Парадокс современного SEO звучит так: специалисты приводят половину всего трафика на сайты клиентов, но при этом вынуждены доказывать свою ценность буквально на каждой встрече. Компании готовы платить тысячи долларов за контекстную рекламу, но торгуются за каждый рубль в SEO-бюджете. Маркетологи получают бонусы за «лиды из рекламы», а оптимизаторы – вопросы в духе «а что конкретно вы сделали за этот месяц?»
Аналитик Google Авинаш Каушик однажды задал неудобный вопрос на конференции MozCon: «Почему SEO-сообщество такое бедное? Мы делаем блестящую работу, большинство компаний получают половину или больше выручки именно от органического поиска. SEO – это буквально божья работа. Так почему же божьим детям платят так мало?»
Ответ оказался болезненно честным. Проблема не в качестве работы. Проблема в том, как эта работа презентуется. Пока SEO-специалист рассказывает про позиции, ключевые слова и бэклинки, его клиент думает о выручке, прибыли и окупаемости инвестиций. Они говорят на разных языках – и это стоит оптимизаторам денег.
Эта статья – практическое руководство по тому, как перестать быть «техническим специалистом из подвала» и стать бизнес-партнёром, которому платят соответственно.
ТОП-7 инструментов для демонстрации ценности SEO
Прежде чем погружаться в методологию, вот набор сервисов, которые помогут собрать данные для убедительной презентации результатов:
- Seopapa – комплексный сервис для работы с поведенческими факторами в Яндексе, позволяющий улучшить метрики вовлечённости и продемонстрировать рост качественных показателей сайта
- Топвизор – мониторинг позиций с историей изменений и визуализацией динамики для отчётов
- PR-CY – комплексный аудит сайта с понятными метриками качества
- Rush Analytics – глубокая аналитика ключевых слов и конкурентов
- Labrika – автоматизированные SEO-отчёты с рекомендациями
- PromoPult – платформа для комплексного продвижения с прозрачной аналитикой
- Checktrust – проверка качества доноров и оценка ссылочного профиля
Корень проблемы: воронка без дна
Представьте воронку продаж. Наверху – весь тот шум, который создаёт SEO: позиции, трафик, показы в выдаче. Внизу – то, что реально волнует бизнес: заявки, продажи, деньги. Между этими точками – мутная зона, где теряется понимание ценности.
Стандартный отчёт SEO-специалиста выглядит примерно так: «Позиции по ключевым словам выросли, трафик увеличился на 15%, установлено 20 новых ссылок». Клиент смотрит на это и думает: «Окей, но что мне с этого?»
Проблема не в том, что SEO не работает. Проблема в том, что связь между действиями оптимизатора и бизнес-результатами остаётся невидимой.
Мэтт Питерс из Moz проводил масштабное исследование веб-спама и обнаружил интересную закономерность. Когда они анализировали сайты, которые Google забанил или понизил в выдаче, самым надёжным предиктором проблем оказался не какой-то технический фактор, а показатель Moz Trust – метрика, отражающая качество ссылочного окружения. Сайты с низким уровнем доверия попадали под санкции в 35-45% случаев. При высоком Moz Trust этот показатель падал до единиц процентов.
Какой вывод можно сделать? Качественная SEO-работа измерима. Её можно привязать к конкретным показателям и – что критически важно – к бизнес-результатам. Но для этого нужно перестать мыслить категориями «позиций» и начать говорить на языке денег.
Почему стандартные отчёты убивают вашу ценность
Откройте любой веб-аналитический инструмент. Зайдите в раздел SEO-отчётов. Что вы увидите? Таблицы с ключевыми словами, графики посещаемости, может быть – показатели отказов. Всё это – данные о верхней части воронки, где «вода бурлит», но реальные результаты ещё не сформировались.
Авинаш Каушик называет такие отчёты «despicably useless» – отвратительно бесполезными. Не потому что данные неверны, а потому что они не отвечают на главный вопрос бизнеса: «Сколько денег мы заработали благодаря вашей работе?»
