Зачем нужен фактчекинг

Проверять факты на достоверность необходимо не только профессионалам при публикации материалов, но и рядовым читателям, чтобы не стать жертвой фейковой информации. В этой статье объясняем, что такое фактчекинг и как его провести.

Фактчекинг – что это и зачем он нужен

Фактчекинг (в переводе в английского fact checking означает «проверка фактов») – это процесс проверки используемой информации на правдивость, точность и достоверность, который включает сопоставление данных из разных источников, поиск дополнительных сведений, а также консультации с экспертами.

Перед размещением какой-либо информации на сайте или в социальных сетях необходимо убедиться, что она соответствует действительности. Посетители сайта или бизнес-страницы в соцсети должны быть уверены в том, что если компания опубликовала пост, выложила фото или разместила видео, значит, этой информации можно доверять.

Если не проверить факты и они окажутся ложными, репутация бренда может быть испорчена. Посетители и подписчики почувствуют себя обманутыми и перестанут доверять данному источнику, что чревато для компании оттоком клиентов и убытками.

Проведение фактчекинга позволяет предоставлять объективную и независимую оценку публикуемых данных и предотвращает распространение дезинформации. Таким образом, фактчекинг является одним из инструментов для формирования хорошей репутации фирмы в интернете.

Поисковики Google и Яндекс применяют специальные алгоритмы для проведения фактчекинга и выводят на первых страницах поисковой выдачи те сайты, сведения на которых с большой долей вероятности соответствуют действительности. За счет этого фактчекинг способствует продвижению компании или бренда.

Для СМИ законодательство РФ предусматривает ответственность вплоть до уголовной согласно закону «О средствах массовой информации», запрещающем распространять неподтвержденные сведения, которые основаны на слухах и домыслах. Поэтому перед тем, как публиковать информацию, обязательно следует проверить факты. Особенно важно это делать в тех случаях, когда материал освещает какой-то конфликт или затрагивает остросоциальную тему. Если автор неосторожно использует информацию, это может нанести вред героям статьи, а также исказит информационную картину читателя.

С помощью фактчекинга можно посмотреть на ситуацию объективно: у любого события могут быть различные трактовки, могут разниться мнения экспертов, однако проверенный факт является твердой основой, от которой можно отталкиваться.

Как проверить факты

При проведении проверки фактов следует придерживаться следующих рекомендаций:

Тщательно проверяйте имена, должности, названия организаций, географических объектов, уточните цифры и даты.
Следите за правильностью указания контактов: номеров телефонов, адреса электронной почты, офиса.
Если в тексте встречается незнакомый вам термин, уточните его значение.
Если собираетесь вставить в материал цитату, убедитесь, что она на самом деле принадлежит человеку, которому вы ее приписали. Если есть такая возможность, стоит взять интервью и услышать информацию из первых уст, если нет, поищите сведения на проверенных ресурсах, к примеру, на серьезных новостных сайтах.
При публикации фотографий желательно убедиться, что они не редактировались в графических редакторах. Для проверки изображений на подлинность есть специальные сервисы. Также существуют порталы, где можно проверить дату публикации фото или видео в интернете, что позволяет выяснить, не выдается ли давний визуальный контент за свежий.
Всегда проверяйте информацию в нескольких независимых источниках, ищите как можно больше подтверждений подлинности данных. В идеале следует найти первоисточник, где информация точно представлена без искажений (это может быть первоначальная новость, исследование, научная статья или пост эксперта в соцсети).
Познакомьтесь с противоположными точками зрения, это позволит вам избежать искажений по существу вопроса и не допустить ошибок восприятия.
В рейтингах и подборках обратите внимание, на основе какой информации они составились: базируются ли они на результатах исследований либо это просто личное мнение автора.
Идеально, если для фактчекинга вы сможете привлечь эксперта по теме, например, если вы готовите материал про законы, попросите юриста проверить факты перед публикацией.
При проверке источника в соцсетях, на который вы собираетесь ссылаться, посмотрите, когда был создан аккаунт, был ли он верифицирован, какие фотографии, видеоролики и посты данный пользователь публиковал ранее, есть ли на странице авторский контент. Также посмотрите список друзей, наличие среди них большого количества обезличенных аккаунтов и ботов снижает доверие к странице.

В завершение материала приведем список источников, которые могут пригодиться для проведения фактчекинга. К ним относятся сайты государственных органов – Росстата, различных министерств и других официальных организаций; известные финансово-правовые системы, такие как «Гарант» и «Консультант Плюс». В качестве источников для проверки информации также можно использовать сайты крупнейших информационных агентств. Кроме того, проверить достоверность фактов помогут центры социологических исследований, например, Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) и официальные сайты компаний.

Если вы пишете о каком-либо продукте, точные данные можно узнать из технической документации, описания на официальном сайте производителя, а также почерпнуть из снятого на видео процесса распаковки товара от обозревателей.

Кроме того, если вы ищете надежные источники информации, обращайте внимание на материалы, где есть ссылки на используемые сведения. Статья заслуживает большего доверия, если авторы материала ссылаются на международные рейтинговые агентства, официальные органы или иные авторитетные источники.