Сегодня Wildberries является самым популярным маркетплейсом в России. На площадке зарегистрированы больше 300 000 селлеров, а ежегодный оборот маркетплейса составляет более 2,5 трлн рублей. Выдерживать конкуренцию становится все сложнее, а чтобы увеличить маржинальность бизнеса приходится постоянно искать новые возможности для роста. На помощь селлерам приходит автоматизация. Внедрение автоматизированных систем позволяет компаниям сократить расходы и оптимизировать рабочие процессы, избавляя сотрудников от монотонных задач.
В статье рассмотрим, как оптимизировать процессы взаимодействия с маркетплейсами с использованием системы 1С, так как большинство компаний работают именно с этой системой учета.
Автоматизация процессов торговли на Wildberries имеет свои нюансы
В отличие от OZON и Яндекс Маркет, Wildberries пока не создал свое решение для интеграции с 1С. Кроме того, в стандартной конфигурации 1С нет необходимых инструментов для эффективного управления продажами на этой платформе. Чтобы автоматизировать процессы, необходимо использовать сторонние сервисы или же создать собственную дорогостоящую разработку.
К тому же, Wildberries регулярно вносит изменения в API, которые нужно отслеживать и дорабатывать интеграцию. Поэтому важно, чтобы у выбранного продукта была собственная команда разработки, поддерживающая решение для интеграции в актуальном состоянии. Либо придется тратить время и силы собственной команды (у которой всегда не хватает ресурсов) на поддержку и доработку интеграции.
Какие задачи решает интеграция 1С с Wildberries?
Давайте рассмотрим ключевые задачи, которые могут препятствовать эффективной работе с маркетплейсом. Автоматизация торговли помогает избежать многих проблем в управлении продажами и упростить работу с маркетплейсом.
Менеджеры обновляют цены и остатки вручную
Часто это может привести к необходимости отмены заказов из-за нехватки товара на складе или задержек в обновлении цен. Если такие ситуации происходят регулярно, маркетплейс может наложить штраф на продавца. При продаже наборов или комплектов необходимо учитывать изменения как в количестве самих комплектов, так и в запасах отдельных компонентов, что увеличивает нагрузку на менеджеров и, соответственно, повышает вероятность ошибок. Интеграция позволяет передавать остатки и цены на Wildberries автоматически.
Каждый заказ необходимо переносить из ЛК вручную и создавать в 1С
В стандартном режиме продавцу требуется входить в личный кабинет Wildberries, проверять заказы и затем вручную заносить их в 1С. При помощи интеграции возможно автоматически получать все заказы непосредственно в 1С, избегая лишних ручных действий.
Сборка заказов занимает много времени
Автоматизация обеспечивает удобное управление процессом обработки заказов FBS прямо в интерфейсе 1С. С ее помощью можно не только формировать отгрузки и печатать этикетки, но и мониторить статусы заказов на маркетплейсах, а также отправлять их. Модуль потоковой упаковки, использующий сканеры для сбора заказов, действует по принципу работы кассира в магазине, что делает упаковку заказов быстрее в среднем в три раза. Более того, можно организовать параллельную упаковку на нескольких рабочих местах. При большом потоке заказов упаковку можно распределить между несколькими линиями, что дает возможность ежедневно обрабатывать и отправлять сотни и даже тысячи заказов.
Необходимость контроля поставок FBO
При использовании схемы FBO интеграция с 1С дает возможность удобно отслеживать остатки на складах маркетплейсов и автоматически экспортировать файлы из 1С для формирования поставок. Это обеспечивает своевременное пополнение складов маркетплейса, что помогает продавцу избежать упущенных продаж из-за нехватки товара.
Загрузка и отражение отчетов Wildberries в 1С
Одной из основных проблем для продавцов является бухгалтерия на маркетплейсах. Интеграция позволяет автоматически загружать и отображать финансовые отчеты маркетплейсов в 1С, генерировать отчеты для комиссионеров и списывать остатки товаров, отправленные на платформу.
Юнит-экономика
Отчет с основными торговыми показателями для каждого кабинета и маркетплейса. Расчет маржинальности с учетом комиссионных, логистических расходов, затрат на хранение, штрафов и других факторов. Вы сможете отслеживать все показатели в едином окне.
