Массовая рассылка писем – это хорошая возможность оповестить определенную группу подписчиков о событии или показать новый каталог продукции. Запуск такой email-кампании, как правило, требует немалых вложений и времени. Но что делать, если нет ни первого, ни второго? Можно воспользоваться веерной рассылкой – она поможет разослать любую информацию по базе без особых усилий. В этой статье мы рассмотрим, что она собой представляет и для кого больше всего подходит.
Что такое веерная рассылка
Веерная рассылка – это массовая отправка сообщений, основная цель которых – информирование клиентской базы. Здесь следует понимать, что такие рассылки не предполагают какую-то особую коммуникацию с подписчиками, как, например, бывает с цепочками писем. Чаще всего веерные сообщения отправляют один раз, чтобы донести до пользователя что-то важное. Вот в каких случаях они обычно используются:
- для анонсирования мероприятий, новинок в компании и прочего;
- если нужно рассказать о предстоящей распродаже или масштабном конкурсе;
- когда обновляется ассортимент магазина или условия совместной деятельности;
- в тех случаях, когда нужно оповестить работников внутри компании о каких-либо новостях.
Как правило, подобные рассылки не сегментируют по возрасту, предпочтениям, полу и другим параметрам. Веерные сообщения отправляют всей базе, чтобы оповестить как можно больше подписчиков.
Нюансы веерных рассылок
Когда вы отправляете одно и то же письмо людям, которые не давали свое согласие на рассылку, такое действие считается нелегальным. Если пользователи начнут жаловаться на вас, то с большой вероятностью почтовый клиент заблокирует IP-адрес, с которого отправляются сообщения.
Но и это еще не все, вы также можете получить штраф от ФАС (Федеральная антимонопольная служба). Вот с какими законами можно столкнуться:
- «О рекламе». У вас должно присутствовать согласие на отправку писем от пользователя. А отказ от рассылки вы должны незамедлительно выполнить путем удаления подписчика из клиентской базы. Несоблюдение таких правил может наказываться штрафом до 500 000 рублей.
- «О персональных данных». Подразумевает хранение номера телефона или адреса электронной почты с разрешением и указанием срока. Нарушение такого закона может привести к штрафу размером от 75 000 рублей.
Какие веерные рассылки считаются спамом
Давайте теперь рассмотрим несколько веерных рассылок, которые гарантированно будут считаться спамом. Такие email-сообщения мы рекомендуем вовсе избегать, чтобы не столкнуться с дополнительными проблемами.
Мошеннические рассылки
В них обычно встречаются письма с информацией о том, что пользователь выиграл в лотерею или стал победителем конкурса. Человеку предлагается перейти по ссылке и оплатить приз, чтобы его получить.
Те, кто совершают покупку, получают лишь сообщение, что личный счет создан. На деле же ничего не происходит – пользователь просто отправляет свои деньги мошенникам.
Пример такого письма:
Вирусные рассылки
Если открыть такое письмо, то можно заразить свой компьютер вирусом. Он может навредить устройству, из-за чего оно станет работать со сбоями, либо же злоумышленник таким образом получит данные пользователя.
Пример такого письма:
Реклама товаров и услуг, запрещенных законом
Такие рассылки подразумевают рекламу азартных игр, оружия, вирусных программ и всего другого, что запрещено законом. Даже если такие сообщения вы будете отправлять пользователям, которые дали согласие на получение рассылок, это все равно будет нелегально. Как итог – столкнетесь с большим количеством жалоб, блокировкой и, возможно, заведенным на вас делом.
Фишинговые рассылки
Такие сообщения в почтовых ящиках маскируются под рассылки от официальных компаний. Например, пользователь может получить письмо от ВКонтакте, где будет сказано, что на его страницу заходил кто-то чужой. Дополнительно к этому будет прикреплена ссылка, чтобы он оперативно сменил пароль. Таким образом человек может и не заметить подвоха, но как только кликнет для перехода на страницу, его данные перейдут к злоумышленникам.
В таких случаях следует обращать внимание на то, от кого было прислано письмо. Если это, например, vk214@mail.ru, то под таким адресом, скорее всего, скрывается вовсе не команда соцсети.
Читайте также
Как организовать легальную веерную рассылку
Чтобы ваша веерная рассылка оказалась наиболее эффективной и прибыльной, рекомендуем ознакомиться с нашими советами. Они помогут избежать попадания в спам и снизят вероятность блокировки.
Совет 1: Используйте Double Opt-In
Double Opt-In – двойное согласие на подписку. Такой способ подтверждения подписчиков поможет вам получить только ту базу, которая заинтересована в ваших рассылках. Работает это следующим образом: пользователь заполняет форму на сайте и дает согласие на получение писем, затем ему на почту приходит сообщение. В нем содержится ссылка, по которой он должен перейти и подтвердить подписку.
Таким образом Double Opt-In поможет:
- Снизить показатель ошибок. Если человек пропишет некорректный email, то не сможет получить письмо с подтверждением. Вы же застрахуете базу от недействительных адресов.
- Уменьшить количество писем, попадающих в спам. Когда пользователь подтверждает подписку на рассылку, то значит заинтересован в ней. Поэтому он будет с желанием открывать ваши письма, не отправляя их в спам.
Совет 2: Узнавайте, что интересно вашей аудитории
Выше мы говорили, что веерная рассылка не подразумевает сегментирование, но вы все же можете разделить аудиторию на несколько групп. Например, отправлять информацию о вебинаре для прекрасного пола только девушкам. Выяснить, кто из пользователей к ним относится, вы можете с помощью небольшой рассылки с опросом или анкетой. Дополнительно стоит учитывать сезон: отправлять летом акционные предложения по зимним товарам – плохое решение. Такие сообщения могут воспринять как спам.
Совет 3: Добавляйте информацию, почему вы отправили письмо
Напишите внизу письма, что рассылка была отправлена с учетом согласия пользователя. Также обязательно прикрепите ссылку для отписки – она нужна, чтобы пользователь мог в любой момент легко отказаться от рассылки.
Дополнительные рекомендации
Вот еще несколько советов:
- Веерная рассылка – это не про сложные коммуникации, когда выстраивается целая цепочка сообщений. С помощью таких писем вы должны четко информировать подписчика о чем-то важном. Поэтому контент письма должен быть сконцентрирован именно на проблеме без отвлекающих элементов.
- Указывайте в теме письма только то, что раскрывает суть рассылки. Так пользователь сразу поймет, о чем идет речь, и с большой вероятностью откроет сообщение.
- Любое письмо веерной рассылки следует начинать с самого важного. Если вы предлагаете ознакомиться с новой коллекцией товаров, то расскажите об этом в самом верху. Всю дополнительную информацию размещайте ниже.
Заключение
Веерная рассылка – это возможность без особых усилий и вложений проинформировать свою аудиторию о чем-то важном. Такой метод часто берут на вооружение мошенники, но если использовать свою собственную базу и предоставлять только интересующий ее контент, то можно получить от этого хороший эффект. А чтобы собственная аудитория не жаловалась на спам, используйте двойное подтверждение подписки и не забывайте о кнопке «Отписаться от рассылки».
Комментарии