Чек-лист по выбору IT-аутсорсинговой компании

От четкого определения требований до проверки юридических аспектов – мы собрали важные шаги, которые обеспечат вам надежного партнера. Узнайте, как оценить компетенции подрядчика, наладить эффективную коммуникацию и получить прозрачное ценообразование.

Этот чек-лист поможет вам систематизировать процесс выбора IT-подрядчика и минимизировать риски.

1. Определение требований

Определите цели проекта и его объем.
Подготовьте предельно ясное, конкретное и не перегруженное техническое задание (ТЗ). Его качество определит объективность плана и оценки работ, сделает результат более предсказуемым.
Установите бюджет и сроки выполнения работ.

2. Исследование рынка

Проведите исследование потенциальных подрядчиков. Можно использовать поисковые системы, каталоги ИТ-подрядчиков на уважаемых ресурсах, личные рекомендации, компании, активно представленные в профессиональном сообществе.
Ознакомьтесь с отзывами и рекомендациями на доверенных ресурсах. Сайт компании таким считать не стоит.
Изучите портфолио и примеры выполненных проектов.

3. Оценка компетенций

Проверьте наличие необходимых технологий и экспертизы.
Оцените квалификацию команды (сертификаты, опыт).
Убедитесь в наличии специалистов с нужными навыками (разработчики, тестировщики, проектные менеджеры).

4. Коммуникация

Проверьте, насколько легко общаться с подрядчиком.
Обсудите процесс отчетности и коммуникации во время проекта.
Уточните, как будут решаться возможные проблемы и конфликты.

5. Методология работы

Убедитесь, что подрядчик использует адекватные методологии разработки (Agile, Scrum, Kanban и т.д.) и удобные обеим сторонам способы коммуникации, которые обеспечат контроль качества и оперативную поддержку.
Оцените подход к управлению проектами и соблюдению сроков.

6. Финансовые аспекты

Запросите и сравните коммерческие предложения.
Убедитесь в прозрачности ценообразования и отсутствии скрытых платежей.
Обсудите условия оплаты (предоплата, этапы).

7. Безопасность и поддержка

Узнайте о мерах безопасности и защите данных.
Обсудите условия поддержки после завершения проекта.
Убедитесь в наличии SLA (Service Level Agreement), который должен содержать все важные для вас показатели качества работы подрядчика. При необходимости запросите финансовые гарантии исполнения SLA – на это пойдет не любой подрядчик

8. Правовые аспекты

Проверьте наличие юридических лиц и лицензий у подрядчика.
Обсудите условия договора (права на интеллектуальную собственность, конфиденциальность).
Убедитесь в наличии страхования ответственности.