Как настроить пиксель в Facebook

Средств анализа аудитории множество – вам не составит труда самостоятельно изучить посетителей вашего сайта, чтобы оценить уровень заинтересованности и правильно настроить рекламу. Проводить опросы или исследовать поведение клиентов вручную не придется: со всем справятся средства от Facebook Ads.

Facebook Ads – идеальное средство для создания догоняющей рекламы и привлечения новых посетителей через социальные сети.

Несколько слов о Facebook Ads

Перед тем как настраивать пиксель, немного поговорим о самом рекламном кабинете в Facebook. Он позволяет создавать и настраивать рекламные объявления не только в самой социальной сети, но и в других сервисах. В том числе:

• Audience Network (реклама будет отображаться в играх и мобильных приложениях;
• Facebook Messenger;
• Instagram.

А вот, например, WhatsApp, тоже входящий в эту систему, используется как формат, доступный для повышения эффективности работы. Через WhatsApp Business ваши клиенты смогут вести переписку с консультантами, но в самом приложении реклама отсутствует как таковая.

Устанавливая цель продвижения и тип рекламной кампании, вы можете выбрать один из доступных плейсментов (мест размещения). Чтобы не заниматься этим вручную, можно выбрать их автоматическое определение и оптимизацию.

Что представляет собой Facebook Pixel?

Перейдем к основному вопросу статьи: что такое пиксель и как его использовать.

Пикселем называют фрагмент JavaScript-кода, который помогает собирать и анализировать сведения о посетителях вашего сайта. Каждый пиксель уникален, и сформировать его можно в личном кабинете.

Устанавливая пиксель на сайт, вы не вносите в него никаких значительных изменений. Свое название элемент получил из-за небольших размеров – он представляет собой изображение размером 1рх.

Без использования такого счетчика достаточно тяжело определить, что именно делал посетитель сайта после того, как перешел на страницу по рекламному объявлению.

Какие данные собирает пиксель?

Представим, что вы – потенциальный клиент компании, перешедший через рекламный баннер на ее сайт. После перехода вы пролистали главную страницу, почитали об основателях и идейных вдохновителях фирмы, добавили пару товаров в корзину и закрыли сайт.

В этот момент инструмент соберет следующую информацию:

• совершенные на странице действия;
• нажатые вами кнопки и гиперссылки;
• переходы по разделам сайта;
• список добавленных в корзину товаров.

Перечисленные пункты – далеко не всё, что способен «увидеть» счетчик. Вместе с этим, он добавит вас в перечень потенциальных клиентов.

Применение полученных сведений

Определить, для чего нужен пиксель именно вам, несложно.

Например:

• Чтобы создать похожие аудитории. Сервис автоматически определит людей, схожих с вашей ЦА по интересам, ориентируясь на широкий список параметров. Он может определить потенциальных покупателей по поведению, возрасту, географии, полу…
• Для оптимизации рекламных кампаний. Пиксель поможет выбрать «работающие», действенные кампании и использовать их в дальнейшем. Плохие варианты же становится легче отсеивать.
• Как инструмент настройки конверсии. Собрав данные о том, чем занимались пользователи на сайте (оформили заказ, подписались на рассылку, скачали прайс-лист или зарегистрировались), можно применить их для успешного запуска других кампаний.
• Собрать аудиторию для ремаркетинга. Пиксель поможет выявить пользователей, заинтересовавшихся товаром или услугой, но не купившим их. Для дальнейшей работы используются комбинированные аудитории.

Сам процесс настройки и установки инструмента не требует особых познаний в программировании – в этом его главный плюс.

Процесс создания пикселя Facebook

Помните, что пиксель общий и для Instagram, и для Facebook. Соответственно, вы можете создать его в рекламном кабинете и применять для обоих социальных сетей. Либо выбрать только одну из них.

Для начала откройте свой рекламный кабинет и перейдите во вкладку «Events Manager».

Здесь вам нужно выбрать пункт «Добавить новый источник» – «Пиксель Facebook». Указываем:

• ссылку на вашу страницу,
• название (может быть абсолютно любым, нигде кроме как в ЛК не отображается) – нужно для того, чтобы вы сами не запутались.