Посмотрите на типичный дашборд аналитики. Красивые графики, много цифр. Но попробуйте по этим данным понять, какое решение принять. Увеличить бюджет на SEO? Сократить? Изменить стратегию? Данные не дают ответа, потому что они оторваны от бизнес-контекста.
«Я смотрю на эти отчёты и думаю: окей, показы, клики, средняя позиция... и что теперь? Что мне делать с этой информацией?» – типичная реакция клиента на стандартную SEO-отчётность.
Ситуация усугубляется тем, что SEO-инструменты часто прячут самую важную информацию. Данные раскиданы по десяти разным отчётам. Чтобы собрать полную картину, нужно потратить часы на переключение между экранами и ручное сведение цифр.
Три кита измерения SEO-ценности
Любой отчёт, который вы создаёте, должен отвечать на три вопроса. Не на один, не на два – на все три одновременно.
Первый вопрос: Acquisition (привлечение). Сколько людей пришло на сайт? Откуда они пришли? Какие ключевые слова использовали? Это верхняя часть воронки, с которой большинство SEO-специалистов и так работают хорошо.
Второй вопрос: Behavior (поведение). Что посетители делали на сайте? Остались или ушли? Сколько страниц посмотрели? Сколько времени провели? Это средняя часть воронки, которую часто игнорируют.
Третий вопрос: Outcomes (результаты). Какие действия совершили? Сколько конверсий произошло? Какова экономическая ценность этих конверсий? Это нижняя часть воронки – и именно здесь происходит магия.
Если ваш отчёт не содержит всех трёх компонентов, вы рассказываете неполную историю. А неполная история не убеждает платить больше.
Когда вы показываете клиенту связь между привлечением, поведением и результатами, он начинает видеть SEO не как загадочную техническую активность, а как инвестицию с понятной отдачей.
Как это выглядит на практике
Вместо: «Трафик из органики вырос на 20%»
Показывайте: «Органический трафик вырос на 20%. Из этих посетителей 15% просмотрели более 3 страниц (против 8% в прошлом месяце). Конверсия в заявки составила 2,3%, что принесло 47 дополнительных лидов. При среднем чеке компании это эквивалентно потенциальной выручке в 850 000 рублей».
Чувствуете разницу? Первый вариант – констатация факта. Второй – бизнес-история с понятным финалом.
Сегментация: как найти «золотые» источники трафика
Смотреть на совокупные данные – всё равно что оценивать среднюю температуру по больнице. Цифра есть, но толку от неё никакого. Реальные инсайты появляются, когда вы начинаете сегментировать.
Один из самых недооценённых отчётов в любой аналитической системе – сводка по всем источникам трафика. Это единственное место, где можно увидеть полную картину: органический поиск, платную рекламу, социальные сети, прямые заходы – всё в одном месте.
Почему это важно? Потому что SEO не существует в вакууме. Ваша работа конкурирует за бюджет с контекстной рекламой, SMM, email-маркетингом. И чтобы выиграть эту конкуренцию, нужно показать сравнительную эффективность.
Каушик рассказывал о сегменте, который называет «охота на китов». Суть простая: выделяете посетителей, чей средний чек на 50% выше среднего по сайту, и смотрите, откуда они приходят. В одном из кейсов оказалось, что 80% таких «крупных» покупателей приходили именно из органического поиска.
Представляете силу этого аргумента? Вы не просто говорите «SEO приносит трафик». Вы говорите: «SEO приносит самых платёжеспособных клиентов».
Сегментация по длине поисковых запросов
Большинство SEO-специалистов одержимы короткими высокочастотными запросами. «Хочу быть в топе по запросу "пластиковые окна"». Но статистика показывает интересную картину.
Когда вы сегментируете трафик по количеству слов в поисковом запросе, часто обнаруживается, что длинные запросы (4-5 и более слов) конвертируются значительно лучше. Люди, которые вводят развёрнутые запросы, уже знают, чего хотят. Они ближе к покупке.