Основные преимущества автоматизации
- Снижение трудозатрат: меньше ручной работы для менеджеров и сотрудников склада.
- Снижение ошибок: минимизация воздействия человеческого фактора при обновлении данных на маркетплейсах и обработке заказов.
- Увеличение скорости обработки заказов: быстрая упаковка, сборка и отгрузка.
- Удобство учета: автоматизация учета остатков, финансов и формирования отчетности.
- Масштабируемость: возможность обрабатывать большие объемы заказов без увеличения штата.
Таким образом, интеграция 1С и Wildberries не только упрощает текущие процессы, но и открывает новые горизонты для роста бизнеса на маркетплейсе.
Как выбрать продукт для интеграции 1С с Wildberries?
Платформы для автоматизации торговли на маркетплейсах можно классифицировать на три основные категории:
- Облачные решения. Эти платформы, как правило, работают через веб-интерфейс и не основаны на 1С, но могут быть интегрированы с ней. В таком случае работа будет происходить через стороннюю программу.
- Решения, предлагаемые самими маркетплейсами. Однако у Wildberries на данный момент нет такого решения, и маркетплейс не объявлял о планах по его разработке.
- Решения от интеграторов 1С. Эти системы, как правило, предлагают обширный функционал и обеспечивают работу в едином интерфейсе вашей учетной платформы.
На рынке представлены различные решения, но многие из них требуют ручного обновления после любого малейшего изменения со стороны маркетплейса. RDV Маркет помимо интерфейса расширения, состоит из облачной платформы и RDV API. Когда происходят изменения на стороне маркетплейсов, мы обновляем платформу без необходимости вмешательства в клиентское расширение. Это означает, что все обновления выполняются нами, а вы экономите деньги и время собственной команды.
На что обратить внимание при выборе продукта?
1. Кто является поставщиком решения
Важен опыт поставщика работы над рынке автоматизации. Команда RDV Маркет сосредоточена на развитии решения больше 5 лет. Мы глубоко погружены в процессы наших клиентов и знаем, как решить их задачи.
2. Возможность кастомизации решения
Во многих компаниях уже есть устоявшиеся бизнес-процессы. Решение не должно их ломать, а скорее наоборот – встраиваться в уже существующую архитектуру клиента. В RDV Маркет мы применяем открытый код, что предоставляет вашей команде специалистов возможность самостоятельно адаптировать и дополнять расширение под конкретные потребности.
3. Простота настройки
Решение для автоматизации взаимодействия с маркетплейсами должно быть максимально простым в запуске и не требовать больших затрат времени и ресурсов. RDV Маркет можно установить самостоятельно за несколько легких шагов или доверить внедрение нашей команде, которая выполнит все «под ключ».
4. Поддержка
Команда поддержки является основой стабильной и бесперебойной работы интеграции 1С с маркетплейсами, что напрямую влияет на успешность бизнеса. Ее задача – мониторить систему, оперативно устранять сбои и минимизировать время простоя. Благодаря системе онлайн-мониторинга специалисты RDV Маркет могут обнаруживать ошибки в интеграции с маркетплейсами и принимать меры до того, как они станут заметны пользователям.
5. Быстрое обновление решения
Основные изменения часто исходят от маркетплейсов, и задача команды разработчиков – своевременно отслеживать их и быстро адаптировать решение. Мы внедряем необходимые изменения в облачную платформу, не требуя участия клиентов. Крупные обновления мы выпускаем заранее, до их даты запуска, а для мелких, но важных изменений используем схему «сегодня-завтра»: сегодня получаем информацию об изменении – завтра выпускаем обновление платформы.
6. Стоимость продукта
В случае с IT-продуктами часто нужно обращать внимание не только на стоимость самого решения, но и на стоимость владения продуктом. Попробуйте оценить такие параметры:
- Сколько стоит поддержка? Часто вендоры выносят стоимость поддержки за рамки продукта
- Сколько ваших ресурсов потребуется на работу с обновлениями? Маркетплейсы регулярно вносят изменения в свой API, возникает необходимость оперативно подстраиваться под эти изменения.
- Требуется ли оптимизация производительности вашей системы? Если у вас много личных кабинетов, карточек и заказов, интеграция может быть достаточно тяжелой и влиять на работу всей системы
Ознакомиться с возможностями работы RDV Маркет с Wildberries можно на нашем сайте.
Комментарии