Page tree

Изменить тарифный план хостинга можно в любой момент использования услуги. Для смены тарифа необходимо зайти в раздел "Тариф" и выбрать необходимый тарифный план (или увеличить/уменьшить количество дополнительных услуг). Вы также можете перейти с тарифа, оплачиваемого за год, на тарифный план с оплатой по месяцам и обратно.

Если на балансе аккаунта недостаточно средств для оплаты услуг по новому тарифному плану, баланс необходимо пополнить. Если нужная сумма поступит на счет несколькими частями в течение суток, такой платеж учитывается как единовременный, однако бонус (если он доступен на данном тарифе) автоматически не начисляется. Для его получения обратитесь в службу поддержки

Средства за предоставление дополнительных услуг списываются с баланса аккаунта автоматически. Если для аккаунта установлен тарифный план с оплатой за год, дополнительные услуги также потребуется оплатить на весь период. 

Смена тарифной линейки

Переход между тарифами разных линеек (например, с обычного виртуального хостинга на мощный и обратно) выполняется также через раздел "Тариф", но имеет дополнительную особенность: при смене тарифа аккаунт будет автоматически перенесен на новый сервер. 

При переносе изменится IP-адрес вашего сервера. Новый IP-адрес мы сообщим в письме о переносе. На время переноса и в течение недели после него будет включено проксирование, поэтому проблем с доступностью сайта не возникнет.

  • Если у домена сторонние NS-серверы, после переноса вам будет необходимо указать IP-адрес нового сервера в качестве A-записи для домена. Это будет нужно сделать на стороне держателя NS-серверов.
  • Если домен делегирован на NS-серверы Timeweb либо для домена заказан дополнительный IP-адрес и/или платный SSL-сертификат, менять настройки не потребуется.

Если для домена заказан SSL Let's Encrypt, после завершения переноса проверьте корректность работы сайта и сертификата. При возникновении каких-либо неполадок, свяжитесь с нашей службой поддержки для их устранения.

Обратите внимание, что резервные копии не будут перенесены на новый сервер. Вы сможете получить к ним доступ, обратившись в службу поддержки.

  • No labels