Что такое экспериментальный маркетинг: концепция и примеры

Сознание потребителей перегружено огромным количеством разнообразных предложений, поэтому маркетологам приходится постоянно искать нестандартные подходы, стараться удивлять аудиторию, чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь внимание покупателей. Экспериментальный маркетинг является одним из инструментов, который помогает вовлечь клиентов в активное взаимодействие с брендом, позволяет им стать частью рекламной кампании, лично поучаствовать в маркетинговом процессе.

В этом материале разберемся, что такое экспериментальный маркетинг и рассмотрим основные принципы и инструменты этого маркетингового подхода.

Как работает экспериментальный маркетинг

Экспериментальный маркетинг представляет собой современный и инновационный рекламный метод, который при помощи интерактивного опыта побуждает потребителей к обсуждению ваших продуктов и взаимодействию с вашим бизнесом. Цель его применения – создание сильной эмоциональной связи с потребителями.

Согласно идее экспериментального маркетинга, потребитель должен испытать нечто осязаемое, что он сможет ассоциировать с вашим товаром или брендом. Например, клиент может получить в подарок к онлайн-заказу пробник какого-то продукта компании – духов, крема, мыла и т.п., таким образом покупатель становится участником экспериментального маркетинга. Внешний вид, запах, текстура продукта будут связаны в сознании клиентов с данным брендом, воздействие на чувства людей повысит узнаваемость товара и лояльность покупателей.

Первым применением эмпирического маркетинга считается бесплатная раздача продукции американских компаний Wrigley's и Pabst на Всемирной выставке 1893 года в Чикаго.

Реклама Всемирной выставки в Чикаго. Источник: en.wikipedia.org

Продвигая товары и услуги с помощью экспериментального маркетинга, маркетологи работают над созданием уникальных и незабываемых впечатлений для клиентов. Этот креативный подход требует постоянного поиска новых идей и необычных форматов взаимодействия с целевой аудиторией.

Традиционный маркетинг предполагает привлечение внимания к продукту с помощью визуальных и звуковых стимулов. Экспериментальный маркетинг ориентируется на эмоциональное и сенсорное восприятие человека, дает возможность клиенту ощутить прямой и непосредственный контакт с товаром либо услугой, позволяет создать активное взаимодействие с момента первого контакта потребителя с брендом. Если клиента вдохновит положительный опыт использования вашей продукции, он может стать амбассадором бренда, который будет охотно делиться своими эмоциями и мнением по поводу продукта в соцсетях, а также в кругу своих друзей и знакомых.

Основные принципы экспериментального маркетинга

Экспериментальный маркетинг строится на трех основных принципах:

1. Данный метод предполагает вовлечение аудитории, при таком подходе потребитель ставится в центр внимания, компания предлагает ему участие в создании и распространении рекламного контента.
2. Задача экспериментального маркетинга состоит в том, чтобы дать возможность покупателю получить уникальные впечатления, пережить нечто незабываемое, связанное с конкретным брендом либо продуктом.
3. С целью достижения максимального охвата и эффекта маркетологи используют многоканальный подход, то есть задействуют в продвижении товаров и услуг различные каналы коммуникации и маркетинговые инструменты.

Инструменты экспериментального маркетинга

К инструментам экспериментального маркетинга относятся:

• Проведение специальных мероприятий – организуйте флэшмобы, используйте партизанский маркетинг, показывайте интерактивные презентации и проводите иные нестандартные акции, которые направлены на привлечение внимания потенциальных покупателей.
• Задействование виртуальной и дополненной реальности – используйте новейшие технологии для создания у потребителя погружающих и увлекательных впечатлений, связанных с вашим брендом либо товаром или услугой.
• Использование социальных сетей и привлечение инфлюенсеров – взаимодействуйте с популярными блогерами и различными знаменитостями, которые смогут делиться своим опытом и впечатлениями от ваших продуктов или услуг с широкой аудиторией своих подписчиков.
• Создание интерактивного контента – снимайте видео, проводите квизы, создавайте игры и другие формы контента, которые дадут возможность аудитории активно взаимодействовать с вашим брендом и участвовать в рекламной кампании.
• Также среди эффективных инструментов можно назвать поп-ап магазины и промо-акции – во временных магазинах, на выставках и других мероприятиях потенциальные потребители ваших продуктов смогут познакомиться с ними, опробовать их в деле и получить уникальный опыт.

Примеры экспериментального маркетинга

Для успешного развития бизнеса наряду с традиционными маркетинговыми технологиями компании имеет смысл вносить разнообразие в работу с потребителями за счет добавления новых способов знакомства с образцами своей продукции, также придумывать позитивные события и мероприятия, которые привлекут внимание потенциальных покупателей. Сегодня мало просто демонстрировать функции товара, следует вовлекать клиентов в процесс таким образом, чтобы повлиять на их эмоции и ощущения, связанные с покупкой.

В завершение статьи приведем несколько примеров эффективных экспериментальных маркетинговых кампаний известных мировых брендов.

С 2011 по 2014 год компания Coca-Cola на 80 международных рынках проводила маркетинговую кампанию «Share a Coke» в рамках которой были выпущены серии бутылок и банок со 150 самыми распространенными именами в том или ином регионе.

Обладатели распространенных имен получили возможность приобрести именную упаковку в практически любом крупном супермаркете. Кроме того, в России была выпущена серия упаковок с уменьшительно-ласкательными именами и прозвищами.

Покупатели могли найти свое имя на банке или бутылке с напитком и поделиться фотографиями в социальных сетях. Также компания давала возможность получить персонализированную бутылку или банку с полным именем или прозвищем, заказав соответствующую услугу с локального сайта бренда.

Одна из крупнейших в мире торговых сетей по продаже мебели и товаров для дома IKEA организовала специальную акцию под названием «Ночь в IKEA». Покупатели могли провести целую ночь в мебельном магазине и испытать продукцию на собственном опыте.

Производитель энергетических напитков австрийская компания Red Bull, которая известна как спонсор и организатор многочисленных спортивных соревнований, в продвижении своего бренда активно использует экстремальные виды спорта, таким образом компания создает уникальные и незабываемые впечатления для аудитории.

Чтобы потребители ассоциировали бренд с дерзкими и смелыми поступками, компания Red Bull в 2012 году стала спонсором проекта Red Bull Stratos, который стал не только проявлением человеческого мужества и научных достижений, но и образцовой демонстрацией эффективного экспериментального маркетинга.

Профессиональный скайдайвер Феликс Баумгартнер совершил прыжок из стратосферы с высоты 39 километров и установил мировой рекорд по самому высокому прыжку с парашютом. Компания Red Bull превратила этот смелый подвиг в опыт работы с брендом: за счет демонстрации захватывающих видеороликов, прямых трансляций и широкого освещения этого события в СМИ Red Bull создала захватывающее повествование о своем бренде.