Исследование проводилось аналитиками TelecomDaily по трем крупнейшим маркетплейсам в РФ – Яндекс.Маркету, Ozon и Wildberries. Результаты представлены на официальном сайте компании.
Опрашиваемые оценивали качество выдачи на целевой запрос по пяти первым товарам, предлагаемым на каждом маркетплейсе. Шкала оценки включала диапазон от полного соответствия товаров результатам запроса до их полного несоответствия, то есть «качественные» и «некачественные».
Как показало исследование, в 75,6% случаев предлагался искомый товар, а в 8% была представлена альтернатива. При этом 14% товаров по запросу не подошли совсем, а 2,5% были дополнением. В результате наиболее высокое качество поиска показал Яндекс.Маркет с итогом 87,7%. Далее следуют Wildberries с результатом в 82,4% и Ozon с 80,5%.
Изображение: telecomdaily.ru
Для проверки качества поиска внутри маркетплейсов исследователи составили тестовые запросы, отвечающие ряду критериев:
- Входят хотя бы в одну из базовых категорий товаров, продающихся на всех трех площадках. В число таковых входят одежда и обувь, косметика и парфюмерия, детские товары, товары для дома и так далее.
- Запросы имеют разный уровень частотности: от редких запросов (1000+ запросов в месяц) до сверхпопулярных (более 100 000 запросов в месяц). Нижняя граница – 1000 запросов в месяц. Для проверки частотности запросов использовался сервис WordStat.
- Содержат как общие, так и брендовые запросы. В результате аналитики собрали 930 тестовых товарных запросов.
Комментарии