В исследовании Moz обнаружили, что значительная часть посетителей использует запросы из 5 и более слов – фактически целые предложения. Эти запросы длиннее твита. И по ним гораздо легче выйти в топ, потому что конкуренция минимальна.
Фокус на длинных запросах – это не компромисс. Это стратегия, которая приносит более качественный трафик с меньшими усилиями.
Для работы с семантикой и поиска таких длинных запросов удобно использовать специализированные инструменты. Букварикс позволяет находить реальные поисковые фразы из баз Яндекса и Google. Keys.so даёт глубокую аналитику по ключевым словам конкурентов. А Мутаген помогает оценить конкуренцию по каждому запросу и найти «лёгкие» точки входа в топ.
Экономическая ценность: главный секрет высоких гонораров
Конверсия – это хорошо. Но конверсия составляет обычно около 2% от трафика. Если вы измеряете только конверсии, вы оцениваете лишь 2% своей работы. А что с остальными 98%?
Здесь появляется концепция микроконверсий. Это все те маленькие, но ценные действия, которые совершают посетители до основной конверсии или вместо неё.
Рассмотрим на примере интернет-магазина outdoor-снаряжения. Макроконверсия – покупка. Но помимо неё посетители совершают массу других полезных действий:
- Подписываются на рассылку
- Добавляют товары в список желаний
- Регистрируются в программе лояльности
- Скачивают каталоги и гайды
- Записываются на мероприятия
- Используют инструменты подбора (калькуляторы, конфигураторы)
- Оставляют отзывы
Каждое из этих действий имеет экономическую ценность. Подписчик рассылки в среднем приносит X рублей за год. Регистрация в программе лояльности увеличивает вероятность повторной покупки на Y%. Отзыв повышает конверсию страницы товара на Z%.
Когда вы начинаете считать эту «невидимую» ценность, картина радикально меняется.
Представьте, что вместо отчёта «SEO принесло 15 миллионов рублей выручки» вы показываете: «SEO принесло 15 миллионов рублей прямых продаж + 3 миллиона рублей в виде подписок и регистраций + 1,5 миллиона рублей в будущих продажах через wishlist-ы». Это уже 19,5 миллионов – на 30% больше, чем казалось изначально.
Как рассчитать экономическую ценность микроконверсий
Процесс не такой сложный, как кажется. Для каждого типа микроконверсии нужно ответить на вопрос: «Какова средняя ценность этого действия для бизнеса?»
Для подписки на рассылку: посмотрите, сколько в среднем покупает подписчик за год. Разделите на количество подписчиков. Получите среднюю ценность подписки.
Для регистрации: сравните конверсию и средний чек зарегистрированных и незарегистрированных пользователей. Разница – ценность регистрации.
Для добавления в wishlist: какой процент товаров из списков желаний в итоге покупается? Умножьте на средний чек – получите ценность.
Да, эти расчёты требуют времени. Да, они требуют сотрудничества с финансовым отделом клиента. Но именно они превращают вас из «технаря» в бизнес-партнёра.
Сравнительный анализ каналов: как показать превосходство SEO
Ваш клиент, скорее всего, использует несколько каналов привлечения: SEO, контекстную рекламу, социальные сети, email-маркетинг. У каждого канала есть свои сильные стороны. И ваша задача – показать, в чём силён именно SEO.
Сегментируйте трафик по каналам и посмотрите, какие типы конверсий генерирует каждый из них.
Часто картина выглядит примерно так:
Контекстная реклама: хорошо генерирует прямые продажи, но посетители редко подписываются или регистрируются. Они пришли купить конкретную вещь – и уходят.
Социальные сети: много микроконверсий (подписки, шейры), но мало прямых продаж. Люди приходят за контентом, а не за покупками.
SEO: сбалансированный профиль. И продажи, и подписки, и регистрации. Плюс – посетители из органики чаще возвращаются.
