входа в меню.

Процесс добавления новых команд прост:

1. Откройте меню: Edit Bot → Edit Commands.

2. @BotFather запросит список команд – отправьте их в виде сообщения, соблюдая формат: start – Начало работы, order – Оформить заказ, about – Информация о компании, help – Помощь и поддержка.

3. После успешного обновления вы получите уведомление: «Success! Commands updated.»

Полезные рекомендации:

• Максимальное количество команд ограничено сотней штук.
• Каждая новая команда должна располагаться на отдельной строке с поясняющим названием после тире (–).
• Язык формулировки команд может быть любым удобным вам языком.

Настройка имени бота

Имя – это название, который появляется вверху окна чата при взаимодействии с ботом. Вы можете выбрать любое подходящее наименование, отражающее суть вашей услуги или продукта, например:

• магазин обуви,
• консультация юриста,
• заказ такси.

Это название не влияет на ссылку аккаунта бота, и вы можете менять его неограниченное число раз.

Смена имени через @BotFather:

1. Откройте меню Edit Bot, затем выберите Edit Name.
2. Отправьте новое название бота в виде сообщения.
3. При успешном обновлении вы получите уведомление: «Success! Name updated.»
4. Новое имя сразу отобразится для всех пользователей.

Смена имени через BotMan:

1. На главной странице сервиса откройте карточку нужного бота.
2. Нажмите на три вертикальные точки справа и выберите «Управление ботом».
3. Напишите новое имя в соответствующее поле и сохраните изменения.

Настройка информации о боте

Раздел «About» представляет собой короткое описание, размещаемое в профиле вашего бота. Именно эта фраза первым делом привлечет внимание пользователей, которые впервые обращаются к вашему помощнику. Используйте лаконичное и информативное изложение, например:

• «Подбор товара в онлайн-магазине»
• «Поиск ближайших стоматологических клиник»
• «Рассылка анонсированных мероприятий»

Описательное содержание должно быть простым и ясным – хватит одной-двух строчек без подробных разъяснений.

Чтобы обновить описание через @BotFather:

1. В меню Edit Bot выберите пункт Edit About.
2. Отправьте новый текст описания в ответ на запрос системы.
3. При успешном обновлении вы получите уведомление: «Success! About text updated.»

При желании смените описание через BotMan:

1. Воспользуйтесь тремя точками возле карточки бота и войдите в режим «Управление ботом».
2. Во вкладке «Описание бота» обновите содержимое соответствующим полем.
3. Сохраните внесенные правки.

Эти изменения вступают в силу немедленно и становятся видимыми всем новым собеседникам бота.

Создание приветствия

Описание бота в разделе Description служит первой точкой контакта с пользователем еще до начала полноценного общения. Здесь важно привлечь внимание и дать четкий ориентир, что ожидать от дальнейших действий. Примеры удачных формулировок:

• Привет! Наш бот подберет подходящий товар из ассортимента магазина. Нажмите Start!
• Добро пожаловать! Узнайте подробности наших услуг, начав диалог с нажатием Start.
• Хотите заказать услугу всего за одну минуту? Все начинается с простого нажатия Start!

Приведенный текст пропадает сразу после того, как пользователь напишет первое сообщение.

Чтобы внести изменения через @BotFather:

1. В меню Edit Bot выберите пункт Edit Description.
2. Получите запрос на введение нового приветственного текста и отправьте его.
3. Успех операции отметится уведомлениями типа: «Success! Description updated.»

Измененный текст сразу применяется и становится доступным новым пользователям.

Установка аватарки бота

Иконка вашего бота, которая расположена рядом с его именем, играет роль визитной карточки. Ее наличие улучшает узнаваемость и облегчает восприятие среди множества контактов. По умолчанию используется серый кружок с буквенным обозначением имени.

Чтобы назначить собственную аватарку через @BotFather:

1. Войдите в меню Edit Bot и кликните на пункт Edit Botpic.
2. Приложению потребуется картинка форматов JPEG/PNG разрешением 512×512 пикселя.
3. После завершения процесса появится подтверждение: «Success! Profile photo updated.»

