Реклама ООО Таймвэб
Реклама ООО Таймвэб
Реклама ООО Таймвэб

Как правильно оформить футер в email: лайфхаки и примеры

1 комментарий
Как правильно оформить футер в email: лайфхаки и примеры

Содержимое письма, его стилизация и подача – это, несомненно, одни из самых важных частей рассылки, но далеко не все, о которых нужно помнить. Еще один значимый раздел письма – футер. В нем содержится второстепенная, но при этом важная информация для пользователей: кнопка отписки от рассылки или контактные данные.

Как выглядит футер письма, что он в себе хранит и как его оформить – обо всем этом поговорим в сегодняшней статье.

Что такое футер и зачем он нужен

Футер (от англ. footer – подвал) – это самая нижняя часть письма, где хранятся такие элементы, как ссылки на социальные сети, юридическая информация, контакты и прочее. Один из важнейших атрибутов – кнопка отписки, которая была принята на законодательном уровне для обладателей официального сертификата соответствия GDPR. Он предполагает то, что каждый пользователь вправе отписаться от рассылки максимально просто, без каких-либо усилий.

Также футер играет немаловажную часть в оформлении письма. Если его убрать, то письмо может показаться незаконченным и обрывистым. Это негативно скажется на восприятии контента пользователями и эффективности всей рассылки.

Как сделать свое письмо законченным и информативным – разберемся на примерах далее.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться

Оформляем футер – 10 рекомендаций

Все зависит от вашей ниши и самой рассылки. Главное – помнить, что должна присутствовать кнопка «Отписаться», а остальное уже на ваш выбор.

Причина рассылки

О важности кнопки для отказа от рассылки мы уже говорили, но как сделать так, чтобы пользователь не уходил от вас? Интересный и запоминающийся контент – все, что нужно для лояльных клиентов. Но как еще можно удержать пользователя? Просто расскажите ему, почему вы отправили это письмо рядом с кнопкой рассылки.

Например, это может выглядеть так: «Вы получили эту рассылку, так как подписались на нее на сайте …. Вы можете отписаться от рассылки по ссылке».

Сценарий: пользователь открыл свою почту и увидел новое письмо, которое показалось ему спамом или просто неинтересным. Он сразу же идет в футер и ищет кнопку для отписки, где также читает о том, что эта рассылка с важного для него источника. В итоге пользователь не отписывается от рассылки и, вероятно, начинает изучать письмо.

А вот как делать точно нельзя:

Как нельзя оформлять футер письма

В данном случае отписаться крайне сложно. Представьте, что вам предлагают отказаться от рассылки через личный кабинет, а доступы к нему вы давно потеряли. Пойдете ли вы его искать? Скорее всего, нет. Более вероятно, что письмо уйдет в папку со спамом, а тот, кто его отправлял, получит негативное взаимодействие с пользователем. В результате снизится как рейтинг доверия пользователя, так и рейтинг среди провайдеров.

Юридическая информация

Юридическая информация – это реквизиты компании, например: название компании, номер телефона, адрес почты, политика конфиденциальности и прочее. Дополнительно к этому можно добавить иконки социальных сетей.

Вот как это было реализовано в одном из писем Avon:

Как правильно оформить футер письма пример

Контакты

Даже если на вашем сайте есть отдельная страница с контактами, не будет лишним добавить эту же информацию в футер. Это особенно полезно в тех случаях, когда вы продаете товары и делаете на основе этого рассылки. Также хорошим тоном будет разместить ссылку на обратную связь, чтобы клиенты могли быстро с вами связаться, если возникнут какие-либо вопросы.

Вот один из таких примеров:

Оформляем футер правильно 10 рекомендаций

Официальное приложение

Если у вас есть свое приложение, то расскажите об этом в письме. Главное – оформить все в понятном для пользователя виде. Например, вот так:

Как оформить футер письма, чтобы подписчики не отписывались

Обратите внимание на то, как сделан акцент на приложениях – их хочется скачать и посмотреть начинку. Чтобы усилить воздействие, можно добавить приятный бонус для скачивания приложения, например, «Загрузите приложение в Google Play или App Store и получите скидку на покупку».

Чипсендер

Адрес, время работы, карта проезда

Если ваш интернет-магазин подразумевает получение товаров офлайн либо у вас есть отдельный магазин в городе, то расскажите об этом внизу письма. Добавьте карту и покажите, как проще всего добраться до места назначения. Укажите график работы и напишите, что будете рады видеть всех клиентов в своем магазине.

