Page tree

Если вы решили перейти к управлению услугами на другом аккаунте, вам может понадобиться перенос средств.

Обратите внимание, что между аккаунтами возможно перенести только все средства или один полный платеж. Перенести произвольную часть платежа с одного аккаунта на другой невозможно.

Перенос всех средств на аккаунте

Для переноса средств необходимо:

  1. Удалить все данные из разделов "Сайты", "Базы данных MySQL", "Файловый менеджер" вашего аккаунта.
  2. Подтвердить его блокировку, написав обращение из раздела "Помощь".

После получения вашего подтверждения блокировки и согласия на перенос средств специалисты службы поддержки перенесут средства на указанный вами аккаунт.

Наверх

Перенос одного полного платежа

Если плательщиком переносимых средств является юридическое лицо

Для переноса одного полного (целого) платежа необходимо:

  1. Выписать счет на сумму платежа на аккаунте, на который будут перенесены средства.

  2. Подготовить скан-копию документа, идентифицирующего плательщика (свидетельство ИНН).

  3. Подготовить скан-копию платежного документа с отметкой банка (платежное поручение) для подтверждения оплаты.

  4. Сообщить в обращении в службу поддержки номер выписанного на принимающем аккаунте счета, также прикрепить к нему скан-копии указанных выше документов.

Если плательщиком переносимых средств является физическое лицо

Для переноса одного полного (целого) платежа необходимо:

  1. Подготовить скан-копию документа, идентифицирующего плательщика (паспорт).

  2. Подготовить скан-копию платежного документа с отметкой банка (квитанция) или скриншот отчета платежной системы для подтверждения оплаты.

  3. Создать обращение в службу поддержки, прикрепив к нему скан-копии паспорта и платежного документа (или скриншот отчета платежной системы).

После получения специалистами службы поддержки всех необходимых документов, заявка на перенос будет принята и осуществлена. О переводе средств вы будете оповещены.

Наверх

  • No labels