RFM – это один из методов анализа, с помощью которого можно делить клиентов на группы в зависимости от времени последнего визита, частоты и суммы покупок. Такие данные помогают выявить наиболее значимых клиентов и выстроить процесс работы с каждой группой. 

В этой статье мы разберемся, зачем нужен RFM-анализ, как его провести и чем он отличается от других маркетинговых инструментов аналитики.

Сравнение показателей в таблице за определенный период – одна из популярных задач, которая стоит перед пользователями Microsoft Excel. Чаще всего это осуществляется путем вывода вспомогательного столбца, где значения указаны в процентах, и сразу становится понятно, насколько сильной была позитивная или негативная динамика.

В этой статье я на простом примере предлагаю разобраться с соответствующим оформлением таблицы.

Продолжаем цикл интервью с разработчиками, создающими сайты на Craftum. На этот раз мы поговорили с Сергеем Садовниковым, интернет-маркетологом и руководителем Мастерской online Бизнеса, который поделился своим мнением о нашем конструкторе.

Персонализация писем позволяет создать такую рассылку, в которой будут учитываться особенности подписчика. Например, можно сделать так, чтобы отправка письма происходила по фильтру «Местоположение» – в таком случае будут затронуты пользователи в конкретном регионе. Подписчики будут получать только ту информацию, которая им нужна. В результате их лояльность к продукту повысится.

Персонализировать рассылку мы можем не только по городу, но и по другим критериям. Подробнее обо всем этом поговорим в сегодняшней статье.

Я расскажу, какими навыками и знаниями должен обладать PR-специалист, а также перечислю его задачи, права и обязанности.