Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (АААС) через суд обязала местное подразделение Samsung Electronics выплатить штраф в размере 14 млн австралийских долларов (9,65 млн долларов США). Причина – размещение рекламы, которая вводила покупателей в заблуждение относительно водонепроницаемости смартфона.
Австралийский антимонопольный регулятор подал на компанию в суд еще в июле 2019 года. В Samsung Australia признали тот факт, что реклама вводила покупателей в заблуждение. При этом они же сообщают, что в обновленных моделях проблема, связанная с водонепроницаемостью, была исправлена.
Samsung Australia в период с марта 2016 года по октябрь 2018 года размещала в магазинах и социальных сетях рекламные объявления. В них сообщалось, что смартфоны подходят для использования в бассейнах и в морской воде.
Пример рекламы Samsung. Изображение: www.accc.gov.au
После проведения рекламной кампании AAAC зафиксировала сотни жалоб пользователей, которые рассказывали о неисправностях мобильных устройств после их попадания в воду. При этом председатель комитета Джина Касс-Готлиб заявила, что утверждение о водонепроницаемости было важным аргументом для покупки мобильных устройств серии Galaxy.
Как пишет Reuters, в итоге компания Samsung и комиссия по конкуренции и защите прав потребителей пришли к соглашению о том, что в марте 2018 года изменения, внесенные в конструкцию моделей смартфонов, не сопряжены с рисками воздействия воды.
Комментарии