Как оптимизировать сайт под голосовой поиск

Поговорим о том, как голосовой поиск меняет процесс оптимизации веб-страниц и как подготовиться к популяризации голосовых запросов, чтобы не потерять позиции в поисковой выдаче.

Почему под голосовой поиск нужно иначе оптимизировать сайт?

Потому что люди по-разному ищут голосом и текстом. Текст вынудил людей изменить свои привычки и поменять структуру предложений при запросах в интернете. А голосовой поиск возвращает пользователей к более естественной речи. Под «новые старые» правила придется адаптироваться и SEO-специалистам. 

Стоит ли это делать конкретно мне?

Стоит, потому что доля голосового поиска стремительно растет. В отчете Google за 2020 год говорится, что 27% пользователей поисковика использовали голос, а не текст, чтобы делать запросы в поисковом движке. В том же отчете Google говорит, что больше половины всех пользователей, разыскивающих организации, затем обращались к ним, используя функцию Click to Call. 

Вместе со статистикой голосового поиска растет и статистика продаж умных колонок, взаимодействие с которыми происходит только посредством голоса. То есть люди будут искать ваш сайт с помощью речи и получать ответ тоже. 

Так что оптимизация под голосовой поиск точно позитивно скажется на SEO-показателях вашего сайта. Исключением могут стать ресурсы, целевая аудитория которых пока еще не использует голос или использует его недостаточно активно (эта функция особо популярна у молодых людей в возрасте 25-35 лет) . 

Как оптимизировать сайт под голосовой поиск: 12 советов

Ниже перечислены методики, предлагаемые маркетологами и SEO-специалистами со всего мира, в том числе участниками Forbes Commincation Council. Они помогут приступить к пошаговой оптимизации сайта и приложения под новые поисковые реалии. 

Уделите внимание геолокации 

SEO-специалисты из компания Ai Media Group рекомендуют в первую очередь концентрироваться на запросах, так или иначе привязанных к геолокации пользователя. Высокий процент запросов это – «До которого часа работает [заведение]?», «Где можно заказать пиво с бургером?» и т.п. 

Поэтому сайты и приложения (как и любые другие проявления бизнеса в сети) нужно адаптировать под голосовые запросы. Вебмастера рекомендуют хотя бы добавить информацию в бизнес-профиль на Google-картах, чтобы данные вашей компании отображались в сниппетах поисковика.

После этого можно переосмыслить уже существующий контент, чтобы он отвечал на геолокационные запросы, или добавить новый, решающий те же задачи. Для этого подойдет упоминание городов, в которых оказываются услуги. Также стоит рассказать, со скольки вы работаете, есть ли перерывы и т.п. 

Используйте длинные ключевые слова

Сейчас в кругах SEO-специалистов принято использовать относительно короткие слова и фразы, под которые оптимизируется контент. Более длинные выражения оставляют как опцию и редко используют. Копирайтеры, подготавливающие статьи для ресурса, концентрируются на частом использовании не слишком длинных ключей. Такой подход справедлив для классических поисковых запросов, потому что люди не любят много печатать, и их поисковые запросы стали короче. Пользователям некогда расписывать все свои мысли и пожелания.

Голосовой поиск упрощает ввод запросов, но люди снова начали указывать больше деталей, говоря поисковику, что хотят найти. Так что SEO-специалистам снова надо переосмыслять ТЗ и не бросать «длиннохвостые» ключи на задний план. 

Пишите человеческим языком 

Люди адаптировались под поисковые машины, а поисковые машины под людей. Интернет приучил нас к формированию более простых запросов, и вопросы, привычные для человеческой речи, такие как «Настроить Webpack для работы с React и TailwindCSS», превратились в «Webpack React TailwindCSS». 

Такой подход стал естественным для традиционного (то есть через клавиатуру) метода общения с поисковиками, а для голоса такое построение речи чуждо. Общаясь с Алисой или Google-ассистентом, мы используем органичные конструкции, как в общении с живым человеком. 

Отсюда вытекает еще одно требование к оптимизации сайтов под голосовой поиск – внедрение не просто длинных ключевых слов, а понятных фраз вместо укороченных и нелогичных ключей, принятых в негласном пакте между поисковиками, пользователями и копирайтерами. 

Займитесь структурой FAQ-страницы

Пункт с FAQ удобно вытекает из предыдущего, ведь это прямая подсказка на то, с чего начать оптимизацию контента на сайте под голосовые поисковые запросы. 

Если посмотреть на раздел с часто задаваемыми вопросами на любом сайте, то почти везде встретится структура, напоминающая человеческий диалог. Создавая такую страницу, мы задаем вопрос от лица пользователя и тут же на него отвечаем. Высока вероятность, что таким же образом вопросы задает сам пользователь и без вашей помощи, используя голосовых ассистентов и специальный интерфейс в браузерах для голосового управления.

Это к тому, что если у вас еще нет раздела FAQ, то пора его создавать и заполнять удобоваримыми для простого смертного вопросами и ответами.

Подготовьте ответы на вопросы «Кто?», «Что?», «Как?» и «Где?»

Пользователи часто начинают голосовые запросы с местоименных наречий. Это работает и с поиском информации общего характера, и с поиском мест, компаний, мероприятий. 

С вашей стороны требуется предугадать, какие вопросы с местоименными наречиями в начале фразы могут привести пользователя на ваш ресурс и оптимизировать контент под них заранее. «Где» можно купить вашу продукцию, «Как» она работает, «Кто» ее производит и «Что» с ней можно делать. 

