Page tree

Для предотвращения попадания наших IP-адресов в спам-листы мы используем систему мониторинга и автоматической блокировки подозрительных рассылок.

Мониторятся все рассылки, отправляемые с серверов виртуального хостинга и SMTP-серверов, на предмет числа получателей, отправителей, количества успешных и неуспешных доставок. При обнаружении подозрительных рассылок будет сброшен пароль от почтового ящика или заблокирована возможность отправки почты с сервера (в зависимости от способа отправки рассылки). 

Блокировка выполняется в следующих случаях:

1) Количество получателей рассылки > 1000, при этом количество получателей рассылки больше количества писем в 10 раз.

2) Количество получателей рассылки > 100, при этом более 15% получателей - несуществующие почтовые ящики.

3) Более 40 писем в рассылке было помечено принимающими серверами как спам.

4) Используется более 40 имен отправителей, при этом количество писем больше количества отправителей в 1.5 раза и выше.

5) Более 25% писем в рассылке - проблемные (не прошли проверку на спам, были отправлены на несуществующие ящики и пр.).

При блокировке на контактный ящик аккаунта будет отправлено соответствующее уведомление. Для восстановления работы почты необходимо привести рассылку в соответствие с нашими правилами и сообщить о принятых мерах в службу поддержки.

Для решения проблемы может быть необходимо:

  • актуализировать базу данных рассылки с помощью mail-checker;
  • защитить формы обратной связи на сайте с помощью Captcha;
  • изменить пароли доступа к аккаунту, административной части сайта;
  • обновить CMS и плагины до последних версий, не использовать "пиратские" версии CMS и плагинов;
  • проверить антивирусом локальный компьютер, с которого вы администрируете сайт;
  • произвести аудит безопасности, чтобы исключить наличие вредоносного кода в файлах ваших сайтов.
  • No labels