Что такое удаленный доступ и как его организовать

Рассказываем про удаленный доступ – чем он полезен и как оптимизирует рабочие процессы. 

Что такое «удаленный доступ»

В IT под удаленным доступом (или remote access) понимается технология/приложение или набор технологий/приложений для управления одним устройством с помощью другого по сети. 

По сути, это возможность управлять офисным компьютером со своего ноутбука так, будто это одно устройство. С теми же файлами, программами и возможностями. Достаточно установить с удаленным ПК интернет-соединение и можно контролировать его хоть с пляжа на Бали. 

Удаленный доступ используется для управления одним или несколькими компьютерами по всему миру из одного места. Технология популярна среди крупных корпораций, особенно в IT-сфере. Но не только в ней.

Подобные технологии используют в различных профессиях, а иногда вовсе не для работы. 

Для чего нужен удаленный доступ?

Есть масса сценариев применения этой технологии, но мы рассмотрим только наиболее популярные. 

Решение технических проблем

Системные администраторы и IT-специалисты других профилей в штате компании часто занимаются тем, что решают проблемы, связанные с компьютерами в офисе или на предприятии. 

Всегда присутствовать лично у ПК не получится, поэтому на помощь приходит удаленный доступ. Сотрудник может подключиться дистанционно к любому из компьютеров корпорации и решить возникшие проблемы. Правда, доступ к другим ПК должен быть настроен заранее (установка специализированных приложений и т.п.).

Это применимо только в компаниях, где нет ограничений на подключение к одной рабочей сети из другой. И в ситуациях, когда проблема касается исключительно ПО, а не «железа». 

Управление сервером

Администраторы и разработчики используют удаленный доступ, чтобы контролировать арендованные серверы, держать на них файлы сайта и поддерживать ресурс в рабочем состоянии 24 на 7. Или для тестирования веб-приложений на более мощном устройстве (аналогично тому, как пользователи управляют серверами, арендованными в Timeweb). 

Для решения этой задачи можно использовать разные инструменты. Самый распространенный – протокол Secure Shell для удаленного управления компьютером через терминал. Но есть и другие методы. В том числе и те, что поддерживают графический интерфейс.

Администратор получает полный контроль над удаленным устройством, может управлять всеми его функциями, включая возможность менять параметры BIOS и/или перезагружать систему. 

Техподдержка

Отделу техподдержки часто приходится объяснять клиенту алгоритм действий, чтобы решить возникшую проблему. Но человеку даже самая четкая и доходчивая инструкция может показаться сложной, если он совсем не разбирается в вопросе. 

Удаленный доступ позволяет специалисту техподдержки устранить возникающий барьер (или его часть). Сотрудники некоторых компаний могут получить полный доступ к мобильному устройству пользователя и управлять им дистанционно. Они устраняют проблемы самостоятельно без вмешательства владельца гаджета. Некоторые компании предоставляют сотрудникам доступ к экрану, чтобы специалист мог показать клиенту наглядно, куда надо нажать и что сделать. 

Гейминг 

В связи с постоянным ростом системных требований к играм и непропорциональным ростом производительности некоторых ПК, появилась новая категория сервисов – игровой стриминг. 

Это мощные удаленные «машины», к которым можно подключиться по сети и играть в популярные видеоигры, не заботясь о наличии в своем компьютере подходящей видеокарты или достаточного количества оперативной памяти. Главное, чтобы интернет был быстрым, а играть можно хоть с телефона. 

Обычно доступ к таким сервисам осуществляется автоматически после регистрации, как в случае с арендой сервера у хостинг-провайдера. 

Совместная работа сотрудников из разных городов

Коллаборация между несколькими работниками, трудящимися над одним проектом из разных точек мира, станет проще благодаря удаленному доступу к офисным ПК. 

Они смогут работать в одной локальной сети, быстро обмениваться файлами и тестировать продукт чуть ли не на одном устройстве, сохраняя полную безопасность и высокую производительность. 

Преимущества удаленного доступа

Удаленный доступ – это удобно, и мы это уже выяснили. Но технология дает еще больше. 

Гибкость

Начав использовать удаленный доступ на постоянной основе, вы ощутите гибкость буквально во всем. 

• В выборе устройств.

• Во времени.

• В выборе места работы.

• В выборе своей деятельности.

• В выборе масштабов проекта.

От мощности и параметров вашего ПК больше не будет зависеть, можете ли вы сделать какую-то работу в данный момент или нет. Можно даже на относительно старом ноутбуке сделать работу, требующую мощности полноценного стационарного компьютера.

График работы можно будет варьировать, потому что необязательно находиться в офисе, чтобы закончить проект или внести критически важные правки в приложение, доступ к которому есть только в офисной «машине». 

Удаленный доступ к серверу, например, гарантирует высокую производительность даже на слабом ПК. Можно заняться веб-разработкой или даже созданием полноценных приложений, не прибегая к апгрейду своего устройства. А сама программа может быть рассчитана на любой масштаб и аудиторию за счет того же мощного сервера.

Постоянный доступ к необходимым данным

Дистанция больше не помешает получить необходимые файлы. То, что является эксклюзивом для офисного ПК, может стать портативным набором файлов, который можно достать даже с планшета или смартфона.

Подобный доступ можно сравнить с использованием облачного хранилища. Но облачные хранилища не так часто используются в корпоративной среде. 