Конечно, без установки на страницу инструмент анализа работать не сможет.

После нажатия на кнопку «Продолжить», откроется следующая страница. Здесь вы уже выбираете способ установки самого изображения на сайт.

Как добавить пиксель на сайт?

Варианта два: вручную (нажимаем на «Настроить вручную» и сохраняем себе код) или с помощью сторонних инструментов (более продвинутый способ).

Сама установка пикселя происходит в полуавтоматическом режиме.

Помимо предложенных способов, вы можете отправлять сведения о настройке напрямую своему программисту. Они передаются сразу на его электронную почту.

Работа через Google Tag Manager

Google Tag Manager, или GTM – универсальный инструмент для работы с кодами. Установив его, можно добавлять пиксели через встроенный удобный интерфейс. Для начала зарегистрируемся на официальной странице сервиса, затем установим код самого GTM в разметку вашей страницы по инструкции.

Если все прошло успешно, начнем работу:

1. Для теста выберем Tag Assistant, приложение для браузера Chrome. После нажатия на приложение активируем его кнопкой «Enable». Обвновив страницу, вы увидите список активных скриптов.
2. Теперь вернемся в ЛК и перейдем во вкладку «Теги». Тут найдем кнопку «Создать», после клика по ней укажем название тега «Facebook Pixel» и перейдем в панель «Конфигурация тега».
3. Среди доступных типов остановимся на «Пользовательский HTML» и в появившуюся форму введем полученный нами код.
4. Откроем расширенные настройки, в меню выберем «Один раз на страницу». Триггер можно указать стандартный, например «All Pages» – «Просмотр страницы».

Готово! Пиксель передает информацию со всех страниц сайта в ваш кабинет Facebook.

Настройка пикселя

Теперь остается лишь настроить пиксель Facebook – для этого выберем подходящую нам конверсию.

События. В этом случае ваш посетитель нажал на какие-либо кнопки на сайте, например «Оформить заказ».

Посещение страниц. Подойдет в том случае, если после нажатия на кнопку «Оформить заказ» посетителя перебрасывает на какую-нибудь страницу (например, с благодарностью за покупку). Пиксель соберет информацию о переходах на нее и поможет найти ваших покупателей в социальных сетях. Таким образом, мы соберем аудиторию, которой можно предложить сопутствующие товары или услуги.

Создание аудиторий

Аудитории – группы пользователей, выполнивших конкретные действия на сайте. Например, те, что:

• находились на сайте более минуты;
• переходили в социальные сети компании;
• добавили, но не оплатили один или несколько товаров;
• смотрели карточку определенного продукта;
• заходили на сайт в течение последнего месяца.

Начнем с клиентов, которые уже совершали целевые действия. Эту группу можно сформировать с помощью email-базы (так как они уже что-то заказывали или регистрировались, а значит – оставляли свои контактные данные). Сама группа условно делится на две подгруппы: активные пользователи и потенциальные покупатели.

1. В личном кабинете выберем «Создать аудиторию», переходим во вкладку «Индивидуализированная аудитория» и находим там «Файл с данными о клиентах».
2. Если информации о LTV (Life Time Value) покупателей у вас пока нет, выбираем второй пункт и загружаем файл с вашими клиентами. Файл может быть в формате TXT или CSV, а каждая отдельная почта идти с новой строки.
3. Выбираем источник данных, задаем аудитории название, нажимаем «Продолжить».
4. В открывшемся окне кликаем по «Загрузить и создать».
5. После полной загрузки данных об аудитории можно показать целевую рекламу.

Похожие аудитории (look-alike) помогают выявить пользователей, похожих на ваших активных клиентов по разным характеристикам. Например, по интересам, месту жительства, возрасту и полу. Остается лишь предложить им зарегистрироваться или купить продукт с помощью рекламы.

Перейдя во вкладку «Аудитории», выберем «Создать аудиторию». Здесь перейдем в панель «Похожая аудитория» и выберем подходящий тип. Например, «Все, кто зарегистрировался» в этом месяце.

Затем зададим размер и местоположение вашей ЦА. Чем больше размер, тем шире и больше становится аудитория. При этом она будет менее точной. Тут же вы сразу увидите предполагаемый охват.