Когда вы показываете эту картину, становится понятно, почему нельзя просто «отключить SEO и перекинуть бюджет на рекламу». Каждый канал решает свои задачи, и органический поиск – это не просто источник трафика, а фундамент для всей воронки.
Социальные сети без SEO – это разговор с людьми, которые вас не ищут. SEO – это ответ людям, которые уже ищут решение своей проблемы.
Процесс коммуникации: как заставить клиента раскрыть карты
Хороший отчёт невозможно создать в вакууме. Для этого нужна информация, которую клиент часто не спешит давать: бизнес-цели, внутренние KPI, данные о продажах, маржинальность.
Авинаш Каушик разработал методологию под названием Digital Marketing & Measurement Model. Это структурированный процесс из пяти шагов, который решает сразу две задачи: во-первых, заставляет клиента сформулировать свои реальные цели; во-вторых, даёт вам всю информацию для создания убедительных отчётов.
Шаг первый: зачем вообще существует ваш сайт?
Вопрос звучит банально, но ответить на него удивительно сложно. Попробуйте задать его руководителю любой компании – и получите расплывчатые формулировки вроде «привлекать клиентов» или «увеличивать продажи».
Ваша задача – добиться конкретики. Не «привлекать клиентов», а «генерировать 200 квалифицированных лидов в месяц для отдела продаж». Не «увеличивать продажи», а «обеспечить 30% выручки через онлайн-канал».
Важный момент: этот вопрос нужно задавать максимально высокопоставленному человеку, до которого вы можете добраться. Если контракт подписал менеджер – попросите встречу с его руководителем. Если общаетесь с директором по маркетингу – попробуйте выйти на коммерческого директора.
Почему это важно? Потому что именно топ-менеджеры принимают решения о бюджетах. И если вы понимаете их приоритеты, вы можете выстраивать свою работу и отчётность соответствующим образом.
Шаг второй: какие стратегии использует бизнес для достижения целей?
Тут нужно понять, какую роль играет сайт в общей бизнес-стратегии. Это основной канал продаж? Поддержка для офлайн-точек? Инструмент повышения узнаваемости?
Типичные стратегии могут включать:
- Создание осведомлённости о бренде или продукте
- Генерация лидов для отдела продаж
- Прямые онлайн-продажи
- Поддержка офлайн-активностей (анонсы мероприятий, регистрации)
- Снижение нагрузки на колл-центр через self-service
Каждая стратегия требует своих метрик. И понимание этих стратегий определяет, что именно вы будете измерять и как презентовать результаты.
Шаг третий: какие KPI будут измерять успех?
Теперь нужно перевести стратегии в конкретные метрики. Это совместная работа – вы приносите экспертизу в измерениях, клиент – понимание бизнеса.
Для стратегии повышения осведомлённости это могут быть: брендовый трафик, прямые заходы, упоминания в сети.
Для генерации лидов: количество заявок, стоимость лида, качество лидов (конверсия в продажи).
Для онлайн-продаж: количество транзакций, средний чек, выручка, маржа.
Ключевой принцип: любое число в аналитике – это просто метрика. KPI – это метрика, привязанная к бизнес-цели. Если связи с целью нет, это не KPI, а информационный шум.
Шаг четвёртый: что считать успехом?
Вот где большинство SEO-специалистов совершает фатальную ошибку. Они отчитываются о росте без понимания, достаточен ли этот рост.
«Трафик вырос на 15%». Это хорошо или плохо? Если план был 30%, то это провал. Если план был 10%, то это успех. Без целевых значений любой отчёт – это просто набор цифр.
Как определить целевые значения, если клиент «не знает»? Используйте три источника:
- Исторические данные. Какой была динамика в прошлом году? Какой рост был бы нужен для достижения бизнес-целей?
- Конкурентный анализ. Какие показатели у лидеров рынка? Можно использовать Spywords для анализа видимости конкурентов в поиске.
