Когда отзывов становится слишком много, за ними уже не уследить вручную. Они приходят на Яндекс, 2ГИС, Google, Отзовик, ПроДокторов и десятки других площадок. И с этим всем нужно работать: вовремя отвечать, следить за рейтингом, не пропускать негатив.
Отзывы для бизнеса важны, потому что напрямую влияют на доверие клиентов, позиции в выдаче, конверсию в покупку.
Возникает вопрос, каким сервисом можно собрать все отзывы в одном месте и не тратить на это весь день? Разбираем по полочкам.
Сервисы для сбора отзывов: как выбрать
Искать и выбирать сервис отзывов – тоже работа. Давайте её упростим и возьмём 3 ключевых критерия, на которые стоит смотреть при выборе варианта автоматизации работы с отзывами.
1. Цена
Сервис для отзывов не должен съедать маркетинговый бюджет. Это инструмент для роста и контроля, а не для вываливания всех денег. Хорошее решение должно быть доступным и занимать небольшую часть выручки.
2. Функциональность
Ключевые функции, которые должны быть и без которых сервис бесполезен:
- сбор отзывов с Яндекс, Google, 2ГИС, ПроДокторов, Отзовик, Авито, ВКонтакте и других популярных площадок;
- QR-код с функцией перехвата негатива для получения новых отзывов от клиентов, которые купили продукт и остались довольны;
- виджет, чтобы показывать отзывы на сайте (в идеале);
- уведомления о новых отзывах, чтобы ничего не терять;
- аналитика по отзывам, чтобы принимать решения и видеть зоны роста.
Не у всех сервисов всё это есть – где-то есть только сбор, где-то только аналитика, а где-то всё вместе, но за неподъёмные деньги, что противоречит первому критерию.
3. Простота
Сервис должен быть простым в подключении и управлении. Чтобы не разбираться в нём 3 недели и не настраивать его 10 часов – пусть всё работает «из коробки» и запускается за 10 минут.
В идеале, чтобы всё легко настраивалось самостоятельно, без занудных встреч и презентаций демо-кабинета на целый час, где вам продают тариф подороже.
На рынке есть тяжёлые платформы – Pointer, RocketData и другие. Они стоят от 200 до 400 тысяч рублей в год, перегружены функциями и подходят только большим корпорациям, где всем будет заниматься отдельный сотрудник.
А есть оптимальное и недорогое решение, где собран весь ключевой функционал и всё настраивается за несколько минут. При этом можно попробовать бесплатно за 7 дней без привязки карты.
MyReviews – недорогой сервис для работы с отзывами
MyReviews закрывает главные задачи: собирает отзывы с разных площадок и помогает ничего не терять. Он появился как альтернатива громоздким и дорогим решениям. Без бюрократии, без огромных бюджетов и лишних функций, которыми всё равно никто не пользуется – только нужное.
Цены на тарифы начинаются от 299 рублей в месяц, если вам нужно только что-то одно – например, только виджет или только QR-код. Можно гибко выбрать тариф под свои задачи. А весь функционал сервиса стоит всего лишь 599 рублей в месяц и с хорошими скидками при оплате за год.
Всего в MyReviews 4 тарифа:
- Виджет – для тех, кому важно собирать отзывы с площадок и показывать их на сайте.
- QR-код – для тех, кому нужно увеличивать позитивные отзывы и перехватывать негатив, также собирая все отзывы с площадок.
- Смарт – все функции сразу: собираем, перехватываем и показываем отзывы, следим за аналитикой и получаем уведомления.
- Бизнес – неограниченные возможности для активно растущих компаний с большим количеством филиалов.
Функционал сервиса MyReviews: виджет, сбор отзывов, QR-код и аналитика
Разберём по пунктам, как это работает.
Сбор отзывов
Все площадки подключены: Яндекс, Google, 2ГИС, Отзовик, ПроДокторов, Авито, ВКонтакте и другие. Больше не нужно прыгать между вкладками и вручную искать, где что написали – всё с уведомлениями приходит в один кабинет.
Аналитика и дашборд
Видите картину целиком: динамика рейтинга, количество отзывов, распределение по площадкам. Понятные графики и цифры, которые показывают, что работает хорошо, а где нужно подтянуть сервис.
Виджет для сайта
Отзывы автоматически подтягиваются на сайт с помощью виджета. В кабинете есть 6 вариантов виджетов на выбор. Это повышает доверие: человек сразу видит живую обратную связь других клиентов. А ещё помогает SEO – поисковики любят уникальный и полезный контент.
QR-код с перехватом негатива
Инструмент для офлайн-точек продаж: кафе, магазинов, клиник, отелей, автосервисов. Клиент сканирует QR, оставляет оценку. Хорошие отзывы публикуются на площадках, а негативные приходят напрямую вам. Рейтинг остаётся чистым, а проблему можно решить лично.
Уведомления
Каждый новый отзыв приходит вам на почту или в Telegram. Можно сразу отреагировать и показать клиенту, что его мнение важно.
Простое подключение
Никаких долгих интеграций и встреч с менеджером. Зарегистрировались, добавили компанию, вставили ссылки – и система уже собирает отзывы.
Сервис можно попробовать бесплатно в течение 7 дней, просто зарегистрировавшись по почте, никакой привязки карты для этого не требуется.
Как MyReviews работает для разных бизнесов
Рестораны и кафе
QR-код на столах или у стойки увеличивает поток отзывов в разы. Негатив перехватывается, позитив уходит в Яндекс, 2ГИС и Google.
Медицинские клиники и салоны
Можно собирать отзывы с ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку, также как и с Яндекс, 2ГИС, Google, размещать QR-коды на стойке администратора или отправлять ссылку в мессенджере после посещения.
Гостиницы и отели
Отзывы на Яндекс.Картах и 2ГИС решают, будет ли бронирование. MyReviews помогает держать рейтинг высоким, а виджет на сайте показывает свежие комментарии гостей.
Автомастерские и сервисные центры
Здесь доверие строится только на рекомендациях. MyReviews показывает все новые отзывы в одном месте и даёт возможность размещать их на сайте, чтобы клиенты из поисковиков видели обратную связь других клиентов.
Магазины и сети ритейла
У сети десятки карточек в Яндекс и Google. Вручную всё отследить нереально. MyReviews собирает статистику по точкам, показывает аналитику и динамику рейтинга.
Образовательные центры и школы
Родители выбирают курсы и секции по отзывам. MyReviews помогает следить за репутацией в Яндексе, 2ГИС и Отзовике, а также быстро реагировать на обратную связь.
Фитнес-клубы и спортстудии
Отзывы о тренерах и сервисе напрямую влияют на поток клиентов. С MyReviews администратор сразу видит негатив, а позитив автоматически уходит на площадки.
Заключение и бонус
Отзывы – это доверие. А доверие к продукту и сервису всегда конвертируется в продажи, клиентов и прибыль.
MyReviews закрывает задачу по работе с отзывами и даёт практичные инструменты: все отзывы в одном месте, полный контроль над рейтингом, никакой лишней бюрократии. Подключаете сегодня с промокодом IDI_pOp4GE на -10% к месячному тарифу – и теперь всегда видите, что о вас пишут клиенты.
Комментарии