Компания «Ашманов и партнеры» провела опрос, целью которого было выявление роли поисковых систем при изучении товаров перед онлайн-покупкой. Выборка составила 1000 человек, все они – жители городов-миллионников. Исследование проводилось на базе платформы Tiburon Research.
Далее перечислим основные выводы, к которым пришли исследователи:
- 55% онлайн-покупателей в России ищут информацию о товарах в интернете перед каждой покупкой, а 41% делают это время от времени.
- В Яндексе товары ищут в 1,7 раз чаще, чем в Google. При этом 54% опрашиваемых пользуются только Яндексом, 22% – только Google, и еще 22% – обоими поисковиками.
- 23% используют поисковые системы, чтобы найти скидки, 20% – для изучения товара, а 18% – для сравнения.
- Пользователи доверяют рекламе в поиске меньше, чем органической выдаче. По объявлениям переходят только 38% исследуемых, из которых 10% обращают внимание только на рекламу. Большая же часть обращает внимание исключительно на результаты из органики.
- 36% респондентов кликнут скорее на сайт, на котором ранее что-то покупали, чем туда, где предлагают скидки и акции. 13% предпочитают официальные ресурсы бренда, 11% обращают внимание на высокий рейтинг, а 8% интересуют самые низкие цены.
- Яндексом больше пользуется аудитория старше 30 лет, а Google – молодежь (от 18 до 30 лет). Также выяснилось, что более «продвинутые» и мотивированные пользователи предпочитают оба поисковика для расширения спектра доступных вариантов.
На диаграмме ниже представлены подробные результаты, касающиеся факторов выбора поисковой системы в зависимости от пола, возраста и дохода. Выяснилось, что самыми весомыми стали наличие поисковика в компьютере или смартфоне по умолчанию, а также качество поиска.
В качестве выводов компания советует делать упор в рекламе не на низкие цены, а на наличие скидок и акций. Также исследователи рекомендуют заявлять о специализации на товаре и наличии в определенном регионе. Более подробно познакомиться с исследованием можно по этой ссылке.
Комментарии