Клиентам VDS-серверов доступны услуги платного и бесплатного администрирования.
Бесплатное администрирование
Мы предоставляем услугу бесплатного администрирования VDS-серверов, на которых используются панели управления ISPmanager, VestaCP или система Bitrix 7. Также постараемся помочь и с другими панелями управления.
В рамках бесплатного администрирования мы решаем следующие задачи:
Настройка сервера:
- Все действия, выполняемые в панели vds.timeweb.ru
- Добавление IP на интерфейс
- Добавление и удаление диска, изменение размера диска
- Восстановление пароля root
- Установка графической оболочки
- Создание swap, изменение его размера
- Настройка CRON-задач при предоставлении готового скрипта
- Добавление пользователей
- Изменение параметров Nginx, Apache, MySQL и PHP при указании необходимых значений
Установка ПО:
- Установка ПО из официальных репозиториев ОС
- Установка дополнительных модулей PHP, доступных в репозиториях
- Обновление ПО при наличии обновления в репозитории
Диагностика:
- Диагностика недоступности сервера
- Диагностика неработоспособности сайтов и сервисов на уровне проверки логов сервера или службы
Перенос и восстановление информации:
- Полный перенос данных с одного VDS на другой без сохранения IP-адреса
- Восстановление сайтов из бэкапов, загруженных на VDS
- Перенос сайтов на VDS, в том числе с панелями Plesk и BrainyCP
Поддержка панелей управления, установленных на сервере:
- Все действия, выполняемые в панелях VestaCP, ISPmanager и Bitrix 7
- Обновление панелей управления
Для получения услуги необходимо создать тикет из панели управления с описанием проблемы или задачи.
Время первоначального ответа на тикет составляет до 1 часа. Срок решения конкретной задачи может отличаться в зависимости от ее сложности.
Платное администрирование
Информация об услуге платного администрирования доступна здесь.