Компания «Ашманов и партнеры» провела исследование в период с мая по июнь 2023 года и выяснила отношение российских пользователей к новым брендам и товарам, появляющимся на рынке. В нем приняли участие 1 тыс. покупателей онлайн-магазинов и маркетплейсов из городов-миллионников в России. Далее кратко приведем итоги опроса.
Чаще всего (41% случаев) покупатели узнают о новых брендах через интернет-магазины и маркетплейсы. Вторым по популярности источником подобной информации являются офлайн-магазины – в 34% случаев. На третьем месте – реклама в интернете (30%). Далее в пятерку источников информации входят поисковые системы Яндекс и Google (25%) и знакомые (27%).
Наиболее платежеспособные представители аудитории чаще ищут сведения о новых брендах в интернете, в том числе с использованием поисковиков, онлайн-медиа, блогов и соцсетей. Респонденты с более низким уровнем достатка на 5% чаще прислушиваются к рекомендациям знакомых и почти в два раза чаще посещают офлайн-магазины. Вдобавок выявлено, что интерес к торговым маркам в принципе связан с покупательской способностью. Опрос показал, что люди с высоким уровнем дохода интересуются брендами в 62% случаев, а с более низким доходом – в 31%.
На изображении ниже представлены итоги по тому, как ведут себя покупатели, когда их интересует новая марка.
Источник: Adindex
Как пишет Adindex, почти 40% опрашиваемых узнают о новых брендах в социальной сети ВКонтакте. В Instagram* люди находят информацию реже – только в 13% случаев. На социальных платформах сведения чаще находят на YouTube и в Telegram – 34% и 30% соответственно. Реже всего покупатели узнавали о торговых марках из TikTok – в 8%, Rutube – 5% и Facebook* – 2%.
Половина покупателей из России отметили большую важность потребительских характеристик товара, нежели качеств торговой марки. Доля тех, кто ориентируется прежде всего на бренды и разбирается в них, составляет 42%.
Источник: Adindex
Выбор брендов среди респондентов обуславливался в основном по трем причинам. Так, 38% отметили, что смотрят в первую очередь на наличие скидки на незнакомую торговую марку. Примерно столько же изучали новый ассортимент из-за общего роста цен. 34% отмечали, что выбирали другие бренды из-за желания попробовать новое, а 33% мотивировались уходом иностранных компаний из России. Далее 21% изучали альтернативные предложения из-за увеличения количества брендов, а 7% переходили на новые марки из-за недовольства ранее использованными товарами.
*Meta и соцсети компании Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.
Комментарии