Внутренние противоречия или несовершенство законодательства? Рассказываем, что помешало амбициозному законопроекту обеспечить гражданам РФ репутационную защиту и как легальными методами добиться удаления негатива из сети.
Право на забвение в интернете
Приветствуем! На связи Digital Sharks – репутационное агентство, удаляющее негативные отзывы, статьи, видео и клевету из интернета. Летом 2015 года в России был принят так называемый закон о праве на забвение. Согласно замыслу законодателей, нормативно-правовой акт от 13.07.2015 № 264-ФЗ должен был предоставить гражданам возможность защищать репутацию без обращения в суд.
Закон о забвении в интернете позволяет предотвратить распространение:
-
неактуальной информации;
-
устаревших данных;
-
сведений, опубликованных с нарушением законодательства.
В основе закона о забвении 264-ФЗ – скрытие ссылок из поисковой выдачи. Провокационные материалы остаются на веб-ресурсах, но получить доступ к ним способны лишь обладатели прямых ссылок.
В теории закон о забвении обладает следующими преимуществами:
-
Легкость применения. Для изъятия ссылок на недостоверную информацию от пользователя требуется всего лишь подать заявку, подтвердив личность и представив доказательства своей правоты.
-
Мгновенный результат. С появлением закона о забвении 264-ФЗ отпадала необходимость обращаться в суд и ждать, пока чаша весов Фемиды качнется в нужную сторону, обеспечив репутационную защиту истца.
-
Эффективность. Простота реализации закона о праве на забвение лишала смысла появление заказного черного PR.
Сложности
К началу 2021 года статистика поисковиков о реализации права на забвение в интернете выглядела удручающе: Яндекс удовлетворил не более 30% обращений пользователей, а Google – 26,3%.
Чем же объясняются такие низкие показатели:
-
Отсутствие полномочий. Закон о забвении обязывает Яндекс и Google определять судьбу информации, нарушающей правовые нормы, не наделяя поисковики судебными полномочиями.
-
Субъективность. Почти все запросы пользователей являются спорными, т.к. установить, что субъективное мнение в интернете является клеветой или оскорблением, вправе только суд.
-
Неэффективность. Для реализации права на забвение в интернете и скрытия ссылки требуется решение суда. Почему бы тогда пострадавшей стороне не добиться удаления негатива в соответствии с законом о защите чести, достоинства и деловой репутации, не прибегая к полумерам?
-
Интерес СМИ. Заявки влиятельных чиновников и бизнесменов, пытающихся скрыть ошибки прошлого при помощи закона о праве на забвение 149-ФЗ, тотчас попадают на первые страницы газет.
-
Репутация. Из-за громких скандалов и безуспешных попыток отмены у закона о забвении сформировалась дурная репутация.
Поисковик не разглашает сведения о том, кто подал заявку, но кто имеет право на забвение? В соответствии с нормами законодательства им является тот, кто был упомянут в негативной новости.
Право на забвение в интернете: как воспользоваться
Чтобы скрыть из поиска ссылки на негативные материалы, пользователю необходимо заполнить Яндекс-форму или Google-форму для подачи заявки.
Как правильно заполнить анкету:
-
представить все необходимые документы;
-
подробно разъяснить причины, по которым контент в сети должен быть признан неточным, устаревшим или опубликованным с нарушением закона;
-
указать действующие контакты для связи со специалистами техподдержки.
Большая часть отказов в исполнении Яндексом закона о забвении объясняется формальным заполнением анкеты. После ее отправки следует дождаться ответа специалиста техподдержки, поскольку запрос пользователя, не вышедшего на связь, аннулируется.
Особенности юридического удаления
Удаление контента из сети происходит на основании следующих законов:
-
УК РФ Статья 128.1 «Клевета».
-
ГК РФ Статья 152. «Защита чести, достоинства и деловой репутации».
-
Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
Чтобы добиться удаления негативных материалов, истцу необходимо доказать наличие сформированной деловой репутации, порочащий характер распространяемых сведений и их осознанное распространение ответчиком с целью нанести урон деловой репутации истца.
Сложности судопроизводства:
-
Затратность. На оплату услуг лингвистов, юристов и нотариусов уйдет не менее 200 тыс. рублей, а заседания продлятся около полугода.
-
Путаница. Юридический прецедент в России не считается источником права, поэтому в спорных делах по отзывам со схожими обстоятельствами могут быть вынесены различные решения.
-
Неизвестность. Наличие неопровержимых доказательств не гарантирует успешный исход дела.
Рабочая альтернатива закону о забвении
Как добиться удаления контента, порочащего репутацию:
-
Договориться с автором. Провести переговоры и, узнав мотивацию негативщика, найти компромисс. В отличие от права на забвение в интернете, диалог позволяет уладить разногласия и предотвратить эскалацию конфликта.
-
Подать жалобу. Обратиться в техподдержку сайта, на котором размещен негатив. Письмо нужно дополнить сведениями, доказывающими, что контент не соответствует действительности, нарушает правила или создан по заказу конкурентов.
-
Провести юридическую медиацию. Отправить владельцам хостинга или веб-ресурса досудебную претензию. В документе следует упомянуть законы, которые нарушает контент, и ответственность, предусмотренную за бездействие владельцев.
-
Ремувинг. Авторская методика удаления из сети материалов, вредящих репутации. Основана на психологии, IT, юриспруденции и знании работы алгоритмов поисковиков. Работа ведется по договору, с сохранением конфиденциальности данных и анонимности клиента.
Комментарии