Перенос домена от Reg.ru невозможен в следующих случаях:
- Срок регистрации домена закончился или заканчивается в ближайшие семь дней.
- Прошло менее 30 дней с последней смены регистратора.
- Домен включен в стоп-лист (для домена установлена блокировка регистратором или реестром зоны).
- В отношении домена ведется судебный процесс.
Шаг 1. Получение Authinfo-кода от регистратора Reg.ru
1. Откройте форму заявки на получение секретного ключа: https://www.reg.ru/domain/service/get_secret_key/
2. В окне заявки:
- Введите домены, которые хотите перенести. Обратите внимание, что можно передать только домены, которые были зарегистрированы на текущем аккаунте.
- Выберите способ получения ключа: e-mail или SMS.
- Укажите контактный e-mail или телефон. Контакты должны совпадать с контактными данными, указанными для домена. Если необходимо получить ключ на другой e-mail или телефон, предварительно свяжитесь с поддержкой регистратора, чтобы обновить контактные данные.
- Отметьте чек-бокс "Я не робот" и нажмите "Продолжить.
3. Прикрепите подтверждающие документы:
- скан-копию паспорта (для физического лица) или ИНН (для юридического лица);
- скан-копию заявления на выдачу ключа переноса:
- Заявление на выдачу Authinfo-кода для физических лиц
- Заявление на выдачу Authinfo-кода для юридических лиц
В течение 3 рабочих дней Reg.ru обработает вашу заявку и вышлет ключ на указанный e-mail или телефон. Срок действия ключа - 20 календарных дней.
Шаг 2. Заказ переноса в панели Timeweb
1. Перейдите в раздел "Домены и поддомены" панели управления.
Если домен уже добавлен, нажмите на ссылку "Перенести домен в Timeweb" рядом с нужным доменом.
Если домен еще не добавлен, нажмите на кнопку "Перенести домен" над списком доменов.
2. В открывшейся форме:
- укажите домен;
- введите Authinfo-код, полученный от регистратора;
- выберите способ оплаты (стоимость переноса домена составляет 144 рубля, включая НДС);
- отметьте чекбокс от “Я согласен с правилами предоставления услуги”, предварительно ознакомившись с ними;
- нажмите "Перенести домен".
После запуска трансфера рядом с доменом в панели управления будет отображаться надпись "В процессе переноса". Если при переносе возникнет ошибка, информация об этом отобразится рядом.
Перенос, как правило, выполняется в течение 5-7 дней после поступления оплаты. Если домен находится в статусе "В процессе переноса" более 7 дней, или же в процессе возникнет ошибка, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки для уточнения информации.
Как только домен будет передан на обслуживание в ТаймВэб.Домены, вы получите уведомление на административный e-mail домена.