Поэтому remote access становится спасением для «удаленщиков», нуждающихся в документах, лежащих на жестком диске офисного компьютера. 

Скорость

Выполнение любых задач ускорится, причем сразу в нескольких направлениях. 

1. IT-специалисту не придется нестись через весь офис с 30 на 1 этаж, чтобы перезагрузить программу одному из работников. И не придется ехать, тратя кучу времени, в другое подразделение компании, чтобы исправить программную ошибку у коллеги. Удаленный доступ позволит сделать все, не уходя с рабочего места и экономя от получаса до дня.

2. Разработчику больше не придется часами выжидать, пока запустится нужный «софт» или скомпилируется написанный код на собственном древнем ПК. Можно все «тяжелые обязанности» переложить на мощный офисный ПК или арендованный сервер. 

Дешевизна

Удаленный доступ экономит деньги и тем, кто его использует, и тем, кто организует. Пользователи могут не тратить большие деньги на мощное оборудование, чтобы выполнять свою работу.

Удобная среда для удаленной работы

Я отдельно отмечу, что тренд «удаленки» вряд ли пойдет на спад. Коронавирус не планирует отступать в ближайшее время да и другие вирусы не за горами. Иностранные компании приглашают специалистов из России и наоборот. Поэтому учиться и работать мы будет все больше удаленно (когда это технически и физически реализуемо, конечно). 

Приложения, обеспечивающие удаленный доступ к компьютерам, заметно облегчают весь процесс, сохраняя за работниками офисное рабочее место со всеми его преимуществами. Включая повышенный уровень безопасности. 

Безопасен ли удаленный доступ?

Безопасен. Разработчики программ для дистанционного управления системами по сети используют технологии, защищающие все передаваемые между устройствами данные. 

Протокол VPN позволяет огородить шлюз, по которому сотрудник фирмы подключается к корпоративной сети с домашней Wi-Fi-сети. Так что у злоумышленников остается мало шансов украсть информацию «по пути» из офисного компьютера на домашний. 

Для подключения нужны логин и пароль, которые есть только у сотрудника. Система не впустит чужака. 

Лучшие приложения для удаленного управления компьютером

Наиболее популярные программы для дистанционного подключения к PC.

Протокол SSH

Самый распространенный метод взаимодействия с удаленными ПК и серверами. Secure Shell – протокол для подключения при помощи технологии туннелирования. Используя SSH, можно дистанционно передавать в другую систему команды через терминал. SSH популярен, потому что все команды, передаваемые в другую ОС, шифруются. 

Secure Shell распространен среди системных администраторов, так как он прост в освоении, не нагружает ОС и не требует графической оболочки для полноценной работы с системой. 

Взаимодействие осуществляется через утилиту, называемую SSH-клиентом. В macOS и Linux он встроен и запускается через базовый терминал. В Windows нужна программа наподобие PuTTY.

Microsoft Remote Desktop

Популярная графическая утилита для установки соединения между ПК на базе Windows и любым другим устройством (включая мобильные). 

Дистанционный доступ к устройству осуществляется через графический интерфейс. Можно использовать мышь и привычные программы. Открыв MRD-клиент на весь экран, можно вообще забыть, что работа ведется не с другим устройством, которое может находиться в нескольких километрах от пользователя. 

MRD, как и SSH, можно использовать на смартфонах. Правда, из-за необходимости взаимодействия с ОС через GUI процесс усложняется небольшими размерами гаджета и сенсорным экраном вместо привычных органов управления.

TeamViewer

Одна из старейших утилит для полноценного дистанционного управления компьютерами. Она давно стала неким стандартом как для личного использования, так и для оказания технической помощи в крупных компаниях. 

Правда, в отличие от MRD и SSH, TV стоит денег. От 2300 рублей ежемесячно. 

LogMeIn

Еще один платный аналог MRD, основной конкурент TeamViewer. Выполняет те же задачи, что и TV. Позволяет настроить безопасный туннель между своим устройством и офисным ПК, управлять программами на удаленном компьютере или оказывать поддержку клиентам. 

Для этого есть две отдельные версии программы: LogMeIn Pro и LogMeIn Rescue. Каждую из них можно опробовать бесплатно в течение ограниченного тестового периода.

Apple Remote Desktop

Система удаленного подключения для устройств компании Apple. С помощью нее можно получить полный контроль над чужим компьютером Mac (по воле владельца, конечно). Функции здесь те же, что в TeamViewer или MRD.

Также программа годится для администрирования большого количества компьютеров. Можно отправлять на них файлы пачками, обновлять настройки сразу в нескольких системах. 

Программа стоит 7500 рублей (разовая покупка без подписки) и доступна в Mac App Store. 

Chrome Remote Desktop

Еще один бесплатный способ дистанционно управлять чужим ПК. Можно сделать это прямо через браузер Google Chrome, установив утилиту Chrome Remote Desktop. 

Google использует веб-технологии для подключения и работы с удаленным компьютером. Каких-то продвинутых функций здесь нет, но базовый набор опций доступен. Можно запускать программы, контролировать мышь и т.п.

Также Google обещает полную безопасность и шифрование пользовательских данных. Программа распространяется бесплатно. 

Это последняя утилита в списке. На этом и закончим обсуждение удаленного доступа. Теперь вы знаете, что он собой представляет, зачем может понадобиться и какие программы нужны, чтобы его настроить.