В идеале стоит подготовить ответы на все популярнейшие вопросы в отношении вашего бренда сразу по четырем типам. 

Выясните, на какие вопросы требуется ответ в первую очередь

Тренд на оптимизацию под голосовой поиск будет только нарастать (и конкуренция вместе с ним), так что надо становиться проактивным SEO-специалистом, предугадывающим повадки клиентов и их манеру общения с поисковиком. 

Закрыть все пробелы в SEO проекта разом не получится, поэтому сначала надо выяснить основные ключи, приносящие больше всего трафика. Стратегия тут та же, что и в случае с традиционным поиском – надо выяснить, по каким голосовым запросам люди будут чаще попадать на ваш сайт.

Не нужно преобразовывать сразу весь контент и адаптировать его под новую парадигму поиска. Делайте акцент на важных вещах, потому что запросы, которые работают сейчас, необязательно сработают для голосового поиска, даже если вы разместите на странице их расширенную форму, больше похожую на человеческую речь. 

Не перегружайте сайт информацией

Этот пункт важен по двум причинам:

1. Пользователи не любят избыток информации. Чтобы захватить внимание человека, нужно корректно распределить весь текст на странице, использовать крупные шрифты и доносить основные идеи, не вдаваясь в подробности (если это не мануал или документация, естественно). 

2. Есть вероятность некорректного восприятия пространных предложений в качестве ключей при голосовых запросах. Чтобы не было переспама (голосового) и ошибочных ключей, стоит внимательнее относиться к тому, какие вопросы написаны на страницах сайта.

Исповедуем минимализм и вычлененяем из любого текста самое важное. Пытаемся это важное кратко изложить. Чересчур подробную информацию оставляем для отдельных страниц с расширенной документацией, инструкциями и т.п. 

Доносите мысли проще

Надо бить по двум направлениям:

1. пользователям,

2. компьютерам. 

В случае с первыми мы возвращаемся к общему стремлению к простоте. Мобильные устройства вкупе с современным интернетом произвели революцию в потреблении информации и разучили людей читать большие тексты. Людям нужно быстро переваривать короткие данные и на их основе делать какие-то выводы. 

В случае со вторыми мешает несовершенство голосовых помощников. Даже если вы адаптируете контент на сайте под длинные ключевые запросы и оптимизируете его под голосовой поиск, не факт, что под них адаптируется компьютер. Некоторые пользователи используют голосовой поиск через голосовых ассистентов в духе Siri, а они иногда совершают ошибки, некорректно распознают речь и теряются в слишком длинных вопросах. 

Поэтому с подробностями в ключах лучше не перебарщивать, оставляя все в пределах здравого смысла. Избегайте избыточных ключей типа «как приготовить лазанью по итальянскому рецепту, используя ингредиенты: перец, фарш» и ориентируйтесь только на более простые и предсказуемые «как приготовить лазанью по-итальянски». 

Учитывайте региональные особенности языков

Для России этот пункт менее актуален, чем для некоторых западных стран или Китая, потому что у нас не так часто встречаются специфичные диалекты. 

Но если там, где вы ведете бизнес, какая-то форма диалекта присутствует, то имеет смысл учесть ее при оптимизации сайта под голосовые запросы. 

Вероятность того, что пользователь будет использовать диалект в текстовом формате, мала, но при речевом общении со смартфоном или компьютером он может использовать привычные конструкции, нетипичные для других регионов. Грамотная адаптация под языковые особенности определенной группы жителей может сыграть на руку бизнесу. 

Также стоит учитывать особенности речи целевой аудитории, если она отличается от общепринятой. 

Помните про идиомы, эвфемизмы и другие особенности речи

Если вы знаете, что ваши клиенты как-то по особенному называют те или иные вещи, это важно учитывать. Общество любит использовать эвфемизмы, особенно когда речь идет о предметах личной гигиены или других интимных товарах. 

Есть вероятность, что пользователи будут использовать устойчивые выражения при формировании голосовых поисковых запросов, использовать слова в переносных смыслах или менять порядок слов на более естественный для речи, а не для письма. 

Вновь подумайте о названиях бренда и продукции

Учитывая экспансию голосового поиска и постоянный рост его популярности, для бизнеса может стать проблемой неудобное название. Чем легче оно произносится и читается, тем лучше. 

Название компании, товара или услуги не должно вгонять пользователя в ступор. Идея голосового поиска в том, чтобы не тратить время на раздумья, а непонятное наименование точно заставит сделать паузу. Возможно, долгую (привет, ассортимент IKEA).

И не забывайте про традиционный вариант поиска

Учитывать тренды нужно, но, погнавшись за ними, нельзя забывать, что большинство поисковых запросов все еще осуществляются текстом, и полностью переписывать контент на сайте, адаптируясь под голосовые запросы, – уже перебор. 

Принимайте меры постепенно, шаг за шагом оптимизируя сайты под новое поколение ключевых запросов, но от привычных и уже работающих SEO-практик не отказывайтесь. 

Вместо заключения

Еще один совет, который хочется дать напоследок – не забывайте про адаптивную верстку. Большая часть голосовых запросов пока совершается при помощи мобильных телефонов. То есть пользователь, голосом отыскавший ваш сайт, попадает на мобильную версию страницы. Поэтому важно, чтобы версия вашего сайта для небольших экранов работала и выглядела как следует. 

На этом все. Адаптируйтесь и экспериментируйте, иначе окажетесь на задворках поисковой выдачи.