Несколько советов по подбору изображения:

• Оптимальный размер – квадрат 512×512 пикселей.
• Формат файлов – предпочтительны JPEG или PNG.
• Вес изображения ограничен пятью мегабайтами.
• Фон рекомендуется выбирать однотонным или прозрачным.

Важно: учитывайте, что края изображений часто отсекаются при формировании круглой формы аватара, поэтому текст лучше располагать ближе к середине или вовсе отказаться от надписей.

Добавление изображения-приветствия

Поле Description Picture предназначено специально для демонстрации возможностей вашего бота непосредственно при первом контакте с пользователем. Изображение отображается однократно – до того, как пользователь нажмет кнопку «Start» и начнет активное общение. После этого картинка скрывается и больше не показывается.

Чтобы загрузить изображение через @BotFather:

1. Откройте меню Edit Bot и выберите пункт Edit Description Picture.
2. Система предложит прикрепить файл в формате PNG, JPG или GIF (рекомендуемое разрешение – 640×360 пикселей).
3. Загрузите подготовленное изображение.
4. При успешном обновлении вы получите уведомление: «Success! Description picture updated.»

Технические требования к изображениям:

• Оптимальные пропорции: ширина × высота = 640×360 пикселей.
• Поддерживаемые форматы: PNG, JPG, GIF.
• Вес файла: до 5 Мб.

При возникновении проблем с загрузкой проверяйте исходные параметры картинки. Иногда полезно переконвертировать изображение в Adobe Photoshop или экспортировать его заново в правильный формат (например, PNG). Также доступна возможность удаления изображения командой /empty, отправляемой через чат с @BotFather.

Ссылка на политику конфиденциальности

Сбор личной информации – будь то имена, адреса электронной почты или контактные номера телефонов – требует обязательного уведомления пользователей о правилах хранения и обработки данных. Эта ссылка позволит людям ознакомиться с условиями работы с персональными данными еще до начала активного общения с ботом.

Указанная политика отображается в профиле бота и доступна любому устройству, поэтому позволяет избежать юридических рисков и повысить доверие аудитории.

Чтобы вставить ссылку через @BotFather:

1. В меню Edit Bot выберите пункт Edit Privacy Policy.
2. Вас попросят отправить публичную ссылку на документ с правилами.
3. Скопируйте туда ссылку на свою политику конфиденциальности и дождитесь подтверждения вида: «Success! Privacy policy updated.»

Обратите внимание: если ваша собственная политика не указана, Telegram автоматически подставит общедоступную версию собственной политики конфиденциальности, что формально допустимо, но может вызывать дополнительные вопросы у пользователей.

Политику можно опубликовать в виде:

• документа на облачном хранилище (Google Docs, Notion);
• страницы сайта с обязательным использованием протокола HTTPS;
• PDF-файла, размещенного на защищенном ресурсе (Google Drive, Dropbox и т.п.).

Создание команд для Telegram-бота: итоги

Специальные команды со знаком слэша (/) помогают быстро выполнять нужные функции и существенно облегчают взаимодействие пользователя с вашим ботом. Эти команды появляются в самом приложении Telegram, чтобы сделать навигацию интуитивнее и комфортнее.

Настроить и внедрить собственные команды можно двумя способами:

• с помощью официальный помощник Telegram – @BotFather;
• в специализированных конструкторах, такие как Botman.

Создать команду – предельно просто: указываете ее имя вслед за символом слэша, а затем через дефис добавляете краткое пояснение. Например:

order – оформление заказа

info – получение справочной информации

contact – связь с администрацией

До публикации бота проверьте работоспособность каждой команды, чтобы убедиться в правильности ссылок и отсутствии ошибок.

Когда вы настроите собственный Telegram-бот и добавите ему удобные команды в конструкторе Botman, вы поможете пользователям в навигации и поиске нужной информации. Регистрируйтесь на сайте конструктора и создавайте первого бота.