- Минимально приемлемый результат. Задайте вопрос: «Какой результат будет настолько плохим, что вам будет стыдно о нём сообщать?» Это и есть нижняя граница.
Зафиксируйте цели в письменном виде. Это контракт между вами и клиентом, который защищает обе стороны.
Шаг пятый: на чём фокусировать анализ?
Данных всегда больше, чем времени на их анализ. Нужно заранее определить, какие сегменты и срезы будут приоритетными.
Обычно это:
- Сегментация по источникам трафика (чтобы сравнивать каналы)
- Сегментация по типам конверсий (чтобы видеть полную картину ценности)
- Географическая сегментация (особенно для локального бизнеса)
- Сегментация по устройствам (мобильные vs десктоп)
- Сегментация по типам страниц (категории, товары, информационные)
Когда фокус определён заранее, вы не тратите время на анализ нерелевантных данных и можете быстрее находить инсайты.
Как построить отчёт, который продаёт вашу ценность
Теперь давайте соберём всё вместе и посмотрим, как должен выглядеть отчёт, за который клиент готов платить премиум.
Структура убедительного отчёта
Уровень 1: Резюме для руководителя (1 страница)
Здесь – только главное. Достигнуты ли цели? Какова экономическая отдача? Что планируется дальше?
Формат: 3-4 ключевых показателя с индикацией план/факт. Один абзац с основными выводами. Один абзац с рекомендациями.
Этот уровень читает человек, который подписывает счета. У него нет времени на детали – ему нужен ответ на вопрос «работает ли это?».
Уровень 2: Аналитика для маркетолога (3-5 страниц)
Здесь – разбор по каналам, сравнительный анализ, динамика ключевых метрик. Графики трендов, таблицы с сегментацией.
Этот уровень читает человек, который работает с вами непосредственно. Ему нужно понимать детали, чтобы отчитываться перед своим руководством и принимать тактические решения.
Уровень 3: Технические детали (приложение)
Изменения в позициях по ключевым запросам. Новые ссылки и их качество. Технические правки на сайте. Рекомендации по контенту.
Этот уровень – для тех, кто хочет «копнуть глубже». Он не обязателен для чтения, но демонстрирует глубину вашей работы.
Принцип: разные метрики для разных людей
Критическая ошибка – отправлять один и тот же отчёт всем. Человек, подписывающий контракт, не хочет видеть список из 200 ключевых слов. А специалист, который с вами работает, не удовлетворится только графиком выручки.
Идеальный вариант – три версии отчёта (или три раздела одного документа), каждая из которых отвечает на вопросы своей аудитории.
Для мониторинга позиций и формирования технической части отчёта удобно использовать Топвизор – сервис автоматически отслеживает изменения и позволяет экспортировать данные в различных форматах. Для общего SEO-аудита хорошо подходит Labrika, которая генерирует понятные отчёты с приоритизацией рекомендаций.
Работа с качеством ссылок: как измерить неизмеримое
Ссылочное продвижение – одна из самых сложных для измерения активностей. Как показать клиенту ценность ссылки, которая «сработает» только через несколько месяцев?
Исследование Moz показало, что показатель Moz Trust (отражающий качество ссылочного окружения) – один из лучших предикторов проблем с сайтом. При низком уровне доверия сайты попадают под санкции в разы чаще.
Это даёт нам метрику для отчётности. Не просто «получено 20 ссылок», а «средний Moz Trust донорских сайтов составил 4.5 при целевом значении 4.0. Портфель качественных ссылок вырос на 15%».
Для оценки качества ссылок и донорских площадок используйте Checktrust – сервис анализирует множество параметров и выдаёт интегральную оценку траста. Это позволяет отсеивать потенциально опасные площадки до размещения.
При работе с биржами ссылок выбирайте проверенные площадки с модерацией качества. Gogetlinks и Miralinks – лидеры рынка вечных ссылок с прозрачными метриками площадок. Для крауд-маркетинга (форумы, комментарии, Q&A-сервисы) хорошо работают Linkbuilder и Zenlink.
