Федеральная антимонопольная служба совместно с мобильными операторами разработали сервис, в который абоненты могут подавать жалобы на спам. О том, что такая система появится, говорилось еще в марте этого года. Теперь же она заработала, и подать соответствующее заявление можно через сайт ФАС, а также Tele2, МТС и Мегафон. Позже эта возможность станет доступна и у других сотовых операторов.
Подать жалобу на спам-рекламу можно с помощью специальной формы. В ней потребуется указать собственные ФИО, номер телефона отправителя и получателя, а также краткие данные по содержанию звонка или СМС, включая время поступления. Ответ будет предоставлен абоненту в кратчайшие сроки, а номер, с которого был совершен звонок, заблокируют в течение 72 часов во всех компаниях, подключенных к системе.
При этом не факт, что заявление клиента сразу приведет к блокировке, а будет лишь предпосылкой к проверке по дополнительным каналам. Соответственно, риск случайной блокировки в этом случае исключается, особенно если по номеру не распространяют нежелательную рекламу, но на него подали жалобу.
По данным SearchEngines, эксперты считают, что могут возникнуть и другие сложности с блокировкой по жалобам. Например, если спамеры будут использовать IP-телефонию с подменой номеров, тогда у абонента может высветиться любой номер, и он практически не будет иметь отношения к незаконной рекламе.
Похожая проблема возникает и при мошеннических звонках через мессенджеры. То есть в таких ситуациях повышается риск блокировки легитимных абонентов. Для решения этой проблемы и была введена дополнительная проверка по количеству и длительности звонков.
Комментарии