Не работает сайт на WordPress, типичные ошибки

WordPress, наверное, самая распространенная CMS в мире, но зачастую, когда сайт перестает работать, сама CMS не предоставляет никакой информации об ошибках.

Наиболее распространённые ошибки и примеры их устранения.

Белый экран смерти

Белый экран смерти [WSOD], вместо сайта отображается белый экран.

Один из вариантов решения

Включите отображение ошибок, для чего добавьте в файл wp-config.php следующую строку:

define('WP_DEBUG', true);

После чего на сайте должен отображаться код ошибки, обычно в коде содержится имя неработающего плагина.

Один из вариантов решения

Деактивируйте все установленные плагины, а затем включайте по одному. Если консоль управления сайтом недоступна, откройте через FTP папку wp-content/plugins и переименуйте папку, например, в wp-content/plugins_old.

Один из вариантов решения

Увеличьте количество памяти. Для чего откройте файл wp-config.php и добавьте следующую строку:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '32M');

Значение может быть любым: 64, 128 и так далее, но помните, в любом случае вы не сможете использовать памяти больше, чем предоставляется тарифным планом хостинга.

Один из вариантов решения

Ошибка в активной теме, переключитесь на стандартную тему Twenty Seventeen; если админпанель сайта недоступна, то через FTP измените папку с темой Twenty Seventeen на название активной темы. Имя активной темы также придется на время поменять.

Internal server error

Внутренняя ошибка сервера, обычно возникает из-за неправильной работы скриптов.

Один из вариантов решения

Через FTP переименуйте файл .htaccess в .htaccess_old. Перезагрузите страницу сайта и, если он заработал, сбросьте постоянные ссылки на панели управления WordPress через «Настройки» -> «Постоянные ссылки», чтобы создать новый файл .htaccess.

Ошибка установления подключения к базе данных

Один из вариантов решения

Откройте файл wp-config.php и убедитесь, что следующие данные базы данных верны: имя базы, имя пользователя, пароль и хост.

Ошибка 404

Ошибка, из-за которой пользователь не может получить доступ к одной или нескольким страниц на сайте, в то время как все остальные разделы работают нормально.

Один из вариантов решения

Перейдите в «Настройки» -> «Постоянные ссылки» на панели управления WordPress и просто нажмите кнопку «Сохранить изменения». Это обновит ваши настройки постоянных ссылок и очистит правила перезаписи. Если это не работает, вам необходимо обновить файл .htaccess вручную. Если вы не знакомы с редактированием файлов .htaccess, обратитесь к вашему хост-провайдеру и попросите его включить mod_rewrite.

Режим обслуживания после обновления

Ошибка, возникающая после обновления, с сообщением «Коротко недоступно для планового обслуживания. Вернитесь через минуту».
Как правило, причина в неудаленном файле .maintenance, удалите его из корневого раздела сайта через FTP или менеджер файлов.

Не получается войти в панель управления (консоль)

Возможные причины

• Вы забыли пароль, и у вас нет доступа к электронной почте для восстановления. Откройте в phpMyAdmin базу вашего сайта, найдите таблицу wp_uers, откройте ее, в поле "Password" выберите значение MD5 и установите новый.
• Возможно, входу мешает плагин, отключайте по очереди плагины, как это было описано выше.
• Ошибка скриптов: включите режим отладки, как это было описано выше.
• Сайт взломан. В этом случае можно попробовать удалить вредоносные скрипты самостоятельно либо обратится к специалистам.

Переадресация на странице входа в панель управления (консоль)

При попытке зайти на страницы /wp-login, /wp-admin происходит редирект на главную страницу сайта.

Возможные причины

• Неправильные значения полей URL сайта и домашнего URL в таблице wp-config
• Ненастроенные постоянные ссылки
• Ошибки в .htaccess

Варианты решения

Очистите файлы cookie и кэш браузера и убедитесь, что в вашем браузере включен прием cookie.

Перезапустите браузер и попробуйте войти снова.

Деактивировать все плагины (см. предыдущие пункты).

Использовать тему по умолчанию (см. предыдущие пункты).

Удалите файл .htaccess из корневого каталога вашего сайта. (см. предыдущие пункты).

Добавьте в файл wp-config.php и добавьте эти строки (не забудьте заменить example.com собственным URL и добавить www. если вы используете этот префикс).

define(fWP_HOME*, fhttp://example.comf); define(1WP_SITEURL1, 1 http://example.com*);

Белый текст или отсутствующие иконки в редакторе

Возможные причины: проблема с объединенными файлами JavaScript, TinyMCE или плагином.

Очистить кеш браузера.

Заменить скрипты TinyMCE. Это можно сделать, заменив папку /wp-includes/js/tinymce/ новой копией.

Если ничего из вышеперечисленного не работает, откройте файл wp-config.php и добавьте следующую строку в самом верху после открывающего тега PHP.

define('CONCATENATE SCRIPTS', false);

 Если ничего не помогает

Включите запись ошибок в лог сервера, как правило, подобные ошибки уже неоднократно встречались на множестве сайтов, погуглите, и в 99,9% случаев решение будет найдено.