Пример футера у Domino’s:

О чем писать в футере письма пример

Социальные доказательства

Социальные доказательства – это способ убедить пользователя, что с вами можно сотрудничать и вы окажете услугу на профессиональном уровне. В этом вам помогут отзывы настоящих клиентов, многочисленные награды, премии, сертификаты, грамоты и прочее. Все это внушит доверие и увеличит стоимость чека.

Просьба оставить отзыв

Отзывы вам помогут не только в том, чтобы показать свою экспертность, но и дадут обратную связь. Ее вы можете получить через рассылку писем, разместив предложение оставить отзыв внизу письма. Другой вариант – попросить подписчика порекомендовать вас своим друзьям или коллегам через социальные сети.

Вот как это реализовали в рассылке ЕдимДома:

Что написать в футере письма пример

Ссылки/иконки соцсети

Чтобы начать разговаривать с аудиторией на одном языке – просто расскажите о тех местах, где вы есть. Если вы активно ведете социальные сети, обязательно добавьте кнопки соцсетей. Так вы увеличите аудиторию и в других каналах коммуникации.

Один из примеров:

Какую информацию добавить в футер письма пример

Ценности и философия компании

Если вы хотите, чтобы пользователи лучше понимали, чем занимается ваша компания и какие цели преследует, расскажите подробнее об этом в футере. Необязательно писать массив текста, иногда достаточно краткого, но емкого девиза с логотипом.

Фото автора рассылки

Если ваша рассылка имеет формат журналистской колонки, где вы делитесь своими мыслями или экспертными знаниями, то неплохо бы разместить в футере профиль автора с фотографией, чтобы персонально познакомиться с аудиторией.

И последний общий совет, которого можно придерживаться во всех случаях – это благодарность. Всем будет приятно услышать теплые слова даже в рассылке. Выделите для этого несколько строчек внизу письма, и в дальнейшем ваша связь с клиентами улучшится.

Дополнительные рекомендации

Старайтесь придерживаться нижеуказанных рекомендаций, чтобы сделать футер эффективным местом: 

  • Футер письма – это заключение, которое не должно терять общего стиля, но при этом его следует отделять от основной части. Это может быть блок другого цвета либо просто разделенный линией контент.

Красивый футер письма

  • Ссылки на социальные сети, разделы сайта и прочее – все это должно вести в нужное место. Обязательно проверьте, чтобы все указанные адреса существовали и были написаны без ошибок.
  • Старайтесь придерживаться минимализма – не стоит размещать в футере все, о чем мы говорили выше. Подвал на то и подвал – в нем следует размещать информацию в сжатом и удобном формате.
  • Не добавляйте в футер крупные картинки или емкие иконки – все это может замедлить скорость загрузки письма.

И вот еще примеры того, как делать нужно и чего лучше избегать:

Пример футера письма как оформить

Хорошо оформленный футер с понятной информацией

Ошибки при оформлении футера письма

Неоправданно большой футер, в котором сложно что-либо понять

Заключение

Футер письма – это важный элемент, без которого не обойтись ни в одной рассылке. Он выполняет две функции: лаконично завершает письмо и подает второстепенную информацию в удобном формате.

Важно помнить о кнопке для отписки, а все остальное – на ваше усмотрение. Вы можете придерживаться рекомендаций выше либо вносить что-то свое. Главное, чтобы контент в письме был понятным и хорошо оформленным.

Повышаем эффективность вашего веб-проекта – делимся знаниями о SEO, SMM, PR, рекламе и создании «продающего» контента.

Комментарии

underground +809
21 окт в 2022
Еще одна возможность заполнить информацию так, как не нужно - это конечно же футер. Существует две крайности - или пусто, или густо.
Но это актуально только для частных лиц.
С помощью соцсетей
У меня нет аккаунта Зарегистрироваться
С помощью соцсетей
У меня уже есть аккаунт Войти
Инструкции по восстановлению пароля высланы на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, укажите email вашего аккаунта
Ваш баланс 10 ТК
1 ТК = 1 ₽
О том, как заработать и потратить Таймкарму, читайте в этой статье
Чтобы потратить Таймкарму, зарегистрируйтесь на нашем сайте