Какие NS-серверы использовать?
Для работы с VDS необходимо использовать следующие NS-серверы:
ns1.timeweb.ru
ns2.timeweb.ru
ns3.timeweb.org
ns4.timeweb.org
Как установить ISPmanager?
Воспользуйтесь нашей инструкцией "Установка ISPmanager". Вы также можете воспользоваться автоустановкой ISPmanager при создании сервера в панели управления или заказе его на сайте.
Вы оказываете услуги по переносу сайтов на VDS?
Перенос может быть выполнен нашими силами при условии использования на сервере панели управления VestaCP или ISPmanager либо системы Bitrix7. Подробнее смотрите в статье "Перенос сайта на сервер".
Как перейти с виртуального хостинга на VDS?
Для перехода на VDS вам необходимо заказать сервер нужной конфигурации на нашем сайте (https://timeweb.com/ru/services/vds/), оплатить его и перенести на него свой проект (самостоятельно или с помощью технической поддержки, см. "Перенос сайта на сервер").
После, по вашему запросу, неизрасходованные средства с баланса виртуального хостинга могут быть перенесены на баланс VDS-аккаунта.
Почему для перехода на VDS с виртуального хостинга мне нужен новый аккаунт?
VDS и виртуальный хостинг - отдельные и отличающиеся друг от друга услуги, для управления которыми требуется разный набор инструментов. Работа с ними осуществляется в разных панелях управления, и после того, как вы закажете сервер на сайте, для вас будет создана новая панель управления виртуальными серверами по адресу vds.timeweb.ru.
При размещении домена на NS-серверах нет нужной зоны. Что делать?
Необходимо обратиться в службу поддержки и указать, какой домен необходимо добавить.
Есть ли возможность добавить бесплатный домен?
Да, необходимо разместить домен на NS-серверах, выбрав в выпадающем списке доменных зон одну из бесплатных.
IP-адрес моего сервера попал в spamhaus, что мне делать?
Необходимо отправить запрос в техническую поддержку Timeweb с указанием проблемы.
Как мне указать обратную зону?
В панели cp.timeweb.ru :
Перейдите в раздел "Оборудование и сеть". Напротив нужного IP-адреса с надписью "Обратная зона" необходимо нажать на "не задана".
В панели vds.timeweb.ru :
Перейдите на вкладку "Конфигурация". Напротив нужного IP-адреса с надписью "Обратная зона" необходимо нажать на "Задать обратную зону".
Я хочу перенести почту с другого аккаунта Timeweb, как мне это сделать?
Напишите обращение в службу поддержки с аккаунта, на котором находится почта, указав домены для переноса, и с аккаунта VDS, на который требуется выполнить перенос, также указав доменное имя.
Какие реквизиты необходимо использовать для доступа по FTP?
FTP-сервер не устанавливается автоматически. Но вы можете воспользоваться SFTP-сервером, используя для подключения к нему реквизиты для доступа по SSH.
Есть ли возможность использовать удаленный рабочий стол?
Да, на серверах на базе Linux можно настроить и использовать удаленный рабочий стол (графический интерфейс). Для этого на сервер потребуется установить графическое окружение, например, Xfce (оно достаточно легкое и не требует значительных ресурсов сервера), а также xRDP-сервер, чтобы подключаться к вашему VDS удаленно по протоколу RDP. Специалисты службы поддержки могут помочь вам с установкой необходимых утилит на сервер, если потребуется.
Инструкция по установке XFCE доступна здесь.
После установки VDS репозитории указывают не на официальные зеркала ОС, почему?
Дистрибутивы операционных систем на базе Linux настроены на наши "клоны" официальных репозиториев, что позволяет ускорить работу. Наши зеркала при этом синхронизируются с официальными и актуальны.