В официальном блоге «Битрикс24» рассказали, что теперь клиенты смогут оформлять покупки, не выходя из социальной сети.
Менеджерам будет доступна возможность проводить весь цикл сделки в CRM: от выбора товара до поступления оплаты за него. Там же можно будет сразу отвечать на сообщения в direct, предоставлять клиентам фото товаров, отправлять ссылки, а вся история общения сохранится в карточке сделки.
Оплату заказов теперь тоже можно будет принимать прямо в директе: для этого менеджеру потребуется сформировать ссылку для оплаты и отправить ее клиенту. Доставку товара также доступно будет оформить прямо из текущей сделки и включить ее стоимость в итоговый чек.
Кроме того, те клиенты, кто запускает рекламу через Instagram, смогут отправлять в социальную сеть данные о конверсиях из CRM – это тоже анонсировал «Битрикс24» в своем блоге. А до конца июня обещается реализовать возможность готовить подборки товаров и показывать их клиентам сразу в чате.
Комментарии