Работа с поведенческими факторами: связь с бизнес-метриками
Поведенческие факторы – это то, как посетители взаимодействуют с сайтом после перехода из поиска. Время на сайте, глубина просмотра, показатель отказов – всё это влияет на позиции в Яндексе и косвенно в Google.
Но для клиента эти метрики сами по себе ничего не значат. «Показатель отказов снизился с 45% до 38%» – окей, и что?
Нужно строить связь:
- Снижение отказов → больше людей остаётся на сайте → больше просмотров страниц → больше шансов на конверсию
- Увеличение глубины просмотра → больше знакомства с продуктом → выше качество лидов
- Рост времени на сайте → лучше изучают предложение → выше средний чек
Для работы с поведенческими факторами в Яндексе существуют специализированные сервисы. Seopapa позволяет влиять на ключевые поведенческие метрики, что отражается не только на позициях, но и на показателях вовлечённости в отчётах – времени на сайте, глубине просмотра, показателе отказов. Улучшение этих метрик – измеримый результат, который можно включить в отчётность.
Когда поведенческие метрики улучшаются, это сигнализирует поисковым системам о качестве сайта. Но важнее то, что это реально улучшает пользовательский опыт – а значит, конверсию.
Социальные сигналы и их влияние на SEO
Исследования показывают интересную зависимость: контент, который активно распространяется в социальных сетях, часто получает лучшие позиции в поиске. Не потому что шейры напрямую влияют на ранжирование (это до сих пор предмет споров), а потому что расшаривание – признак качественного контента, который естественным образом привлекает ссылки.
AJ Kohn на MozCon демонстрировал, как работает персонализированный поиск в связке с социальными сигналами. Когда пользователь подписан на бренд в социальных сетях, контент этого бренда получает преимущество в его персональной выдаче. И это не ограничивается Google+ (который уже закрыт) – Google «копает глубоко», отслеживая связи через множество социальных платформ.
Для кросспостинга и управления социальным присутствием бренда можно использовать OneMorePost (репост из Telegram в VK) или PostMyPost (публикация в несколько соцсетей одновременно). Это помогает увеличивать охват контента и косвенно влияет на SEO-показатели.
Практические тактики, которые можно измерить
Пэдди Муган из Distilled на MozCon представил 35 тактик линкбилдинга. Большинство из них объединяет одно: они измеримы и привязаны к результату.
Принцип «Book Bait»
Суть: вы собираете экспертные мнения от 30-50 блогеров отрасли и публикуете их не просто как статью, а как реальную печатную книгу. Отправляете каждому участнику его экземпляр.
Почему это работает? Реципрокность. Вы сделали что-то осязаемое для человека – он чувствует себя обязанным.
Как измерить? Количество ссылок от участников, охват их аудитории, рост реферального трафика.
Фотографии как источник ссылок
Когда кто-то использует ваше фото без указания авторства, это не проблема – это возможность. Настройте Google Alerts на название вашего бренда и используйте обратный поиск по изображениям Google.
Находите использования → пишете вежливое письмо «Спасибо, что использовали наше фото. Не могли бы вы добавить ссылку на источник?» → получаете ссылки.
Конверсия этого метода, по данным Mузгана, достигала 15 ссылок из 16 писем – 94%.
Embed-код с вложенным embed-кодом
Если вы создаёте инфографику или виджет для встраивания, добавьте в код не только ссылку на источник, но и поле для получения этого кода другими пользователями. Каждый, кто встраивает ваш контент, становится распространителем.
Это создаёт эффект снежного кома: чем больше встраиваний, тем больше новых встраиваний.
Построение долгосрочных отношений через прозрачность
Когда вы начинаете отчитываться по-новому, происходит интересная трансформация. Клиент перестаёт воспринимать вас как «исполнителя, который что-то делает с сайтом» и начинает видеть партнёра, который понимает бизнес.