Альтернативный вариант – работа с активными пользователями. Зарегистрировавшихся клиентов можно приглашать на вебинары и мероприятия, предлагать им новые или сопутствующие продукты. Для этого в «Индивидуализированной аудитории» выбираем «Трафик сайта». Кликаем по параметру «Регистрация» и указываем период (допустим, последние 90 дней).

С помощью пикселя также можно найти всех посетителей, которые не совершали целевых действий, но переходили на сам сайт. Например, не приобрели товар или не прошли регистрацию. Им можно повторно прорекламировать товар или предложить скидку.

В «Индивидуализированной аудитории» найдем «Трафик сайта». Получившийся список «очистим» от пользователей, которые уже регистрировались – создадим исключение. Назовем и сохраним аудиторию, дождемся ее отображения.

Готово! Получившиеся у вас аудитории можно использовать для показа целевых рекламных объявлений.

Корректно ли собирает данные мой Facebook Pixel?

Если вы работаете с браузером Chrome, самым простым и быстрым способом проверки будет использование расширения Pixel Helper. Установим его из магазина приложений – значок расширения появится в правом верхнем углу.

Теперь, при переходе на свой сайт, вы сможете открыть окно для проверки корректности работы инструмента.

Другой вариант – открыть «Источники данных» в Events Manager и выбрать функцию «Тестирование событий».

Вводим ссылку на сайт и открываем его, совершаем несколько действий и возвращаемся на прошлую вкладку. Ваши клики и переходы должны отобразиться на ней.

Работа с кампаниями Facebook Ads

Перед установкой пикселя подумаем о том, в каких формулировках и какой товар мы будем продвигать. Для этого сформируем оффер, опираясь на потребности нашей ЦА. Следует двигаться не от самого товара и его преимуществ, а от пользы для клиентов. Объект рекламирования всегда подходит нескольким разным сегментам аудитории, поэтому офферов для них будет несколько.

Прежде всего пообщаемся с нашими клиентами. Проведем опросы, протестируем гипотезы и сформируем людей с разными потребностями в отдельные сегменты. Последние уже изучаем более подробно.

Именно это мы и включим в оффер – выгодные оптовые цены, простую установку и контроль за каждым продуктом, а также своевременную доставку.

Для усиления оффера можно использовать акции или скидки – они привлекают внимание и мотивируют совершить заказ.

Оптимизация и автоматизация работы с Facebook

Эффективность таргетингов и креативов можно оценить с помощью нескольких метрик, например:

• оценки коэффициента конверсии и вовлеченности;
• оценки качества;
• количества конверсий и их средней стоимости;
• насыщения (частоты показов).

Идеальные показатели оценок – высокие, выше среднего или средние. А вот пересечение адсетов должно быть минимальным, около 20% или ниже. «Насыщение» тоже должно быть средним или низким: «проходясь» по одной и той же аудитории раз за разом, вы не привлекаете новых клиентов.

Для автоматизации можно установить правила – при выполнении определенного условия будут запускаться рекламные материалы. Например, можете установить расписание работы и выключать рекламный материал в указанные часы. Также аналогичное действие может выполняться тогда, когда статистика показывает его низкую эффективность.

В ADS-менеджере откроем «Правила», там найдем «Создать новое правило», выберем условия и действие, которое будет выполняться. Например, «Выключить группы объявлений». Единственный недостаток – условия «ИЛИ» там нет. Затем указываем срок, за который анализируется статистика, и устанавливаем график (обычно оставляют «Непрерывно»).

Уведомления о произошедшем событии могут отправляться на почту или в личный аккаунт.

Резюме

Нужен универсальный инструмент анализа, который будет работать в автоматическом режиме? Тогда вы можете вставить пиксель, чтобы собрать подробную информацию о своих клиентах. А широкие возможности для его настройки дадут вам полные данные о каждом человеке, посетившем страницы сайта.

Главное преимущество этого инструмента анализа – повышение результативности рекламы в сервисах Facebook. Зная о предпочтениях своей аудитории практически все и предложив ей наиболее подходящие услуги, вы создадите действенную кампанию.