Это меняет динамику отношений. Вместо ежемесячных допросов «а что вы сделали?» появляются стратегические обсуждения «как нам вместе достичь вот этой цели?»
Несколько принципов, которые помогают укрепить эти отношения:
Проактивность в коммуникации. Не ждите, пока клиент спросит. Сообщайте о проблемах до того, как они станут критичными. Делитесь идеями, даже если они выходят за рамки текущего контракта.
Честность о неудачах. Если что-то не сработало – скажите об этом прямо. Объясните, почему это произошло и что вы сделаете иначе. Клиенты ценят честность больше, чем иллюзию непогрешимости.
Образование клиента. Чем лучше клиент понимает SEO, тем легче с ним работать. Не бойтесь объяснять механизмы – образованный клиент принимает лучшие решения и меньше вмешивается в вашу работу.
Если клиент не готов проходить с вами процесс определения целей и KPI, это красный флаг. Возможно, вам не стоит с ним работать. Люди, не готовые думать о результатах, не будут ценить результаты, которые вы принесёте.
Что делать, если клиент не понимает?
Иногда вы всё делаете правильно – создаёте комплексные отчёты, показываете связь с бизнес-метриками, считаете экономическую ценность – а клиент всё равно торгуется за каждый рубль.
В таких случаях полезно помнить: не все клиенты одинаково ценны. Если человек не способен или не хочет понимать ценность качественного SEO, возможно, это не ваш клиент.
Признаки «неправильного» клиента:
- Интересуется только позициями по 2-3 запросам, игнорируя общую видимость
- Отказывается предоставлять данные о продажах «потому что это конфиденциально»
- Сравнивает ваши услуги с предложениями «SEO за 5000 рублей в месяц»
- Не готов инвестировать в контент, считая, что достаточно «оптимизировать то, что есть»
С такими клиентами вы будете вечно недооценены, как бы хорошо ни работали. Ваше время и энергия лучше инвестируются в поиск клиентов, которые понимают ценность качественной работы.
Заключение
Если вынести из этой статьи только одну мысль, пусть это будет вот эта: ваша зарплата напрямую зависит от того, насколько хорошо вы умеете показывать связь между своей работой и деньгами клиента.
Не позиции. Не трафик. Не ссылки. Деньги.
Когда вы научитесь говорить на языке бизнеса, создавать отчёты, которые отвечают на реальные вопросы руководителей, и считать полную экономическую ценность своей работы – вы выйдете из категории «технический специалист» и войдёте в категорию «стратегический партнёр».
А стратегическим партнёрам платят совсем другие деньги.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени нужно на внедрение новой системы отчётности?
Базовую структуру отчёта можно создать за 1-2 дня. Настройка целей в аналитике и расчёт экономической ценности микроконверсий занимает около недели – основная часть времени уходит на переговоры с клиентом и сбор данных о бизнесе.
Что делать, если клиент не готов делиться данными о продажах?
Начните с того, что доступно: данные о конверсиях на сайте, средние показатели по отрасли, публичные бенчмарки. Когда клиент увидит ценность такого подхода, он будет охотнее делиться информацией.
Как часто нужно пересматривать целевые значения KPI?
Рекомендуется ежеквартально. Бизнес-условия меняются, и цели, которые были амбициозными год назад, могут стать неактуальными. Регулярный пересмотр также показывает клиенту, что вы следите за развитием его бизнеса.
Можно ли применять эту методологию для небольших проектов?
Принципы работают при любом масштабе. Для небольших проектов можно упростить структуру отчёта, но связка «привлечение – поведение – результат» должна присутствовать всегда.
Как убедить клиента увеличить бюджет на основе отчётов?
Покажите ROI. Если вы можете доказать, что каждый рубль, вложенный в SEO, приносит 5 рублей экономической ценности, разговор о бюджете становится математической задачей, а не торгом.
Больше инструментов и практических разборов по SEO-продвижению – в Telegram-канале.
Изображение на обложке: Freepik
Комментарии